{"id":2362,"date":"2020-03-09T11:49:00","date_gmt":"2020-03-09T16:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/?p=2362"},"modified":"2023-05-10T16:05:24","modified_gmt":"2023-05-10T21:05:24","slug":"google-my-business-guia","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/","title":{"rendered":"Google My Business: \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy d\u00eda, los resultados de b\u00fasqueda para las fichas de Google My Business se han convertido en una gran parte de la presencia online para las empresas o negocios con local u oficina.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para entender en qu\u00e9 se basan los resultados de Google para GMB, debemos saber que posee un enfoque diferente al de los resultados org\u00e1nicos comunes en <\/span><a href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/guia-posicionamiento-seo-dummies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Posicionamiento SEO<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Si por ejemplo alguien busca \u201cfontanero + Ubicaci\u00f3n\u201d, est\u00e1 claro que ese usuario no busca explorar la web, si no encontrar un fontanero cerca de su ubicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Google, con la ayuda de su algoritmo espec\u00edfico, es capaz de interpretar correctamente este tipo de b\u00fasquedas, premiando el posicionamiento de fichas GMB pertenecientes a negocios reales.<\/span><\/p>\n\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2301 size-full\" title=\"Resultados de b\u00fasqueda Google\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/06074821\/GMB.png\" alt=\"Google my business\" width=\"750\" height=\"543\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/06074821\/GMB.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/06074821\/GMB-300x217.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y es que una cosa est\u00e1 clara, si deseas mantenerte al d\u00eda, es imperativo crear y optimizar tu ficha de Google My Business lo antes posible, a la vez que incluimos la ficha en nuestro <a title=\"Auditor\u00eda SEO: c\u00f3mo evaluar el estado SEO de una web\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/auditoria-seo\/\">proceso de auditor\u00eda SEO<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este gu\u00eda veremos paso a paso c\u00f3mo dominar esta plataforma, y as\u00ed obtener los mejores resultados posibles para nuestro negocio en este 2020, e incluso m\u00e1s all\u00e1.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Posiciona tu negocio en Google My Business\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/KGT2vtGIkbg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-white ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice de Contenido<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f7ee94efb6a\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f7ee94efb6a\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#%C2%BFQue_es_Google_My_Business\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es Google My Business?\">\u00bfQu\u00e9 es Google My Business?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#%C2%BFPara_que_me_sirve_Google_My_Business\" title=\"\u00bfPara qu\u00e9 me sirve Google My Business?\">\u00bfPara qu\u00e9 me sirve Google My Business?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#Como_crear_un_listado_de_Google_My_Business\" title=\"C\u00f3mo crear un listado de Google My Business\">C\u00f3mo crear un listado de Google My Business<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#Paso_1_Iniciar_sesion_en_nuestra_cuenta_de_Google\" title=\"Paso 1: Iniciar sesi\u00f3n en nuestra cuenta de Google\">Paso 1: Iniciar sesi\u00f3n en nuestra cuenta de Google<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#Paso_2_Busca_tu_ficha_de_Google_Maps_por_si_ya_existe\" title=\"Paso 2: Busca tu ficha de Google Maps por si ya existe\">Paso 2: Busca tu ficha de Google Maps por si ya existe<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#Paso_3_Establece_el_nombre_de_tu_empresa\" title=\"Paso 3: Establece el nombre de tu empresa\">Paso 3: Establece el nombre de tu empresa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#Paso_4_Elige_la_categoria_de_tu_empresa\" title=\"Paso 4: Elige la categor\u00eda de tu empresa\">Paso 4: Elige la categor\u00eda de tu empresa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#Paso_5_Agrega_la_ubicacion_de_tu_negocio\" title=\"Paso 5: Agrega la ubicaci\u00f3n de tu negocio\">Paso 5: Agrega la ubicaci\u00f3n de tu negocio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#Paso_6_opcional_establece_tu_area_de_entrega_servicio\" title=\"Paso 6 (opcional): establece tu \u00e1rea de entrega \/ servicio\">Paso 6 (opcional): establece tu \u00e1rea de entrega \/ servicio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#Paso_7_Rellena_tus_datos_de_contacto\" title=\"Paso 7: Rellena tus datos de contacto\">Paso 7: Rellena tus datos de contacto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#Paso_8_Finaliza_tu_ficha\" title=\"Paso 8: Finaliza tu ficha\">Paso 8: Finaliza tu ficha<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#Como_verificar_tu_ficha_de_Google_My_Business\" title=\"C\u00f3mo verificar tu ficha de Google My Business\">C\u00f3mo verificar tu ficha de Google My Business<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#%C2%BFComo_optimizar_tu_ficha_de_empresa_en_Google\" title=\"\u00bfC\u00f3mo optimizar tu ficha de empresa en Google?\">\u00bfC\u00f3mo optimizar tu ficha de empresa en Google?