{"id":1438,"date":"2019-03-15T10:37:19","date_gmt":"2019-03-15T15:37:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/?p=1438"},"modified":"2023-04-21T11:56:12","modified_gmt":"2023-04-21T16:56:12","slug":"atribucion-multicanal","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/atribucion-multicanal\/","title":{"rendered":"\u00bfA qu\u00e9 se refieren los expertos cuando se habla de atribuci\u00f3n multicanal?"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo podemos saber de d\u00f3nde provienen nuestros clientes y contactos? \u00bfEs correcto atribuirse \u00fanicamente a un solo canal?<\/p>\n\n<p>Seg\u00fan los expertos, los usuarios (quienes posteriormente se convierten en contactos, clientes y promotores) tienden a realizar diferentes acciones online y offline que resultan en la variaci\u00f3n de su atribuci\u00f3n (fuente de la cual proceden para realizar la acci\u00f3n).<\/p>\n\n<p>Sin embargo, para comprender correctamente de qu\u00e9 se trata la atribuci\u00f3n &#8211; y el revuelo alrededor de la atribuci\u00f3n multicanal -, primero tenemos que comprender c\u00f3mo funciona el concepto y c\u00f3mo puede variar seg\u00fan el contexto, adem\u00e1s de la importancia de su aplicaci\u00f3n en la filosof\u00eda de marketing.<\/p>\n\n<p>Para una <strong>agencia de marketing digital<\/strong> en la actualidad, hablar de atribuci\u00f3n multicanal puede convertirse en un verdadero dolor de cabeza, pues \u00e9ste es un t\u00e9rmino que con el paso del tiempo se ha hecho cada vez m\u00e1s amplio y, ciertamente, m\u00e1s ambiguo. No obstante, para aterrizar las cosas un poco; a continuaci\u00f3n, planteamos evidenciamos las tres tem\u00e1ticas &#8211; o \u201cproblemas\u201d, seg\u00fan la fuente &#8211; sobre las cuales se puede estar haciendo referencia cuando se habla sobre atribuci\u00f3n multicanal.<\/p>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-white ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice de Contenido<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a027ab254a70\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a027ab254a70\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/atribucion-multicanal\/#1_Atribucion_multicanal_Online_to_store\" title=\"1). Atribuci\u00f3n multicanal Online to store\">1). Atribuci\u00f3n multicanal Online to store<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/atribucion-multicanal\/#2_Atribucion_multicanal_entre_multiples_dispositivos\" title=\"2). Atribuci\u00f3n multicanal entre m\u00faltiples dispositivos\">2). Atribuci\u00f3n multicanal entre m\u00faltiples dispositivos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/atribucion-multicanal\/#3_Atribucion_multicanal_entre_canales_digitales\" title=\"3). Atribuci\u00f3n multicanal entre canales digitales\">3). Atribuci\u00f3n multicanal entre canales digitales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/atribucion-multicanal\/#Modelos_de_atribucion_multicanal\" title=\"Modelos de atribuci\u00f3n multicanal\">Modelos de atribuci\u00f3n multicanal<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/atribucion-multicanal\/#Modelo_de_ultima_interaccion\" title=\"Modelo de \u00faltima interacci\u00f3n\">Modelo de \u00faltima interacci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/atribucion-multicanal\/#Modelo_del_ultimo_clic_indirecto\" title=\"Modelo del \u00faltimo clic indirecto\">Modelo del \u00faltimo clic indirecto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/atribucion-multicanal\/#Modelo_del_ultimo_clic_de_Adwords\" title=\"Modelo del \u00faltimo clic de Adwords\">Modelo del \u00faltimo clic de Adwords<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/atribucion-multicanal\/#Modelo_de_la_primera_interaccion\" title=\"Modelo de la primera interacci\u00f3n\">Modelo de la primera interacci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/atribucion-multicanal\/#Modelo_lineal\" title=\"Modelo lineal\">Modelo lineal<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/atribucion-multicanal\/#Modelo_de_deterioro_del_tiempo\" title=\"Modelo de deterioro del tiempo\">Modelo de deterioro del tiempo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/atribucion-multicanal\/#Modelo_segun_la_posicion\" title=\"Modelo