{"id":5066,"date":"2021-09-24T14:30:48","date_gmt":"2021-09-24T19:30:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/?p=5066"},"modified":"2023-04-21T11:55:38","modified_gmt":"2023-04-21T16:55:38","slug":"que-es-lead-nurturing","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/que-es-lead-nurturing\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el Lead Nurturing y para qu\u00e9 sirve?"},"content":{"rendered":"<p>Una de las t\u00e9cnicas del marketing digital que m\u00e1s dudas genera a la hora de llevarlo a cabo es el Lead Nurturing. Por ello, hoy veremos todo lo relacionado con el proceso de preparar y acompa\u00f1ar a nuestros leads a lo largo del proceso de compra.<\/p>\n<p>Cuando hablamos de lead nurturing debemos saber que se trata de un proceso mediante el cual trabajamos con el <a href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/que-es-el-buyer-persona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">buyer persona<\/a>, proporcion\u00e1ndole el contenido apropiado en cada una de las etapas del embudo de ventas para as\u00ed ganarnos su confianza.<\/p>\n<p>O lo que es lo mismo, a trav\u00e9s del lead nurturing podremos comunicarnos con el que es, en un principio, un usuario que visita uno de nuestros activos digitales y que, mediante las etapas del funnel,\u00a0 podremos establecer comunicaciones que nos permitir\u00e1n ir gestionando cada uno de sus estados con el objetivo de formar parte, finalmente, de su decisi\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Zga2axOLiSY\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Y es que, con el objetivo de mejorar las oportunidades de venta con \u00e9xito, los especialistas en marketing deben centrar sus contenidos para verse como la mejor opci\u00f3n del cliente en cada uno de los nichos en los que est\u00e9 interesado.<\/p>\n<p>Si logras que los clientes te vean como la mejor opci\u00f3n de un nicho concreto, la posibilidad de que los consumidores elijan tu producto o servicio aumenta considerablemente.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5073 size-full\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/23152716\/que-es-lead-nurturing.jpg\" alt=\"c\u00f3mo funciona el lead nurturing\" width=\"800\" height=\"503\" 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fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69e7397b99f31\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/que-es-lead-nurturing\/#%C2%BFPor_que_es_importante_el_desarrollo_de_leads\" title=\"\u00bfPor qu\u00e9 es importante el desarrollo de leads?\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante el desarrollo de leads?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/que-es-lead-nurturing\/#%C2%BFComo_funciona_el_lead_nurturing\" title=\"\u00bfC\u00f3mo funciona el lead nurturing?\">\u00bfC\u00f3mo funciona el lead nurturing?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/que-es-lead-nurturing\/#Estrategia_de_desarrollo_de_clientes_potenciales\" title=\"Estrategia de desarrollo de clientes potenciales\">Estrategia de desarrollo de clientes potenciales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/que-es-lead-nurturing\/#Como_crear_una_estrategia_de_Lead_Nurturing\" title=\"C\u00f3mo crear una estrategia de Lead Nurturing\">C\u00f3mo crear una estrategia de Lead Nurturing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/que-es-lead-nurturing\/#Metodologia_del_lead_nurturing\" title=\"Metodolog\u00eda del lead nurturing\">Metodolog\u00eda del lead nurturing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/que-es-lead-nurturing\/#Ejemplo_de_campana_Lead_Nurturing\" title=\"Ejemplo de campa\u00f1a Lead Nurturing\">Ejemplo de campa\u00f1a Lead Nurturing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/que-es-lead-nurturing\/#Pasos_para_crear_una_campana_eficaz_de_lead_nurturing\" title=\"Pasos para crear una campa\u00f1a eficaz de lead nurturing\">Pasos para crear una campa\u00f1a eficaz de lead nurturing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/que-es-lead-nurturing\/#Automatizacion_del_marketing_por_correo_electronico\" title=\"Automatizaci\u00f3n