{"id":56,"date":"2018-05-22T12:00:00","date_gmt":"2018-05-22T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.marketerosagencia.com\/seo\/combate-resultados-de-busqueda-negativos-de-tu-empresa"},"modified":"2023-04-21T11:21:58","modified_gmt":"2023-04-21T16:21:58","slug":"resultados-busqueda","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/seo\/resultados-busqueda\/","title":{"rendered":"Combate resultados de b\u00fasqueda negativos de tu empresa"},"content":{"rendered":"

\u00bfSABES C\u00d3MO ACTUAR FRENTE A LAS CR\u00cdTICAS O LOS REVIEWS NEGATIVOS? TE MOSTRAMOS LOS CONSEJOS M\u00c1S PR\u00c1CTICOS PARA REDUCIR AL M\u00cdNIMO CUALQUIER DA\u00d1O A LA REPUTACI\u00d3N DE TU MARCA EN LOS MOTORES DE B\u00daSQUEDA<\/strong><\/h2>\n

\"resultados<\/p>\n

Todos ya lo hemos visto; realizamos una b\u00fasqueda en Google queriendo encontrar una habitaci\u00f3n en un hotel cerca a la playa, pero entre los resultados encontramos uno en el cual un cliente insatisfecho est\u00e1 criticando (o presentando una queja) ante el mal servicio que recibi\u00f3 durante su estad\u00eda en un hotel en un destino costero. Independientemente de la gravedad del reclamo y de la calidad del establecimiento, inmediatamente descartamos la posibilidad de reservar una habitaci\u00f3n en ese lugar.<\/p>\n

\u00a1Nadie quiere quedarse en un lugar donde sus inquilinos no se sienten a gusto!<\/p>\n

Pero yendo un poco m\u00e1s all\u00e1, para nosotros que hemos estado en el sector del marketing y el SEO por un buen rato, entendemos las graves repercusiones de aquel comentario <\/em>y no envidiamos en absoluto estar en los zapatos de esa<\/em> marca. Es que para cualquiera puede significar un importante desasosiego enterarse de que alguien lo critica, pero m\u00e1s grave a\u00fan es saber que todo el mundo se est\u00e1 enterando de aquella opini\u00f3n negativa gracias a las maravillas<\/em> de la internet. M\u00e1s devastador a\u00fan es que aquellas cr\u00edticas est\u00e9n dirigidas a tu marca; a esa peque\u00f1a hijita<\/em> para la que has trabajado con tanta dedicaci\u00f3n, especialmente cuando tienes competidores esperando la oportunidad de encontrar uno o dos motivos para aprovechar tus ca\u00eddas.<\/p>\n

\u00bfPero entonces qu\u00e9 deber\u00edamos hacer?<\/p>\n

\u00bfEliminar el comentario? \u00bfAcusar de mentiroso al remitente? \u00bfIgnorar el comentario?<\/p>\n

\u00a1No! Eso puede significar un da\u00f1o m\u00e1s grave.<\/p>\n

Es importante conocer las buenas pr\u00e1cticas para solucionar o mitigar los da\u00f1os que puede causar un review negativo sobre tu marca y solucionar ese peque\u00f1o<\/em> episodio con gracia y profesionalismo. A continuaci\u00f3n te mostramos los mejores consejos para mantener intacta la reputaci\u00f3n de tu marca ante las cr\u00edticas o comentarios negativos.<\/p>\n\n

REDES SOCIALES<\/strong><\/p>\n

Primero que todo, es fundamental trabajar en la creaci\u00f3n de varias redes sociales las cuales puedan ser implementadas al 100%, pues de nada servir\u00eda contar con todo tipo de perfil si este no se utiliza constantemente ya que eventualmente ser\u00eda irrelevante y nuevamente perder\u00eda posiciones. Crea perfiles en redes como Facebook, Twitter, Youtube, Google +, LinkedIn y Quora, y ver\u00e1s c\u00f3mo, de a pocos, \u00e9stas empiezan a indexarse en posiciones superiores y \u201cempujar\u00e1n\u201d los resultados negativos hacia abajo o a otras p\u00e1ginas.<\/p>\n

\"combate<\/p>\n

ESCRIBE UN BLOG Y N\u00daTRELO CON KEYWORDS<\/strong><\/p>\n

Entre las buenas pr\u00e1cticas del SEO, la implementaci\u00f3n de un blog es uno de los consejos que siempre dan los expertos, dado que gracias a la utilizaci\u00f3n de palabras clave, los motores de b\u00fasqueda las encuentran con facilidad y, as\u00ed mismo, las posiciona entre los primeros resultados.<\/p>\n

Claro, este puede ser un consejo un poco\u2026 obvio, pero hey<\/em>, de algo puede servir.<\/p>\n

Adem\u00e1s, si haces un buen trabajo identificando las keywords que ha utilizado el comentario negativo, puedes trabajar en pro de posicionar contenido m\u00e1s relevante bajo esa palabra clave, haciendo que aquel review caiga<\/em> a posiciones menos visibles.<\/p>\n\n

\u00a1QUE NI SE TE OCURRA REFERENCIARLAS!<\/strong><\/p>\n

A veces es importante tratar las cr\u00edticas directamente y desmentirlas con argumentos reales, sin embargo en el mundo de la web las cosas funcionan de otro modo. Si llegas a hablar de los comentarios negativos, o si los enlazas a un contenido, \u00e9ste obtendr\u00e1 relevancia por enlaces externos y, consecuentemente, tendr\u00e1n presencia en los resultados de b\u00fasqueda.<\/p>\n