seg\u00fan la posici\u00f3n\">Modelo seg\u00fan la posici\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Atribucion_multicanal_Online_to_store\"><\/span>1). Atribuci\u00f3n multicanal Online to store<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1442 aligncenter\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/09110632\/Atribuci%C3%B3n-multicanal-Online-to-store.jpg\" alt=\"Atribuci\u00f3n multicanal Online to store\" width=\"750\" height=\"316\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/09110632\/Atribuci%C3%B3n-multicanal-Online-to-store.jpg 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/09110632\/Atribuci%C3%B3n-multicanal-Online-to-store-300x126.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n\n<p>La atribuci\u00f3n multicanal Online to Store, o mejor conocida como <strong>AM O2S<\/strong>, se refiere al an\u00e1lisis del impacto an\u00e1logo, el cual puede variar entre las ventas, las llamadas recibidas, donaciones u otra toma de acciones cuyo motivante de marketing tuvo lugar en el espectro digital.<\/p>\n\n<p>Este tipo de atribuciones pueden ser vistas en la cantidad de reservaciones de un hotel llevadas a cabo de manera f\u00edsica, basadas en el SEM de una campa\u00f1a de marketing digital, frente a las reservas realizadas v\u00eda online dentro de la misma campa\u00f1a.<\/p>\n\n<p>Cabe mencionar que, aunque las t\u00e1cticas de la campa\u00f1a tienen lugar en redes, motores de b\u00fasqueda u otras formas de comunicaci\u00f3n digital, es fundamental medir el resultado que \u00e9stas pueden tener en el medio offline, ya que en muchos casos ello puede tener una relaci\u00f3n de 2, 3 o incluso 4 a 1. Es decir, no estamos atribuyendo la relevancia adecuada al medio digital si no medimos el impacto offline que \u00e9ste puede lograr.<\/p>\n\n<p>Claro est\u00e1 que actualmente la mayor\u00eda del contenido alrededor de la atribuci\u00f3n multicanal no est\u00e1 directamente relacionado con el AM O2S pero, seg\u00fan los expertos, es una tendencia que toda agencia de marketing digital debe tener muy presente para evitar discrepancias en sus resultados.<\/p>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Atribucion_multicanal_entre_multiples_dispositivos\"><\/span>2). Atribuci\u00f3n multicanal entre m\u00faltiples dispositivos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1443 aligncenter\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/09110633\/Atribuci%C3%B3n-multicanal-entre-m%C3%BAltiples-dispositivos.jpg\" alt=\"Atribuci\u00f3n multicanal entre m\u00faltiples dispositivos\" width=\"750\" height=\"316\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/09110633\/Atribuci%C3%B3n-multicanal-entre-m%C3%BAltiples-dispositivos.jpg 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/09110633\/Atribuci%C3%B3n-multicanal-entre-m%C3%BAltiples-dispositivos-300x126.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n\n<p>En un segundo espacio, la atribuci\u00f3n seg\u00fan el canal es otro dilema al cual se enfrentan las agencias de marketing digital, pues actualmente somos conscientes de que las personas &#8211; nosotros incluidos &#8211; son usuarios de 4 dispositivos diferentes de manera simult\u00e1nea (televisores inteligentes, tabletas, smartphones y computadores de escritorio), y cada uno cumple una funci\u00f3n distinta dentro del proceso de compra.<\/p>\n\n<p>La importancia de comprender la atribuci\u00f3n multidispositivo, o <strong>AM EMD<\/strong>, radica en que debemos estructurar la manera en que la marca se comunica a trav\u00e9s de diferentes formatos, as\u00ed como el efecto que cada dispositivo causa en los resultados finales (contactos, registros, ventas, etc.)<\/p>\n\n<p>El dilema, pues, yace en la formulaci\u00f3n de un m\u00e9todo para comprender c\u00f3mo atribuir el impacto y el resultado a uno o varios canales ya que, a manera de ejemplo, podemos imaginar la siguiente situaci\u00f3n:<\/p>\n\n<p><em>Susan est\u00e1 recostada en su habitaci\u00f3n antes de dormir mientras canalea un poco. De repente se encuentra con un anuncio sobre vacaciones en pareja en Canc\u00fan y le interesa. Toma de la mesa de noche su tablet e ingresa al sitio de la marca tur\u00edstica, la cual ojea un poco antes de dormir para verificar la veracidad del anuncio. Al d\u00eda siguiente, durante la hora del almuerzo, revisa los diferentes productos y servicios que ofrece la agencia en b\u00fasqueda de paquetes agradables para ella y su esposo. Finalmente, en la noche de vuelta en casa, toma su port\u00e1til y realiza las reservaciones a trav\u00e9s del portal de la compa\u00f1\u00eda.