del marketing por correo electr\u00f3nico\">Automatizaci\u00f3n del marketing por correo electr\u00f3nico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/que-es-lead-nurturing\/#CRM\" title=\"CRM\">CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/que-es-lead-nurturing\/#Practicas_de_desarrollo_en_clientes_potenciales\" title=\"Pr\u00e1cticas de desarrollo en clientes potenciales\">Pr\u00e1cticas de desarrollo en clientes potenciales<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_es_importante_el_desarrollo_de_leads\"><\/span><strong>\u00bfPor qu\u00e9 es importante el desarrollo de leads?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>M\u00e1s ventas a menor costo<\/strong>: Con un desarrollo de leads apropiado, una empresa es capaz de beneficiarse de m\u00e1s conversiones de ventas, mientras su gasto se reduce considerablemente, logrando mejorar el retorno de la inversi\u00f3n. Una reciente encuesta realizada por la prestigiosa <u><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Forrester_Research\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Forrester Research<\/a><\/u> concluy\u00f3 que aquellas marcas que centraron su estrategia en el fomento de clientes potenciales generaron un 50% m\u00e1s de clientes, y con un 33% de reducci\u00f3n en sus costes.<\/p>\n<p><strong>Mejora la toma de decisiones en las empresas.<\/strong>\u00a0El desarrollo de leads ayuda a las empresas a enfocar sus esfuerzos de manera mucho m\u00e1s adecuada. Por una parte, gracias al lead nurturing las marcas son capaces de identificar clientes potenciales de alto valor y enviarlos directamente al equipo de ventas, lo que asegura que el departamento comercial no malgaste su tiempo y esfuerzo en leads de baja calidad.<\/p>\n<p><strong>Reputaci\u00f3n empresarial.<\/strong>\u00a0A trav\u00e9s del lead nurturing, las marcas son capaces de desarrollar y a la vez fortalecer su imagen corporativa, ya que proporcionan contenido did\u00e1ctico realmente \u00fatil para sus suscriptores. Tambi\u00e9n nos permite realizar un acercamiento natural al cliente, comprendiendo sus preocupaciones y ofreci\u00e9ndole soluciones a sus problemas.<\/p>\n<p><strong>Aumento del compromiso.<\/strong>\u00a0Con un proceso de lead nurturing automatizado, una empresa es capaz de mantener su compromiso con los clientes potenciales que alguna vez contactaron con ella. De hecho, gracias al lead nurturing seremos capaces de repescar a aquellos clientes potenciales que, por una u otra raz\u00f3n, dejaron de mostrar inter\u00e9s en nuestra empresa.<\/p>\n<p><strong>Identifica oportunidades de venta cruzada<\/strong>. Otra ventaja a la hora de tratar con clientes ya consolidados es que podemos utilizar el lead nurturing para informar a los consumidores sobre otros bienes o servicios que le puedan interesar.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_funciona_el_lead_nurturing\"><\/span><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona el lead nurturing?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Eval\u00faa a todos tus clientes potenciales<\/strong>. El primer paso a realizar es aprender a evaluar a nuestros posibles clientes, para as\u00ed saber en qu\u00e9 punto del ciclo de ventas se halla cada uno de ellos. Existen diferentes herramientas con este fin, evaluando a los clientes potenciales en base a un conjunto de datos relacionados con sus datos demogr\u00e1ficos, as\u00ed como de comportamiento en redes.<\/p>\n<p><strong>Identifica al comprador ideal<\/strong>.Cuando ya por fin tenemos identificados a nuestros clientes potenciales con mayor probabilidad de \u00e9xito, es la hora de proceder a definir el perfil de nuestro comprador ideal. Gracias a ello, la empresa ser\u00e1 capaz de enfocar sus estrategias futuras de marketing de una manera mucho m\u00e1s eficaz.