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#1_Foto_de_portada\" title=\"1. Foto de portada\">1. Foto de portada<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#2_Resenas\" title=\"2. Rese\u00f1as\">2. Rese\u00f1as<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#3_Clic_de_reserva\" title=\"3. Clic de reserva\">3. Clic de reserva<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#4_Publicaciones\" title=\"4. Publicaciones\">4. Publicaciones<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#5_Catalogo_de_productos\" title=\"5. Cat\u00e1logo de productos\">5. Cat\u00e1logo de productos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#%C2%BFComo_mejorar_nuestras_resenas_sin_hacer_trampas\" title=\"\u00bfC\u00f3mo mejorar nuestras rese\u00f1as sin hacer trampas?\">\u00bfC\u00f3mo mejorar nuestras rese\u00f1as sin hacer trampas?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#Recurre_a_tus_clientes_mas_leales\" title=\"Recurre a tus clientes m\u00e1s leales\">Recurre a tus clientes m\u00e1s leales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#Ponte_en_contacto_con_tus_referentes_en_redes_sociales\" title=\"Ponte en contacto con tus referentes en redes sociales\">Ponte en contacto con tus referentes en redes sociales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#Manten_una_presencia_activa_en_las_redes_sociales\" title=\"Mant\u00e9n una presencia activa en las redes sociales\">Mant\u00e9n una presencia activa en las redes sociales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#Da_el_mejor_servicio_posible_a_tus_clientes\" title=\"Da el mejor servicio posible a tus clientes\u00a0\">Da el mejor servicio posible a tus clientes\u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/google-my-business-guia\/#Conclusion\" title=\"Conclusi\u00f3n\">Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_Google_My_Business\"><\/span><b>\u00bfQu\u00e9 es Google My Business?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2453\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/16161454\/primeros-pasos-con-google-my-business.jpg\" alt=\"primeros pasos con google my business\" width=\"750\" height=\"337\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/16161454\/primeros-pasos-con-google-my-business.jpg 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/16161454\/primeros-pasos-con-google-my-business-300x135.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando hablamos de Google My Business (GMB) debemos saber que se trata de una plataforma desde la que gestionar nuestra ficha de empresa en Google Maps, as\u00ed como en los resultados de b\u00fasquedas locales en Google.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez tengamos la ficha, podremos agregar nuestra informaci\u00f3n de contacto, el horario comercial de nuestro negocio, interactuar con clientes potenciales y colgar im\u00e1genes tanto de la empresa f\u00edsica como de sus productos o servicios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra de sus peculiaridades m\u00e1s importantes, es que permite responder a las rese\u00f1as de los clientes, permiti\u00e9ndonos administrar nuestra reputaci\u00f3n en la red.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPara_que_me_sirve_Google_My_Business\"><\/span><b>\u00bfPara qu\u00e9 me sirve Google My Business?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tener a tu disposici\u00f3n una p\u00e1gina web ya no es suficiente para adquirir presencia online en tu negocio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Actualmente, los usuarios que navegan a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles buscan finalizar sus gestiones sin tener que entrar en una p\u00e1gina web, o sin tener que recibir una llamada que confirme su proceso. Si pueden obtener la informaci\u00f3n que buscan directamente de tu ficha, as\u00ed lo har\u00e1n, por ello es tan importante poseer una ficha GMB completa y optimizada, que ayude tanto a Google como a los clientes a encontrar lo que buscan con el menor esfuerzo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Google, a sabiendas de esto, han comenzado a posicionar sus propios resultados de GMB en la parte superior de las b\u00fasquedas locales.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2367\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09123254\/Para-que-sirve-Google-My-Business.png\" alt=\"Para que sirve Google My Business\" width=\"750\" height=\"699\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09123254\/Para-que-sirve-Google-My-Business.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09123254\/Para-que-sirve-Google-My-Business-300x280.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n\n<p>Ahora debajo de los anuncios de Google Ads, los primeros resultados que se podr\u00e1n visibilizar ser\u00e1n las fichas de GMB relacionadas con la b\u00fasqueda del usuario, relegando a las SERP a un posicionamiento menor.<\/p>\n<p>Otra ventaja a\u00f1adida de las fichas GMB es que cuando se hace clic en ellas, a la derecha Google nos mostrar\u00e1 un panel informativo con multitud de datos sobre la empresa, cosa que facilita en gran medida la experiencia de los usuarios.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2368\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09123720\/Resultados-de-Google-My-Business.png\" alt=\"Resultados de Google mi negocio\" width=\"750\" height=\"533\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09123720\/Resultados-de-Google-My-Business.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09123720\/Resultados-de-Google-My-Business-300x213.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n\n<p>Esta ficha aporta informaci\u00f3n tal como la direcci\u00f3n f\u00edsica del negocio, su calificaci\u00f3n media, su horario comercial, datos de contacto e informaci\u00f3n comercial general, tales como productos o publicaciones recientes.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_crear_un_listado_de_Google_My_Business\"><\/span><b>C\u00f3mo crear un listado de Google My Business<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Como es de esperar, nuestro primer paso ser\u00e1 la creaci\u00f3n de nuestra ficha en Google My Business.