Si quieres hablar sobre una problem\u00e1tica, tr\u00e1tala a modo de tema abierto y resuelve cualquier malestar que se exprese en el comentario de manera indirecta. De ese modo el comentario pasar\u00e1 al olvido y no estar\u00e1s tallando tu propia l\u00e1pida.<\/p>\n\n

ENTRADA RELACIONADA: Estrategias SEO sin depender de Keywords<\/a><\/p><\/blockquote>\n\n

CON\u00c9CTATE Y FELICITA A AQUELLOS\u00a0QUE HACEN BUENOS COMENTARIOS<\/strong><\/p>\n

\u00bfHas recibido un buen comentario?<\/p>\n

\u00a1Perfecto! Comp\u00e1rtelo, resp\u00f3ndele y mot\u00edvalo a seguir as\u00ed.<\/p>\n

La verdad no es muy complejo; \u00fanicamente comparte los buenos resultados en todas tus redes sociales, demuestra tu prestigio y lo que el p\u00fablico piensa de ti, y eventualmente construir\u00e1s un imaginario s\u00f3lido alrededor de tu marca.<\/p>\n\n

\u00bfQU\u00c9 TAL UNA PORTADA DE PRENSA?<\/strong><\/p>\n

A partir de la generaci\u00f3n de una portada dise\u00f1ada para presentar actualizaciones y comentarios positivos, no s\u00f3lo puedes mantener informado a tus usuarios sobre todas las novedades de tu marca, sino tambi\u00e9n hacer que el contenido que ah\u00ed se muestra adquiera relevancia entre los resultados de b\u00fasqueda. As\u00ed tambi\u00e9n puedes hacer que los malos reviews caigan al fondo.<\/p>\n\n

PROP\u00d3N UN ESPACIO DIRECTO Y NOTABLE SOBRE QUEJAS Y RECLAMOS<\/strong><\/p>\n

Aunque suene obvio, muchas marcas caen en el error de no disponer de un espacio para contacto directo; sea para quejas, preguntas o reclamos, y al no encontrar un lugar para escribir sus inquietudes, acuden directamente a esa<\/em> entrada de blog bien posicionada, o a la p\u00e1gina interna de alg\u00fan producto, enganchando un comentario negativo a un sitio relevante en la web.<\/p>\n

\u00a1Mucho ojo!<\/p>\n\n

ENTRADA RELACIONADA: La importancia de la personalizaci\u00f3n del mensaje<\/a><\/p><\/blockquote>\n\n

LIMPIA (O CAMBIA) LAS P\u00c1GINAS VIEJAS<\/strong><\/p>\n

No te imaginas lo propensas que pueden llegar a ser las p\u00e1ginas viejas o archivadas a recibir comentarios negativas, y en vista de que (generalmente) nadie est\u00e1 pendiente de ellas, el comentario estar\u00e1 ah\u00ed causando un da\u00f1o a tu sitio. Por suerte, en el caso de las p\u00e1ginas viejas, puedes eliminarlas o cambiar la URL para que el comentario desaparezca o para que el resultado dirija a un enlace roto.<\/p>\n

Adem\u00e1s podr\u00e1s conseguir p\u00e1ginas renovadas, con dise\u00f1o, contenido y servicios m\u00e1s actuales. Dos p\u00e1jaros de un tiro.<\/em><\/p>\n\n

NO LE PIDAS AL REMITENTE QUE ELIMINE SU COMENTARIO<\/strong><\/p>\n

Algunas marcas desesperadamente acuden a esta medida sin darse cuenta del da\u00f1o que se est\u00e1n haciendo.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9?<\/p>\n

Porque en algunos casos los remitentes ya se habr\u00e1n olvidado de su queja o comentario, as\u00ed que mencion\u00e1rselo de nuevo causar\u00e1 que la herida<\/em> vuelva a abrirse y la discusi\u00f3n se extender\u00e1, d\u00e1ndole relevancia al resultado negativo.<\/p>\n

Trabaja por tus medios y soluci\u00f3nalo sin demostrar debilidad.<\/p>\n

\"reputacion<\/p>\n

ACUDE AL GOOGLE REMOVAL SYSTEM<\/strong><\/p>\n

Esta es, tal vez, la medida con soluciones menos probables, dado que solicitarle a Google que elimine alg\u00fan contenido \u00fanicamente funciona cuando se est\u00e1 haciendo un da\u00f1o demasiado grande. Puedes acceder al Google Removal System<\/a> o al Legal Removal System<\/a> si tu caso aplica, pero de lo contrario, es mejor encontrar soluciones con nuestras propias manos.<\/p>\n

No pierdas la fe; sin duda este es un trabajo de paciencia, pero si trabajas con total dedicaci\u00f3n, ver\u00e1s que los resultados valdr\u00e1n la pena, pues el peso de un comentario negativo entre los primeros resultados de b\u00fasqueda relacionados con tu marca, pueden causar una enorme afectaci\u00f3n en tu adquisici\u00f3n de contactos y, evidentemente, de ventas.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\"ADMINISTRA <\/a><\/div>\n

\u00bfSABES C\u00d3MO ACTUAR FRENTE A LAS CR\u00cdTICAS O LOS REVIEWS NEGATIVOS? TE MOSTRAMOS LOS CONSEJOS M\u00c1S PR\u00c1CTICOS PARA REDUCIR AL M\u00cdNIMO CUALQUIER DA\u00d1O A LA REPUTACI\u00d3N DE TU MARCA EN LOS MOTORES DE B\u00daSQUEDA<\/strong><\/h2>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":1212,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[10,8],"class_list":["post-56","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seo","tag-diseno-web","tag-marketing-digital"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56"}],"version-history":[{"count":6,"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5425,"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56\/revisions\/5425"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1212"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=56"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=56"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}