<\/p>\n<p><strong>Realiza un itinerario basado en lead nurturing. <\/strong>Una vez tenemos identificados nuestros objetivos, el siguiente paso ser\u00e1 la creaci\u00f3n de un itinerario en el que incluiremos tanto la frecuencia con la que deseamos comunicarnos con el cliente, como los acontecimientos que ofrece a terceros, tales como informes t\u00e9cnicos, webinars, etc&#8230;<\/p>\n<p><strong>Estudia los resultados de la campa\u00f1a y aj\u00fastalos siempre que sea necesario<\/strong>. Una vez que tengamos preparado nuestro itinerario, toca ponerlo a prueba para saber hasta qu\u00e9 punto puede resultar efectivo. Para saberlo nos basaremos en datos como la tasa de clics, la apertura de correos electr\u00f3nicos, el tiempo que requiere un cliente para avanzar en el proceso de venta, as\u00ed como la cantidad de ellos que realizaron compras reales. Cuando tengamos analizados todos los datos, seremos capaces de determinar aquellos puntos en los que nuestro proceso de venta flaquee y as\u00ed probar nuevas soluciones, tales como crear nuevo contenido de calidad o creando nuevos canales de comunicaci\u00f3n con el cliente.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-5072 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/23152555\/embudo-lead-nurturing.jpg\" alt=\"Embudo lead nurturing\" width=\"800\" height=\"589\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/23152555\/embudo-lead-nurturing.jpg 800w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/23152555\/embudo-lead-nurturing-300x221.jpg 300w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/23152555\/embudo-lead-nurturing-768x565.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estrategia_de_desarrollo_de_clientes_potenciales\"><\/span><strong>Estrategia de desarrollo de clientes potenciales<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La estrategia de lead nurturing no es ni m\u00e1s ni menos que un enfoque particular adoptado por una marca, cuyo objetivo es atraer e involucrar a los clientes y, a su vez, retener a los existentes. Dicho esto, veamos c\u00f3mo desarrollarla:<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_crear_una_estrategia_de_Lead_Nurturing\"><\/span><strong>C\u00f3mo crear una estrategia de Lead Nurturing<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>\u00a01. <\/strong><strong>Alinea las ventas con el marketing:<\/strong> El primer paso ser\u00e1 diferenciar tus leads entre los clientes potenciales de marketing, y aquellos que proceden de ventas. Los clientes potenciales de marketing se env\u00edan al proceso de lead nurturing, donde podr\u00e1n ser pulidos hasta que est\u00e9n listos para la venta. Sin embargo, los clientes potenciales de ventas se redirigen al departamento comercial para ser incluidos en el CRM.<\/p>\n<p><strong>2. Crea un proceso de gesti\u00f3n de leads:<\/strong> Gracias a ello nos aseguraremos de que el departamento de ventas maneje exclusivamente a los clientes potenciales con mayor probabilidad de \u00e9xito, reduciendo su carga de trabajo y, por tanto, aumentando su efectividad. Mientras, aquellos clientes potenciales que han mostrado un menor inter\u00e9s son incluidos en el proceso de lead nurturing para as\u00ed ser preparados para futuras ventas.<\/p>\n<p><strong>3. Recopilando datos \u00fatiles:<\/strong> Para desarrollar un proceso de lead nurturing eficaz, el comercial debe recopilar toda la informaci\u00f3n posible sobre los compradores objetivo, as\u00ed como todo lo que se necesitar\u00e1 durante todo el proceso de compra. Para obtener esta informaci\u00f3n usaremos diferentes m\u00e9todos de acercamiento como entrevistas, encuestas, investigaci\u00f3n de palabras clave, etc.<\/p>\n<p><strong>4. Desarrolla un plan de contenidos:<\/strong> Una vez disponemos de todos los datos necesarios, es hora de encargar al responsable de marketing la creaci\u00f3n de un plan de contenidos con el que fomentar al posible cliente, para as\u00ed comprender mejor sus timelines y por ende saber cu\u00e1ndo y c\u00f3mo enviar el contenido adecuado para cada momento.<\/p>\n<p><strong>5. Comun\u00edcate por correo electr\u00f3nico:<\/strong> Dado que el correo electr\u00f3nico ofrece un mayor ROI (retorno sobre la inversi\u00f3n) en comparaci\u00f3n con otras t\u00e9cnicas de marketing, nuestra prioridad, siempre que sea posible, ser\u00e1 comunicarnos con el cliente a trav\u00e9s de esta v\u00eda.