<\/p>\n<p>Sin embargo, a diferencia de lo que pueda parecer, este es uno de los pasos que m\u00e1s influir\u00e1 en el posicionamiento inminente de nuestra ficha. Esto se debe a que Google otorga la mayor\u00eda de la fuerza a sus fichas bas\u00e1ndose en los datos iniciales, no en su progreso.<\/p>\n<p>Esto no quiere decir que no puedas mejorar el posicionamiento de tu ficha una vez creada, pero s\u00ed es cierto que te costar\u00e1 m\u00e1s que con el posicionamiento org\u00e1nico. Es por ello que debemos poner mucho empe\u00f1o en dar de alta de forma \u00f3ptima nuestra ficha, para as\u00ed tener mayores probabilidades de obtener un posicionamiento alto en los resultados de fichas GMB.<\/p>\n<p>Una vez sabida su importancia, veamos paso a paso c\u00f3mo crear nuestra ficha:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Paso_1_Iniciar_sesion_en_nuestra_cuenta_de_Google\"><\/span><b>Paso 1: Iniciar sesi\u00f3n en nuestra cuenta de Google<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Nuestra primera acci\u00f3n ser\u00e1 entrar en la p\u00e1gina de <a href=\"https:\/\/www.google.com\/intl\/es_es\/business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Google My Business<\/a>, donde haremos clic en el bot\u00f3n \u201cGestionar ahora\u201d.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2371\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09124206\/Todo-sobre-Google-My-Business.png\" alt=\"Acceder a Google My Business\" width=\"750\" height=\"462\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09124206\/Todo-sobre-Google-My-Business.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09124206\/Todo-sobre-Google-My-Business-300x185.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, Google nos solicitar\u00e1 que iniciemos sesi\u00f3n con una cuenta de Google creada previamente.<\/p>\n<p>Puedes usar sin ning\u00fan problema cuentas de Google que no hayan sido usadas para GMB antes, tales como correos electr\u00f3nicos, nombres de usuario de Gmail, cuentas de Google Analytics o cualquier otra aplicaci\u00f3n de Google que requiera un usuario. En el improbable caso de no disponer de ninguna cuenta con ellos, habr\u00e1 que registrar una nueva.<\/p>\n<p>Una vez estemos logueados, y siempre que sea nuestra primera vez en GMB, seremos redirigidos hacia el proceso de creaci\u00f3n de nuestra primera ficha.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Paso_2_Busca_tu_ficha_de_Google_Maps_por_si_ya_existe\"><\/span>Paso 2: Busca tu ficha de Google Maps por si ya existe<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2376\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09125104\/Como-funciona-Google-My-Business.png\" alt=\"Como funciona Google My Business\" width=\"750\" height=\"379\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09125104\/Como-funciona-Google-My-Business.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09125104\/Como-funciona-Google-My-Business-300x152.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Una peculiaridad de GMB es que cualquiera puede dar de alta la ficha de un negocio, ya sea propietario o cliente.<\/p>\n<p>Es por ello que lo primero que debemos hacer, antes de crear nuestra ficha, es buscar nuestro negocio para ver si ya ha sido dado de alta por otra persona sin tu saberlo. Esto ocurre muy a menudo en negocios dedicados a la construcci\u00f3n o en restaurantes, por ejemplo, donde los clientes suelen crear las fichas de GMB para dejar sus opiniones acerca de su \u00faltima reforma en el ba\u00f1o, o de que tal han comido ese d\u00eda en el restaurante nuevo de la esquina.<\/p>\n<p>Para verificar que no est\u00e9 ya creada, escribimos el nombre y la ubicaci\u00f3n exactos de nuestra empresa, y sin hacer clic, ya deber\u00edan salir debajo las posibles ubicaciones relacionadas con tu negocio.<\/p>\n<p>En caso de encontrar nuestro negocio ya creado podremos seleccionarlo, lo que nos llevar\u00e1 a la pantalla de informaci\u00f3n de la empresa, donde podremos reclamar la propiedad de la ficha. Para ello Google es posible que solicite algunos datos, dependiendo de varios factores, tales como el tiempo desde la \u00faltima edici\u00f3n, contenido agregado, etc.<\/p>\n<p>Por lo general, se env\u00eda una solicitud al actual propietario de la ficha, el cual tendr\u00e1 una semana para contestar al requerimiento o pasar\u00e1 directamente a tus manos. Otras posibilidades son el acceso directo e instant\u00e1neo a la ficha, o la solicitud de un c\u00f3digo telef\u00f3nico para confirmar el traspaso.<\/p>\n<p>Este es el \u00fanico procedimiento para solicitar la propiedad de una ficha. Es muy com\u00fan cometer el error de intentar solicitar una propiedad a trav\u00e9s del bot\u00f3n de \u201cSugerir una edici\u00f3n\u201d situado en la base de la ficha de Google Maps del negocio:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2378\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09125424\/Negocio-Google-My-Business.png\" alt=\"Negocio Google My Business\" width=\"750\" height=\"584\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09125424\/Negocio-Google-My-Business.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09125424\/Negocio-Google-My-Business-300x234.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Esta es una funci\u00f3n que usa Google Maps para permitir a los usuarios generar informaci\u00f3n que crean de inter\u00e9s para otros consumidores.<\/p>\n<p>Desde aqu\u00ed podr\u00e1s sugerir ediciones de contenido y si Google lo cree conveniente realizar\u00e1 los cambios, pero seguir\u00e1s sin tener la propiedad del perfil, y los cambios quedar\u00e1n condicionados a un supervisor de Google. Tampoco podr\u00e1s responder a las rese\u00f1ar de los clientes, ni establecer im\u00e1genes de portada.