<\/em><\/p>\n<p><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p>Entonces, \u00bfA qu\u00e9 canal debemos atribuir la reservaci\u00f3n de Susan?<\/p>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Atribucion_multicanal_entre_canales_digitales\"><\/span>3). Atribuci\u00f3n multicanal entre canales digitales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1441 aligncenter\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/09110631\/Atribuci%C3%B3n-multicanal-entre-canales-digitales.jpg\" alt=\"Atribuci\u00f3n multicanal entre canales digitales\" width=\"750\" height=\"316\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/09110631\/Atribuci%C3%B3n-multicanal-entre-canales-digitales.jpg 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/09110631\/Atribuci%C3%B3n-multicanal-entre-canales-digitales-300x126.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n\n<p>Por \u00faltimo, la atribuci\u00f3n multicanal seg\u00fan el canal se refiere al an\u00e1lisis de los medios digitales mediante los cuales el usuario pas\u00f3 hasta alcanzar la acci\u00f3n final, y pueden variar entre el flujo org\u00e1nico, t\u00e1cticas en social media, remarketing, e-mailing o en motores de b\u00fasqueda, entre muchos otros.<\/p>\n\n<p>Lastimosamente, herramientas como Google Analytics tienden a atribuir al 100% de la acci\u00f3n al \u00faltimo canal con el cual el usuario tuvo su \u00faltima interacci\u00f3n, por lo que es apenas obvio que se ignora todo el proceso de preparaci\u00f3n del lead detr\u00e1s de la acci\u00f3n final.<\/p>\n\n<p>Empero, la atribuci\u00f3n multicanal entre canales digitales, o <strong>AM ECD<\/strong>, propone el estudio de todos los puntos de contacto entre la campa\u00f1a de marketing digital y el usuario hasta alcanzar su objetivo, de modo que se identifique qu\u00e9 canales tienen mejor impacto y optimizar aquellos que no presentan buen desempe\u00f1o en pro de mejores resultados.<\/p>\n\n<p>En este orden de ideas, pues, es fundamental tener presente que no todos los canales hacen parte de una misma unidad, ya que algunas t\u00e1cticas se encuentran al principio del embudo de conversi\u00f3n, as\u00ed como otras est\u00e1n en el medio o al final, e incluso hay otras que se pueden ver a lo largo de todo el proceso. Con esto queremos decir que no es correcto desmeritar el desempe\u00f1o de una u otra, sino evaluarlas bajo las condiciones de su ubicaci\u00f3n en el <em>funnel<\/em>.<\/p>\n\n<p>Por ejemplo, al principio del embudo nos encontramos con t\u00e1cticas como <strong>SEO<\/strong> (posicionamiento en motores de b\u00fasqueda para que el usuario encuentre resultados espec\u00edficos de manera org\u00e1nica) y <strong>display<\/strong> (ubicaci\u00f3n en espacios relevantes de manera paga, lo cual hace que el usuario visualice la informaci\u00f3n sin siquiera estar navegando en contenido relacionado).<\/p>\n\n<p>Al otro lado tenemos los canales que se encuentran al final de proceso de compra, que tienden a ser el <strong>tr\u00e1fico directo<\/strong> (ingreso puntual del usuario al sitio para realizar una compra basado en la informaci\u00f3n adquirida en impactos anteriores), <strong>e-mail marketing<\/strong> (bas\u00e1ndose en la informaci\u00f3n de contacto adquirida en interacciones previas, el usuario recibe ofertas de contenido de valor v\u00eda mail), o tambi\u00e9n <strong>Adwords remarketing <\/strong>y<strong> search<\/strong>.<\/p>\n\n\n<blockquote><p><a href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/tendencias-agencia-digital\/\"><strong>Te puede interesar: Tendencias 2019: Todo lo que debe saber tu agencia digital<\/strong><\/a><\/p><\/blockquote>\n\n\n<p>Naturalmente, en los sistemas tradicionales que no han comprendido este asunto puede haber gran discrepancia entre los resultados de m\u00e9tricas digitales y los procesos realmente llevados a cabo hasta la obtenci\u00f3n de dichos resultados, de modo que la aplicaci\u00f3n de la AM ECD promueve el seguimiento de las interacciones de un mismo usuario, o navegador, para atribuir puntajes a cada canal seg\u00fan su efecto en la acci\u00f3n.