<\/p>\n<p><strong>6. Seguimiento y an\u00e1lisis del proceso:<\/strong> Cuando por fin tengamos implementada nuestra estrategia, ser\u00e1 la hora de realizar un seguimiento profundo de todos los pasos previos para saber si el esfuerzo habr\u00e1 merecido la pena. Tambi\u00e9n es necesario contabilizar los clientes que van a uno u otro equipo, ya sea de ventas o de marketing. Por \u00faltimo, la empresa debe analizar cuales son los contenidos que mayor n\u00famero de leads han proporcionado para poder mejorar el proceso de futuras ventas.<\/p>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Metodologia_del_lead_nurturing\"><\/span><strong>Metodolog\u00eda del lead nurturing<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>A continuaci\u00f3n, veremos una recopilaci\u00f3n de aquellas t\u00e9cnicas que mejores resultados dan a la hora de desarrollar nuestro proceso de venta:<\/p>\n<p><strong>1. Crea tu buyer persona<\/strong>: Para que nos entendamos, el buyer persona es la representaci\u00f3n ficticia de lo que ser\u00eda tu cliente ideal. Para lograr definirlo, ser\u00e1 necesario crear un retrato de un cliente ficticio que sea capaz de reflejar a toda nuestra audiencia. Esto nos ayudar\u00e1 a conocer mejor a nuestros consumidores, as\u00ed como a descubrir cuales son las estrategias que mejor se adec\u00faan para llegar a ellos. A la hora de crear un buyer persona, ser\u00e1 preciso documentar a fondo todo lo que se pueda sacar de nuestro p\u00fablico objetivo, con datos como el g\u00e9nero, la edad, su ubicaci\u00f3n, las necesidades que tiene el cliente, sus intereses, el presupuesto del que dispone, e incluso sus puntos d\u00e9biles. Una vez dispongamos de todos los datos seremos capaces de saber con seguridad c\u00f3mo ayudar al cliente en lo que necesite.<\/p>\n<p><strong>2. Ap\u00f3yate en un CRM<\/strong>: Si lo que buscas es organizar todo el flujo de trabajo, te recomiendo encarecidamente que elijas un sistema de gesti\u00f3n de relaciones con el cliente (CRM) en donde podr\u00e1s almacenar toda la informaci\u00f3n sobre tus leads. Un sistema CRM bien gestionado ayuda enormemente a la hora de realizar el seguimiento de las interacciones ejecutadas por todos los usuarios hacia nuestra empresa. Gracias a ello, nos proporcionar\u00e1 un perfil de cliente espec\u00edfico para cada uno de nuestros clientes potenciales, lo que nos ayudar\u00e1 a encontrar f\u00e1cilmente informaci\u00f3n sobre ellos, tales como datos demogr\u00e1ficos, el proceso por el que llegaron a nuestra web y la fecha en la que lo hicieron, los canales de comunicaci\u00f3n que prefieren, las webs internas que m\u00e1s han visitado, el contenido por el que muestran mayor inter\u00e9s, etc.<\/p>\n<p><strong>3. Organiza un Buyer\u00b4s Journey<\/strong>: Gracias al <u><a href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/buyer-journey-que-es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">buyer\u00b4s journey<\/a><\/u> o recorrido del comprador seremos capaces de analizar en profundidad el recorrido de nuestros clientes desde la identificaci\u00f3n de un problema hasta su soluci\u00f3n mediante la compra de sus productos. Crear nuestro propio buyer\u00b4s journey implica desarrollar un mapa del recorrido del cliente, lo que nos ayuda a comprender el comportamiento de un cliente potencial en cada una de las etapas de compra. Una vez lo tengamos desarrollado, seremos capaces de conocer los beneficios y soluciones que nuestro p\u00fablico objetivo est\u00e1 buscando, c\u00f3mo toman sus decisiones, si tienen alg\u00fan problema al contratar nuestros servicios, qu\u00e9 es lo que les impide comprar uno de nuestros productos, etc&#8230; Toda esta informaci\u00f3n nos ayudar\u00e1 a satisfacer las necesidades del cliente en cada una de las fases de venta.<\/p>\n<p><strong>4. Clasificando prospectos:<\/strong> Se trata del proceso mediante el cual asignamos a nuestros clientes potenciales una puntuaci\u00f3n del uno al diez, con la que evaluar el nivel de inter\u00e9s y el potencial de compra de cada uno de ellos. Esto nos permite identificar qu\u00e9 clientes potenciales est\u00e1n listos y cuales deben permanecer a\u00fan en el embudo de ventas. Otro beneficio de estos resultados es que tambi\u00e9n nos permiten diferenciar a aquellos clientes con los que no merece la pena perder el tiempo, en pos de aquellos que requieren un mayor seguimiento y apoyo para cerrar la venta.