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Paso_3_Establece_el_nombre_de_tu_empresa\"><\/span>Paso 3: Establece el nombre de tu empresa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Si la ficha de nuestro negocio no estaba ya creada, haremos clic en \u201cA\u00f1ade tu empresa a Google\u201d, lo que nos llevar\u00e1 a la pantalla del nombre de la empresa.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed simplemente escribimos el nombre de nuestra empresa y hacemos clic en \u201cSiguiente\u201d.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2379\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09125829\/Crear-negocio-Google-My-Business.png\" alt=\"Crear negocio Google My Business\" width=\"750\" height=\"318\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09125829\/Crear-negocio-Google-My-Business.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09125829\/Crear-negocio-Google-My-Business-300x127.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>En caso de que nuestro nombre comercial sea muy com\u00fan o si pertenecemos a una franquicia o similar, tendremos que asegurarnos de incluir nuestra ubicaci\u00f3n en el nombre, con el fin de diferenciarnos del resto.<\/p>\n<p>Otra opci\u00f3n es incluir el nombre de tu ciudad o calle, para as\u00ed centrarse en clientes potenciales de tu zona.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Paso_4_Elige_la_categoria_de_tu_empresa\"><\/span>Paso 4: Elige la categor\u00eda de tu empresa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Una vez que hayamos configurado el nombre de nuestra empresa, toca elegir la categor\u00eda en la que Google nos va a clasificar.<\/p>\n<p>Como coment\u00e1bamos al principio del art\u00edculo, es muy importante categorizar correctamente nuestro negocio desde el primer momento, ya que si el buscador te mete desde el principio en una categor\u00eda que no se corresponde con tu negocio, tendr\u00e1s serios problemas en el futuro para revertir la situaci\u00f3n, ya que Google revisa mucho estos cambios y a menudo, aunque nosotros lo editemos posteriormente en su ficha, estos cambios no se ver\u00e1n reflejados hasta mucho tiempo despu\u00e9s de mandar la revisi\u00f3n, si es que lo modifican\u2026<\/p>\n<p>Seg\u00fan vayamos completando el campo de b\u00fasqueda \u201ccategor\u00eda empresarial\u201d, se desplegar\u00e1 un men\u00fa en el que podremos ver las opciones posibles:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2381\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09130103\/Negocios-con-Google-My-Business.png\" alt=\"Negocios con Google My Business\" width=\"750\" height=\"518\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09130103\/Negocios-con-Google-My-Business.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09130103\/Negocios-con-Google-My-Business-300x207.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Buscamos y seleccionamos la opci\u00f3n que veamos que m\u00e1s encaje con nuestro negocio y con nuestro potenciales clientes.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si llevas un restaurante, aseg\u00farate de ser lo m\u00e1s espec\u00edfico posible y no te quedes con la categor\u00eda \u201crestaurantes\u201d. Sino que buscas la opci\u00f3n que m\u00e1s se ajuste a tu cocina, como podr\u00eda ser \u201cRestaurante chino\u201d o \u201cAsador de cordero\u201d.<\/p>\n<p>Cuando por fin tengamos clara la categor\u00eda, la seleccionamos y hacemos clic en \u201cSiguiente\u201d.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Paso_5_Agrega_la_ubicacion_de_tu_negocio\"><\/span>Paso 5: Agrega la ubicaci\u00f3n de tu negocio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En el caso de que nuestro negocio disponga de una ubicaci\u00f3n f\u00edsica a la que los clientes puedan ir a gestionar sus tr\u00e1mites, deberemos agregar nuestra direcci\u00f3n a nuestra ficha de GMB.<\/p>\n<p>Seleccionamos \u201cSi\u201d y hacemos clic en \u201cSiguiente\u201d:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2383\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09130523\/Ubicaci%C3%B3n-en-Google-My-Business-para-web.png\" alt=\"Ubicaci\u00f3n en Google My Business para web\" width=\"750\" height=\"321\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09130523\/Ubicaci%C3%B3n-en-Google-My-Business-para-web.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09130523\/Ubicaci%C3%B3n-en-Google-My-Business-para-web-300x128.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, ingresamos los datos en los campos correspondientes, sin olvidar incluir el n\u00famero de nuestra calle, el nombre del edificio, as\u00ed como todo dato que ayude a una mejor localizaci\u00f3n de la empresa:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2384\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09130752\/Aparecer-Google-My-Business.png\" alt=\"Aparecer Google My Business\" width=\"750\" height=\"514\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09130752\/Aparecer-Google-My-Business.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09130752\/Aparecer-Google-My-Business-300x206.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Por \u00faltimo, nos aparecer\u00e1 un mapa en el que tendremos que colocar un marcador en la ubicaci\u00f3n exacta de nuestro negocio:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2386\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09140933\/Ubicar-y-Posicionar-mi-negocio.png\" alt=\"Ubicar y Posicionar mi negocio\" width=\"750\" height=\"514\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09140933\/Ubicar-y-Posicionar-mi-negocio.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09140933\/Ubicar-y-Posicionar-mi-negocio-300x206.