<\/p>\n\n<p>Asimismo, en este punto converge la AM ECD y la AM O2S, ya que muchos de estos canales pueden tener repercusi\u00f3n en una toma de decisi\u00f3n offline y, si estas acciones son ignoradas, se disminuye considerablemente el valor del medio digital en general.<\/p>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Modelos_de_atribucion_multicanal\"><\/span>Modelos de atribuci\u00f3n multicanal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1446 aligncenter\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/09111431\/modelos-de-atribucion-multicanal.jpg\" alt=\"modelos de atribucion multicanal\" width=\"750\" height=\"316\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/09111431\/modelos-de-atribucion-multicanal.jpg 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/09111431\/modelos-de-atribucion-multicanal-300x126.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n\n<p>Pues bien, teniendo en cuenta que las acciones que generan contactos y clientes pueden estar distribuidas a lo largo de todo el embudo, es l\u00f3gico que existan diferentes modelos de atribuci\u00f3n, los cuales se rigen seg\u00fan la interacci\u00f3n que se desea analizar, por lo que explicaremos los 7 principales a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n<ol>\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Modelo_de_ultima_interaccion\"><\/span>Modelo de \u00faltima interacci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se podr\u00eda decir que es el modelo m\u00e1s simplista de todos, ya que se enfoca \u00fanicamente en la \u00faltima interacci\u00f3n realizada por el contacto, de modo que se obvian aspectos como el canal, referidos, otros puntos de contacto sin acci\u00f3n, etc.<\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s, cabe decir que el modelo de \u00faltima interacci\u00f3n tiende a ser aquel que utilizan algunas herramientas por defecto y, al tratarse de un modelo poco efectivo para el an\u00e1lisis de datos, se recomienda no utilizarlo, pues solamente se estar\u00e1n recibiendo datos sobre conversiones directas y org\u00e1nicas.<\/p>\n\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Modelo_del_ultimo_clic_indirecto\"><\/span>Modelo del \u00faltimo clic indirecto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>El segundo modelo se trata de la atribuci\u00f3n a la interacci\u00f3n previa a la \u00faltima campa\u00f1a, entendiendo que todo el valor es dado a las acciones distintas al tr\u00e1fico directo. Incluso Google Analytics utiliza este modelo predeterminadamente cuando se atribuye valor de conversi\u00f3n en informes para campa\u00f1as que no sean multicanal.<\/p>\n\n<p>Sin embargo, este tipo de modelo no tiene demasiado sentido, pues es il\u00f3gico atribuir la totalidad del valor a un canal que necesita de una interacci\u00f3n posterior para obtener la conversi\u00f3n.<\/p>\n\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Modelo_del_ultimo_clic_de_Adwords\"><\/span>Modelo del \u00faltimo clic de Adwords<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Como su nombre lo indica, este modelo es utilizado para atribuir todo el valor de la conversi\u00f3n al \u00faltimo anuncio de Adwords con el que tuvo contacto el usuario antes de realizar la acci\u00f3n.<\/p>\n\n<p>Es decir, el tercer modelo resulta poco funcional, ya que \u00fanicamente sirve para simular que toda la acci\u00f3n se debe a los anuncios de Adwords, dejando de lado cualquier otra interacci\u00f3n que tambi\u00e9n haga parte del embudo.<\/p>\n\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Modelo_de_la_primera_interaccion\"><\/span>Modelo de la primera interacci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Este modelo es, como es apenas obvio, el opuesto al modelo del \u00faltimo clic. Se trata de un modelo a\u00fan menos efectivo, ya que se ignora por completo cualquier interacci\u00f3n posterior al primer clic que haya hecho el usuario.