<\/p>\n<p><strong>5. Crea contenido espec\u00edfico para cada etapa del buyer\u00b4s journey<\/strong>: Uno de los aspectos m\u00e1s cruciales a la hora de mejorar el posicionamiento de nuestros clientes es la generaci\u00f3n de contenidos de calidad que realmente resulten \u00fatiles para el consumidor. Es por ello que se debe enfocar cada contenido dependiendo de la etapa en la que se encuentre del embudo de ventas, desarrollando contenidos espec\u00edficos, a la vez que relevantes, para cada cliente potencial. Esto nos ayudar\u00e1 a concienciar al cliente y as\u00ed avanzar en el progreso del buyer\u00b4s journey. Por ejemplo, los clientes potenciales que se encuentren al comienzo del embudo de ventas precisar\u00e1n de contenidos que respondan a sus preguntas m\u00e1s comunes, mientras que aquellos clientes potenciales que ya se encuentran en la fase de consideraci\u00f3n necesitar\u00e1n contenidos de alta calidad con los que mejorar nuestra impresi\u00f3n de marca, ya sea a trav\u00e9s de comparaciones, seminarios, estudios, etc. A su vez, para aquellos clientes potenciales que se encuentran en la parte final del embudo de ventas y que ya est\u00e1n listos para adquirir nuestros productos o servicios, podemos presentarle contenido en forma de demostraci\u00f3n, preguntas frecuentes o pruebas gratuitas de otros productos que creamos le puedan interesar.<\/p>\n<p><strong>6. Automatiza el seguimiento de tus clientes potenciales: <\/strong>Gracias a este m\u00e9todo seremos capaces de aligerar la carga de trabajo de nuestros especialistas en marketing, evitando la generaci\u00f3n de emails diferentes para cada cliente. Esto se logra configurando el env\u00edo autom\u00e1tico de correos electr\u00f3nicos en funci\u00f3n de las acciones de sus suscriptores. De esta manera, cada uno de nuestros leads recibir\u00e1 un correo personalizado que se centrar\u00e1 en la posici\u00f3n del cliente en nuestro embudo de ventas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ejemplo_de_campana_Lead_Nurturing\"><\/span><strong>Ejemplo de campa\u00f1a Lead Nurturing<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ahora que ya tenemos claro lo que es el lead nurturing y por qu\u00e9 es necesario, veamos un ejemplo sobre c\u00f3mo desarrollar la campa\u00f1a:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5075 size-full\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/27135417\/ejemplo-de-campana-lead-nurturing.jpg\" alt=\"Ejemplo de campa\u00f1a Lead Nurturing\" width=\"800\" height=\"861\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/27135417\/ejemplo-de-campana-lead-nurturing.jpg 800w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/27135417\/ejemplo-de-campana-lead-nurturing-279x300.jpg 279w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/27135417\/ejemplo-de-campana-lead-nurturing-768x827.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pasos_para_crear_una_campana_eficaz_de_lead_nurturing\"><\/span><strong>Pasos para crear una campa\u00f1a eficaz de lead nurturing<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Resumiendo, una campa\u00f1a de lead nurturing consta de cuatro pasos fundamentales:<\/p>\n<ul>\n<li>Segmenta a tu audiencia.<\/li>\n<li>Crea y env\u00eda contenido de alta calidad relacionado con los intereses del usuario.<\/li>\n<li>Configura la automatizaci\u00f3n del marketing por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>Env\u00eda el mail.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Automatizacion_del_marketing_por_correo_electronico\"><\/span><strong>Automatizaci\u00f3n del marketing por correo electr\u00f3nico<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A trav\u00e9s de una campa\u00f1a de automatizaci\u00f3n del marketing lograremos reducir significativamente la carga de trabajo, a la vez que mejoramos la eficacia de contacto. Gracias a ello seremos capaces de:<\/p>\n\n<p>&#8211; Crear y enviar correos electr\u00f3nicos a nuevos suscriptores o clientes, d\u00e1ndoles la bienvenida a nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n<p>&#8211; Administrar el tiempo y la frecuencia de env\u00edo de correos electr\u00f3nicos a clientes potenciales.