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Una vez Google reconozca la ubicaci\u00f3n, nos dejar\u00e1 continuar hacia el siguiente paso.<\/p>\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Paso_6_opcional_establece_tu_area_de_entrega_servicio\"><\/span>Paso 6 (opcional): establece tu \u00e1rea de entrega \/ servicio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En caso de que el negocio disponga de servicio de entregas, o si dispone de un \u00e1rea de servicio fija para sus productos, la mejor opci\u00f3n es registrar sus l\u00edmites lo m\u00e1s preciso posible.<\/p>\n<p>Lo primero, seleccionamos \u201csi, ofrezco mis servicios fuera de mi ubicaci\u00f3n\u201d y hacemos clic en \u201cSiguiente\u201d:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2388\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09141228\/Registro-para-posicionar-tu-web.png\" alt=\"Registro para posicionar tu web\" width=\"750\" height=\"301\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09141228\/Registro-para-posicionar-tu-web.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09141228\/Registro-para-posicionar-tu-web-300x120.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Despu\u00e9s buscamos y seleccionamos todas las \u00e1reas que cubra nuestro negocio:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2389\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09141447\/Mi-empresa-en-internet.png\" alt=\"Mi empresa en internet\" width=\"750\" height=\"301\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09141447\/Mi-empresa-en-internet.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09141447\/Mi-empresa-en-internet-300x120.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Una vez que hayamos seleccionado las \u00e1reas principales, hacemos clic en &#8220;Siguiente&#8221; para guardar y continuar.<\/p>\n<p>Ten en cuenta que podr\u00e1s agregar y quitar zonas a placer una vez creada la ficha, sin darte tantos problemas como la edici\u00f3n de la categor\u00eda de la que hablamos anteriormente.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Paso_7_Rellena_tus_datos_de_contacto\"><\/span>Paso 7: Rellena tus datos de contacto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El siguiente paso es registrar aquellos datos de contacto que deseamos mostrar a los clientes:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2390\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09141656\/Tres-aspectos-clave-para-posicionar-mi-negocio.png\" alt=\"Tres aspectos clave para posicionar mi negocio\" width=\"750\" height=\"431\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09141656\/Tres-aspectos-clave-para-posicionar-mi-negocio.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09141656\/Tres-aspectos-clave-para-posicionar-mi-negocio-300x172.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Rellenamos los campos de \u201cN\u00famero de tel\u00e9fono de contacto\u201d y de \u201cURL del sitio web actual\u201d con nuestros datos y pulsamos en \u201cSiguiente\u201d.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Paso_8_Finaliza_tu_ficha\"><\/span>Paso 8: Finaliza tu ficha<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Por fin, hemos llegado al paso final:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2391\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09141951\/Optimizar-una-p%C3%A1gina-web.png\" alt=\"Optimizar una p\u00e1gina web\" width=\"750\" height=\"290\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09141951\/Optimizar-una-p%C3%A1gina-web.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09141951\/Optimizar-una-p%C3%A1gina-web-300x116.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Una vez hagamos clic en \u201cFinalizar\u201d, todos nuestros datos quedar\u00e1n guardados en el perfil de la empresa, aunque a\u00fan no tendremos el control oficial de la ficha.<\/p>\n\n<p>Para ello ser\u00e1 necesario verificar que somos el propietario de la empresa para la que se cre\u00f3 el perfil.<\/p>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_verificar_tu_ficha_de_Google_My_Business\"><\/span>C\u00f3mo verificar tu ficha de Google My Business<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Una vez tengamos creada nuestra ficha de empresa, es hora de verificar con Google que realmente somos los propietarios de dicho establecimiento.<\/p>\n<p>La opci\u00f3n est\u00e1ndar es validar nuestro negocio a trav\u00e9s de un c\u00f3digo de confirmaci\u00f3n de Google que es enviado a nuestra direcci\u00f3n postal. Para solicitar la verificaci\u00f3n, tendremos que iniciar sesi\u00f3n e ingresar en nuestro panel de GMB.<\/p>\n<p>Aseg\u00farate de tener seleccionado el usuario de Google correcto cuando inicies sesi\u00f3n, un error com\u00fan es creer que han desaparecido tus fichas, cuando en realidad simplemente est\u00e1s entrando con un usuario que no es.<\/p>\n<p>La opci\u00f3n postal siempre est\u00e1 disponible, y para la mayor\u00eda de las empresas en el mundo se trata de la \u00fanica v\u00eda de verificaci\u00f3n.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2392\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09142211\/%C2%BFcomo-mejorar-mi-negocio.png\" alt=\"\u00bfcomo mejorar mi negocio\" width=\"750\" height=\"341\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09142211\/%C2%BFcomo-mejorar-mi-negocio.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09142211\/%C2%BFcomo-mejorar-mi-negocio-300x136.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Para solicitar el c\u00f3digo, s\u00f3lo har\u00e1 falta que dejemos un destinatario, el cual puede ser una persona f\u00edsica o una empresa, y hacer clic en \u201cCorreo postal\u201d. Una vez que hayamos recibido el correo, s\u00f3lo har\u00e1 falta seguir sus instrucciones e ingresar el c\u00f3digo correspondiente en nuestra ficha para verificar la cuenta definitivamente.