<\/p>\n\n<p>Empero, seg\u00fan Google, este modelo es aplicado para aquellas compa\u00f1\u00edas que buscan dar a conocer un producto completamente nuevo, de modo que la primera impresi\u00f3n s\u00ed tiene peso.<\/p>\n\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Modelo_lineal\"><\/span>Modelo lineal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se trata de un modelo que da el mismo valor a cada etapa del embudo, obviando el valor y el impacto que haya tenido cada uno individualmente. A pesar de ser un sistema poco recomendable, algunas empresas lo utilizan cuando buscan mantener el contacto con el usuario y no discriminar respecto a su proceso.<\/p>\n\n<ol start=\"6\">\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Modelo_de_deterioro_del_tiempo\"><\/span>Modelo de deterioro del tiempo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Este es un modelo que s\u00ed tiene mucho sentido, ya que la escala de valor de las interacciones va teniendo mayor valor a medida que se acerca cada vez m\u00e1s a la conversi\u00f3n. Teniendo en cuenta el tipo de negocio, el valor de la atribuci\u00f3n var\u00eda, ya que puede ser dividido en d\u00edas, semanas, meses, etc.<\/p>\n\n<ol start=\"7\">\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Modelo_segun_la_posicion\"><\/span>Modelo seg\u00fan la posici\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Este modelo se divide de la siguiente manera: 70% para la primera y otro 70% la \u00faltima interacci\u00f3n, y el 20% restante es dividido en las interacciones intermedias. Aunque se trate de un modelo que enfatiza en la primera impresi\u00f3n que tuvo el usuario con la campa\u00f1a y su conversi\u00f3n, se ignora cualquier interacci\u00f3n real intermedia que haya podido ser el verdadero elemento que motiv\u00f3 la conversi\u00f3n, por lo que tampoco es muy recomendado.<\/p>\n\n<p>Entonces\u2026<\/p>\n<p>Para poder lograr que nuestra agencia de marketing digital salga adelante, tenemos que tener en cuenta los \u201cdiferentes tipos de concepto o problema\u201d que rodean a la atribuci\u00f3n multicanal. Es decir, \u00bfNos estamos enfrentando a un asunto de AM O2S, AM EMD o AM ECD?<\/p>\n\n<p>Si se trata de alguno de los dos primeros problemas, nuestra estrategia debe someterse a experimentos controlados para resolver la inc\u00f3gnita alrededor de la atribuci\u00f3n. Pero, si la situaci\u00f3n circunda en torno a un caso de AM ECD, es necesario aplicar herramientas de medici\u00f3n de atribuci\u00f3n multicanal que nos permitan estudiar el recorrido completo del contacto.<\/p>\n\n<p>Seg\u00fan nuestra experiencia, entre todos los 7 modelos de atribuci\u00f3n multicanal, la mejor elecci\u00f3n es el modelo de deterioro del tiempo, pues arroja los resultados m\u00e1s realistas en comparaci\u00f3n con las otras alternativas.<\/p>\n\n<p>Bas\u00e1ndose en esta informaci\u00f3n, ahora conoces un poco mejor todo el asunto de la atribuci\u00f3n multicanal que tanto mencionan los expertos y, del mismo modo, aplicarla en tu empresa en b\u00fasqueda de mejores resultados de marketing.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo podemos saber de d\u00f3nde provienen nuestros clientes y contactos? \u00bfEs correcto atribuirse \u00fanicamente a un solo canal? Seg\u00fan los expertos, los usuarios (quienes posteriormente se convierten en contactos, clientes y promotores) tienden a realizar diferentes acciones online y offline que resultan en la variaci\u00f3n de su atribuci\u00f3n (fuente de la cual proceden para realizar [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":1444,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-1438","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inbound-marketing"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1438"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1438"}],"version-history":[{"count":7,"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1438\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1656,"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1438\/revisions\/1656"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1444"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1438"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1438"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1438"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}