<\/p>\n<p>&#8211; Identificar aquellos productos o servicios que son m\u00e1s relevantes para el cliente, ya que al monitorear el recorrido de los clientes potenciales, seremos capaces de identificar qu\u00e9 ofertas est\u00e1n dando mejores resultados y as\u00ed concentrarnos m\u00e1s en ellas.<\/p>\n<p>&#8211; Enviar recordatorios autom\u00e1ticos a los clientes que agregaron un producto a su carrito pero no completaron su compra.<\/p>\n<p>&#8211; Enviar correos electr\u00f3nicos de confirmaci\u00f3n de pedidos a los clientes que hayan realizado una compra.<\/p>\n<p>&#8211; Configurar correos electr\u00f3nicos por eventos, contactando con los clientes en fechas espec\u00edficas tales como cumplea\u00f1os o aniversarios.<\/p>\n<p>&#8211; Combinar diferentes canales de comunicaci\u00f3n de forma automatizada para obtener m\u00e1s clientes.<\/p>\n<p>&#8211; Realizar un seguimiento de las conversiones, tanto de las que acaban en venta como de las que se pierden por el camino.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CRM\"><\/span><strong>CRM<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Gracias a nuestro sistema configurado en un <a href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/agencia-inbound-marketing-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CRM<\/a> podremos monitorear el desarrollo y el impacto de nuestra estrategia de lead nurturing. Se trata de un modelo de gesti\u00f3n basado en la satisfacci\u00f3n del cliente con el que gestionar la interacci\u00f3n de una empresa con sus clientes tanto potenciales como existentes. Dicho de otro modo, un CRM abarca todos los sistemas que mantienen datos espec\u00edficos con el fin de mantener la relaci\u00f3n de los clientes con la empresa en todo momento. Esto lo logra gracias al an\u00e1lisis de los datos hist\u00f3ricos de cada cliente con la empresa, mejorando las relaciones comerciales de dichos clientes, centr\u00e1ndose en la retenci\u00f3n de los mismos y, en \u00faltima instancia, impulsando el crecimiento de las ventas.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5076 size-full\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/27135521\/crm-lead-nurturing.jpg\" alt=\"CRM en Lead Nurturing\" width=\"800\" height=\"610\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/27135521\/crm-lead-nurturing.jpg 800w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/27135521\/crm-lead-nurturing-300x229.jpg 300w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/27135521\/crm-lead-nurturing-768x586.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Veamos ahora algunas de las ventajas que un sistema CRM\u00a0 puede aportarnos:<\/p>\n\n<ul>\n<li>Facilita la comunicaci\u00f3n interna entre los empleados ya que el CRM act\u00faa como un medio de comunicaci\u00f3n com\u00fan que se actualiza en tiempo real y que puede ser consultado en todo momento.<\/li>\n<li>Optimiza el funcionamiento de la empresa gracias a la reducci\u00f3n del tiempo que se dedica a la gesti\u00f3n individualizada de correos electr\u00f3nicos, reuniones y llamadas.<\/li>\n<li>Permite la automatizaci\u00f3n de las tareas de planificaci\u00f3n a corto, mediano y largo plaza para cada cliente, proporcionando un registro completo y preciso de todo el historial de relaciones con los clientes potenciales.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Practicas_de_desarrollo_en_clientes_potenciales\"><\/span><strong>Pr\u00e1cticas de desarrollo en clientes potenciales<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>1. Ponte una meta.