<\/p>\n<p>Otra opci\u00f3n para verificar nuestra ficha es la v\u00eda telef\u00f3nica o por correo electr\u00f3nico, aunque esta solo estar\u00e1 disponible en algunos casos. Si Google nos da la opci\u00f3n,\u00a0 podremos seleccionarla a trav\u00e9s de la pesta\u00f1a \u201cM\u00e1s opciones\u201d.<\/p>\n<p>Aseg\u00farate de que tu email o tu n\u00famero de tel\u00e9fono sea correcto y selecciona la opci\u00f3n correspondiente. En el caso de las llamadas, ser\u00e1 un robot quien nos aporte el c\u00f3digo de verificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Una vez introducido el c\u00f3digo, nuestra ficha quedar\u00e1 verificada y ya podremos gestionar con plena libertad nuestra ficha.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_optimizar_tu_ficha_de_empresa_en_Google\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo optimizar tu ficha de empresa en Google?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La optimizaci\u00f3n de las fichas de Google My Business como <a title=\"Factores de posicionamiento SEO\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/factores-posicionamiento-web\/\">factor SEO<\/a> requiere centrarse en tres aspectos fundamentales:<\/p>\n<ol>\n<li>Muestra im\u00e1genes que atraigan a tus clientes potenciales.<\/li>\n<li>Destaca la informaci\u00f3n m\u00e1s relevante para tus clientes.<\/li>\n<li>Administra convenientemente tus rese\u00f1as.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Adem\u00e1s, siempre es posible subir un pelda\u00f1o m\u00e1s, ya sea a trav\u00e9s de la creaci\u00f3n de publicaciones semanales, agregando cat\u00e1logos de productos o incluyendo la posibilidad de reserva de nuestros productos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Foto_de_portada\"><\/span>1. Foto de portada<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Sin duda, la foto de portada es el factor que m\u00e1s influye en nuestra ficha. Google la sit\u00faa siempre en la parte superior de nuestra ficha, siendo lo primero que ver\u00e1n los usuarios en la mayor\u00eda de los resultados de b\u00fasqueda.<\/p>\n<p>Ni que decir tiene que tanto la foto de portada, como las interiores, deben ser lo m\u00e1s atractivas posible para los clientes potenciales, sin olvidar que la imagen debe representar con precisi\u00f3n nuestro negocio para as\u00ed guiar al usuario lo m\u00e1ximo posible.<\/p>\n<p>Podr\u00e1s acceder y editar tus fotos f\u00e1cilmente haciendo clic en la opci\u00f3n \u201cFotos\u201d del men\u00fa de la izquierda:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2394\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09142330\/7-pasos-para-posicionar-mi-empresa-en-internet.png\" alt=\"7 pasos para posicionar mi empresa en internet\" width=\"750\" height=\"253\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09142330\/7-pasos-para-posicionar-mi-empresa-en-internet.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09142330\/7-pasos-para-posicionar-mi-empresa-en-internet-300x101.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Aqu\u00ed podr\u00e1s agregar el logotipo, la foto de portada y las im\u00e1genes interiores del negocio, adem\u00e1s de un v\u00eddeo de bienvenida, en caso de disponer de alguno.<\/p>\n<p>Ten en cuenta los siguientes par\u00e1metros a la hora de subir tus fotos:<\/p>\n<p><strong>Dimensiones y requisitos de imagen<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Logotipo de Google My Business: Cuadrado, 250 x 250 px (m\u00ednimo 120 x 120; m\u00e1ximo 5200 x 5200 px)<\/li>\n<li>Foto de portada de Google My Business: Panor\u00e1mica, 1080 x 608 p\u00edxeles (m\u00ednimo 480 x 270; m\u00e1ximo 2120 x 1192 px)<\/li>\n<li>Formatos de imagen compatibles: JPG o PNG.<\/li>\n<li>Tama\u00f1os: Entre 10 KB y 5 MB.<\/li>\n<li>Calidad: Google requiere fotos sin editar y de alta calidad para todas sus fichas. La imagen debe estar bien iluminada y enfocada, as\u00ed como no tener ediciones significativas o uso excesivo de filtros.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Resenas\"><\/span>2. Rese\u00f1as<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2395\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09142510\/Posicionamiento-de-la-empresa.png\" alt=\"Rese\u00f1as sobre posicionamiento de la empresa\" width=\"750\" height=\"564\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09142510\/Posicionamiento-de-la-empresa.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09142510\/Posicionamiento-de-la-empresa-300x226.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>A d\u00eda de hoy, no cabe duda que las rese\u00f1as que los clientes dejan en nuestra ficha, son uno de los factores que m\u00e1s influyen tanto en la percepci\u00f3n que generamos en los clientes, como para el posicionamiento en s\u00ed mismo.<\/p>\n<p>Google My Business tiene una peculiaridad, y es que toda la percepci\u00f3n p\u00fablica de tu negocio, recae en exclusiva en las manos de tus clientes. Esto a menudo es algo que cuesta mucho aceptar por parte del empresario, pero es lo que nos toca vivir en la \u00e9poca de las rese\u00f1as en l\u00ednea.<\/p>\n<p>Una manera de recuperar parte del control es responder a las rese\u00f1as, tanto positivas como negativas, buscando transmitir una imagen de cercan\u00eda con el cliente. Adem\u00e1s, una buena gesti\u00f3n con las rese\u00f1as puede generar nuevas posibilidades de negocio con clientes que ya se daban por perdidos.<\/p>\n<p>Para responder rese\u00f1as, solo tendremos que seleccionar la pesta\u00f1a \u201cRese\u00f1as\u201d en la barra de navegaci\u00f3n de nuestra ficha:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2396\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09142718\/Claves-para-posicionar-un-negocio.png\" alt=\"Claves para posicionar un negocio\" width=\"750\" height=\"373\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09142718\/Claves-para-posicionar-un-negocio.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09142718\/Claves-para-posicionar-un-negocio-300x149.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Si tu ficha cuenta con un gran n\u00famero de rese\u00f1as, ten en cuenta que siempre podr\u00e1s ordenar las rese\u00f1as para que te muestre solo las no respondidas.<\/p>\n<p>Procura no centrarte exclusivamente en responder las rese\u00f1as positivas, a menudo una rese\u00f1a negativa a la que se le da un trato personal y busca una soluci\u00f3n a su problema, acaba convirti\u00e9ndose en una rese\u00f1a de 5 estrellas.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Clic_de_reserva\"><\/span>3. Clic de reserva<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2397\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09142908\/Posicionamiento-de-marca-en-la-web.png\" alt=\"Posicionamiento de marca en la web\" width=\"750\" height=\"406\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09142908\/Posicionamiento-de-marca-en-la-web.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09142908\/Posicionamiento-de-marca-en-la-web-300x162.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Todo restaurante con una cuenta en Google My Business debe aspirar a disponer de la funci\u00f3n de reservar mesa directamente desde la ficha de Google maps, sin necesidad de m\u00e1s clics.<\/p>\n<p>Esta integraci\u00f3n facilita mucho el proceso que debe llevar a cabo el cliente, lo que reduce la resistencia de compra y fomenta las reservas.<\/p>\n<p>Para integrar las reservas directamente en tu ficha, tendr\u00e1s que <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/7475773?hl=es\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">obtener un gestor de Google<\/a>.<\/p>\n<p>Ten en cuenta que no todas las zonas pueden incorporar esta funci\u00f3n, depende del pa\u00eds y zona en la que se encuentre el negocio.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Publicaciones\"><\/span>4. Publicaciones<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2398\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09143030\/Publicaciones-en-Google-My-Business.png\" alt=\"Publicaciones en Google My Business\" width=\"750\" height=\"419\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09143030\/Publicaciones-en-Google-My-Business.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09143030\/Publicaciones-en-Google-My-Business-300x168.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Las publicaciones son nuestro medio de difusi\u00f3n para todas las novedades que queramos dar a conocer a nuestros clientes, tales como ofertas, art\u00edculos de prensa, etc.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, es el medio a trav\u00e9s del cual Google sabe de nuestra actividad, recompensando a aquellas que mantengan un ritmo de publicaciones continuo y con contenido que pueda ser \u00fatil para los usuarios.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, tambi\u00e9n podremos configurar eventos, creando un calendario con el que ayudar a los posibles clientes a decidir cu\u00e1ndo visitar nuestro establecimiento.<\/p>\n<p>Estos eventos, que como ya decimos pueden ayudar a obtener clientes, tambi\u00e9n tiene la peculiaridad de que Google Maps los publicita de manera especial, lo cual nos otorga un alcance org\u00e1nico mayor, sin necesidad de configurar una campa\u00f1a publicitario en redes sociales.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Catalogo_de_productos\"><\/span>5. Cat\u00e1logo de productos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El \u00faltimo punto para la optimizaci\u00f3n de nuestra ficha de Google My Business es la creaci\u00f3n de un cat\u00e1logo de nuestros productos.<\/p>\n<p>Desde hace relativamente poco, GMB y Google Maps nos permiten mostrar tanto categor\u00edas de productos, como art\u00edculos individuales. Ni que decir tiene la mejor\u00eda en cuesti\u00f3n de visibilidad y atractivo que nos aporta esta herramienta\u2026<\/p>\n<p>Haz clic en la pesta\u00f1a \u201cProductos\u201d de la barra de navegaci\u00f3n, y ya podr\u00e1s crear categor\u00edas y productos para tu ficha:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2399\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09143201\/Publicaciones-de-productos-para-empresas.png\" alt=\"Publicaciones de productos para empresas\" width=\"750\" height=\"437\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09143201\/Publicaciones-de-productos-para-empresas.png 750w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/09143201\/Publicaciones-de-productos-para-empresas-300x175.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Esta funci\u00f3n es la m\u00e1s \u00fatil para los minoristas tradicionales, ayudando a promocionar las l\u00edneas de sus productos que m\u00e1s desean recalcar entre sus clientes.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_mejorar_nuestras_resenas_sin_hacer_trampas\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo mejorar nuestras rese\u00f1as sin hacer trampas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para bien o para mal, lo cierto es que cuando un usuario encuentra nuestra ficha por la raz\u00f3n que sea, lo primero que va a mirar son las rese\u00f1as y la calificaci\u00f3n media de estas.<\/p>\n<p>De hecho, un estudio realizado en 2019 concluy\u00f3 que el 91% de los consumidores afirmaba que las cr\u00edticas positivas les hicieron m\u00e1s propensos a elegir un negocio. Mientras que un 82% afirma a su vez, que las cr\u00edticas negativas son el principal elemento de disuasi\u00f3n hacia una empresa.<\/p>\n<p>En otras palabras, las rese\u00f1as son esenciales cuando se trata de mantener un perfil optimizado en GMB que sea capaz de convertir a los clientes potenciales en clientes reales.