<\/strong> Toda estrategia comienza con el establecimiento de una meta, y el lead nurturing no es una excepci\u00f3n. Esta meta puede tener varias formas&#8230; puede ser que busques generar tantos clientes potenciales como sea posible a trav\u00e9s de tu embudo de ventas, o puede que desees volver a atraer clientes potenciales pasivos, o simplemente obtener m\u00e1s datos acerca de tus clientes potenciales. Sea el que sea, debes establecer un \u00fanico objetivo que sea realista para cada campa\u00f1a. Ten siempre presentes los KPI (Indicador clave de rendimiento) para as\u00ed medir la efectividad de cada campa\u00f1a.<\/p>\n<p><strong>2. Crea call-to-actions de manera eficaz<\/strong>. Los call-to-action o llamada a la acci\u00f3n son el \u00faltimo paso antes de que un cliente potencial se convierta en uno existente. Debes asegurarte de que todo el recorrido del cliente sea intuitivo y f\u00e1cil de seguir, por ello es importante crear diferentes CTAs para cada una de las etapas del embudo de ventas. No caigas en el error de crear una llamada a la acci\u00f3n gen\u00e9rica, pues abrir\u00e1s la posibilidad de perder clientes potenciales que estaban a un solo paso de adquirir tus productos o servicios.<\/p>\n<p><strong>3. Personaliza tus correos electr\u00f3nicos<\/strong>. Una pr\u00e1ctica com\u00fan en el pasado era la de enviar un mismo correo electr\u00f3nico de contacto a toda nuestra lista de posibles clientes. Esto ya es cosa del pasado, y es que a d\u00eda de hoy la fuerte competencia por la atenci\u00f3n de los suscriptores hace que los especialistas en marketing digital hagan todo lo posible para atraer a los usuarios. Esto nos lleva a la personalizaci\u00f3n de nuestros correos electr\u00f3nicos, lo que nos permite proporcionar a nuestros clientes potenciales un enfoque individual y por tanto m\u00e1s personal, con un m\u00ednimo esfuerzo. Recopila todos los datos personales que seas capaz y util\u00edzalos en tus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p><strong>4. Lleva a cabo campa\u00f1as de retargeting<\/strong>. Estas campa\u00f1as est\u00e1n enfocadas a aquellos clientes que ya han interactuado con nuestra marca previamente. Se trata de usuarios que por una u otra raz\u00f3n visitan nuestra p\u00e1gina pero no adquieren ning\u00fan producto o servicio. Y es que gracias a una campa\u00f1a de reorientaci\u00f3n seremos capaces de recuperarlos y recordarles aquellos productos por los que mostr\u00f3 inter\u00e9s pero no se decidi\u00f3 en su d\u00eda. Esto nos ayudar\u00e1 a incrementar las ventas y a mejorar la imagen de nuestra marca.<\/p>\n<p><strong>5. Recopila informaci\u00f3n sobre clientes potenciales de los equipos de marketing, ventas y soporte<\/strong>. Es importante que no se delegue todo directamente al equipo de ventas, ya que a menudo puede ocurrir que los usuarios dirijan sus dudas hacia el equipo de soporte o que ciertas consultas se ajusten m\u00e1s a marketing que a ventas. Con una canal de comunicaci\u00f3n abierto entre los diferentes equipos lograremos obtener mucho m\u00e1s f\u00e1cilmente toda la informaci\u00f3n necesaria sobre los problemas que enfrentan los clientes potenciales al usar uno de nuestros servicios o productos, dando pie a mejorarlo de forma regular.<\/p>\n<p><strong>6. Ten presente los anuncios pagados<\/strong>. El PPC o &#8220;pago por clic&#8221; es un tipo de publicidad en el que el anunciante paga por poner sus anuncios en una p\u00e1gina web, en buscadores, en redes sociales o en cualquier otra plataforma digital que lo permita. Cada vez que un usuario hace clic en el anuncio, este ser\u00e1 dirigido a la p\u00e1gina web del propio anunciante. Si lo que buscas es mejorar el rendimiento, te recomiendo que investigues aquellas palabras clave que mejor se ajustan a los par\u00e1metros de b\u00fasqueda de tus clientes potenciales para luego usarlas en tus anuncios de pago. Gracias a ello podr\u00e1s aumentar tu tr\u00e1fico, a la vez que suben tus ventas en la web.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una de las t\u00e9cnicas del marketing digital que m\u00e1s dudas genera a la hora de llevarlo a cabo es el Lead Nurturing. Por ello, hoy veremos todo lo relacionado con el proceso de preparar y acompa\u00f1ar a nuestros leads a lo largo del proceso de compra. 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