<\/p>\n<p>Dicho esto, \u00bfqu\u00e9 podemos hacer para obtener m\u00e1s rese\u00f1as?<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recurre_a_tus_clientes_mas_leales\"><\/span>Recurre a tus clientes m\u00e1s leales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Siempre hay clientes m\u00e1s propensos a repetir con nuestra empresa que otros. Un medio para conseguir rese\u00f1as positivas es apelar a nuestros clientes m\u00e1s habituales y contentos con nuestros servicios.<\/p>\n<p>Y es que, si ya hemos logrado desarrollar una relaci\u00f3n personal con ellos, podremos pedirles que nos dejen una rese\u00f1a que deje claro el buen servicio que le hemos proporcionado.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ponte_en_contacto_con_tus_referentes_en_redes_sociales\"><\/span>Ponte en contacto con tus referentes en redes sociales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Existen diferentes herramientas cuya funci\u00f3n es \u201cescuchar\u201d en las redes sociales cada vez que alguien nombra tu empresa, o uno de tus productos.<\/p>\n<p>Esto es muy \u00fatil siempre que se administre convenientemente, a trav\u00e9s de conversaciones amistosas con los clientes que publicaron tweets positivos sobre tu negocio, o que realizaron una publicaci\u00f3n en Instagram sobre tu tienda.<\/p>\n<p>No tienes m\u00e1s que agradecerles por compartir tu negocio en las redes sociales, y de paso animarles a dejar una rese\u00f1a en google Maps.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Manten_una_presencia_activa_en_las_redes_sociales\"><\/span>Mant\u00e9n una presencia activa en las redes sociales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se oye mucho eso de \u201cdel dicho al hecho, hay un buen trecho\u201d y en las rese\u00f1as se cumple a rajatabla\u2026<\/p>\n<p>Puedes haber estado chateando alegremente en redes con un grupo de personas que est\u00e1n satisfechas por un trabajo realizado, que te prometen por activa y por pasiva que todos y cada uno te dejar\u00e1n una rese\u00f1a positiva, para luego encontrarte que no llega ninguna.<\/p>\n<p>Esto no suele deberse a cambios de opini\u00f3n, sino a simples olvidos por parte de los usuarios, y es que es f\u00e1cil olvidar detalles como las rese\u00f1as entre la mara\u00f1a de responsabilidades cotidianas en la que se encuentran los usuarios.<\/p>\n<p>Un procedimiento muy eficaz para recordar a los usuarios satisfechos que dejen comentarios en tu ficha de Google Maps, es compartir abiertamente las rese\u00f1as positivas en tus redes sociales, agradeci\u00e9ndoles su participaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, tambi\u00e9n sirve como reflejo de que tu negocio rinde como es debido. Lo suyo es que implementes esta medida en tu estrategia de redes sociales para as\u00ed sacarle el m\u00e1ximo partido.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Da_el_mejor_servicio_posible_a_tus_clientes\"><\/span>Da el mejor servicio posible a tus clientes<strong>\u00a0<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La realidad es que, salvo usuarios muy espec\u00edficos, tales como influencers o cr\u00edticos, el resto no es nada propenso a dejar rese\u00f1as en cada actividad que realizan.<\/p>\n<p>Lo que de verdad motiva a los usuarios a dejar una rese\u00f1a es cuando han recibido un servicio muy malo o muy bueno, sin puntos medios. Por ello, si lo que buscamos son rese\u00f1as positivas, debemos tratar de sorprender al cliente d\u00e1ndole lo que buscaba y de la mejor manera posible.<\/p>\n<p>Algunos trucos para lograrlo son:<\/p>\n<ul>\n<li>Si puedes, ofrece m\u00e1s que el resto. Un bar ofreciendo mejores tapas, una farmacia que abra siempre 24 horas, una cl\u00ednica dental que no te cobra la primera revisi\u00f3n\u2026 cosas as\u00ed.<\/li>\n<li>Ten claro qui\u00e9nes son tus clientes m\u00e1s habituales y haz que se sientan especiales, ya sea a trav\u00e9s de ofertas o de un trato cercano.<\/li>\n<li>S\u00e9 r\u00e1pido y eficaz en campos donde los contratistas suelen dar problemas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Recuerda, debes sorprender al cliente y hacerle ver que tu empresa es especial. Para conseguirlo, la manera m\u00e1s eficaz de conseguirlo es que realmente seas especial, y eso solo se consigue con dedicaci\u00f3n y ganas de superarse.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span>Conclusi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Hasta aqu\u00ed hemos llegado en nuestra gu\u00eda sobre todo lo relacionado con Google My Business, desde la creaci\u00f3n de nuestra primera ficha, hasta la optimizaci\u00f3n y correcta difusi\u00f3n de nuestra ubicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Recuerda&#8230; una foto de portada que atraiga a los clientes, las cr\u00edticas positivas en las rese\u00f1as y en las redes, y ofrecer una informaci\u00f3n comercial de calidad, son nuestro mejor camino hacia el \u00e9xito.<\/p>\n<p>Si te queda cualquier duda, no dudes en <a href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/contactanos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">contactar<\/a> con nosotros, ser\u00e1 un placer ayudarte.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s decirte\u00a0 que en nuestro blog de Marketeros Agencia encontrar\u00e1s todas las novedades en materia de marketing digital, dise\u00f1o web, SEO, Inbound Marketing y mucho m\u00e1s.<\/p>\n<p>Un saludo y suerte con tus andanzas digitales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy d\u00eda, los resultados de b\u00fasqueda para las fichas de Google My Business se han convertido en una gran parte de la presencia online para las empresas o negocios con local u oficina. 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