{"id":5876,"date":"2022-04-20T04:53:30","date_gmt":"2022-04-20T09:53:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/?p=5876"},"modified":"2023-04-21T11:25:11","modified_gmt":"2023-04-21T16:25:11","slug":"mejor-crm-para-pymes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/crm\/mejor-crm-para-pymes\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1l es el mejor CRM para Pymes?"},"content":{"rendered":"<p>Hoy d\u00eda da la sensaci\u00f3n de que en el mundo empresarial moderno es esencial encontrar la manera de potenciar nuestra empresa si no queremos quedarnos rezagados, m\u00e1s a\u00fan si cabe si nuestra empresa es una Pyme. Es por ello que se recomienda mejorar la interacci\u00f3n con el cliente para as\u00ed obtener los resultados deseados, para lo cual es muy recomendable empezar a utilizar un sistema CRM que sea capaz de mejorar la gesti\u00f3n y administraci\u00f3n de relaciones con el cliente.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Los mejores CRM para pymes - \u00bfHubspot, Zoho CRM o Salesforce?\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/bRuAIdPLo28?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Si a\u00fan te preguntas <a title=\"qu\u00e9 es un CRM\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/crm\/que-es-un-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">qu\u00e9 es un CRM<\/a>, debes saber que son una tecnolog\u00eda que sirve para gestionar todas las interacciones de tu empresa tanto con clientes potenciales como con aquellos que ya hayan realizado una compra.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5895\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/25015048\/Mesa-de-trabajo-6-100.jpg\" alt=\"Caracter\u00edsticas CRM Pymes\" width=\"800\" height=\"1076\" srcset=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/25015048\/Mesa-de-trabajo-6-100.jpg 800w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/25015048\/Mesa-de-trabajo-6-100-223x300.jpg 223w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/25015048\/Mesa-de-trabajo-6-100-761x1024.jpg 761w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/25015048\/Mesa-de-trabajo-6-100-768x1033.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>En el art\u00edculo de hoy analizaremos en profundidad los que en mi opini\u00f3n son los 5 mejores CRM del mercado actualmente, y as\u00ed saber elegir cual de ellos se adapta mejor a las necesidades y requisitos de nuestro negocio.<\/p>\n<p>Eso s\u00ed, recuerda que debemos tener en cuenta que los siguientes sistemas CRM que analizaremos (Salesforce, Pipedrive, HubSpot CRM, RD Station y Zoho CRM) son diferentes entre s\u00ed ya sea por el tama\u00f1o de la empresa, la industria en la que se mueve, sus caracter\u00edsticas, etc.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5880\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20043951\/Mesa-de-trabajo-5-100.jpg\" alt=\"Tendecias CRM 2022\" width=\"800\" height=\"498\" srcset=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20043951\/Mesa-de-trabajo-5-100.jpg 800w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20043951\/Mesa-de-trabajo-5-100-300x187.jpg 300w, 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fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a2e22788b135\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/crm\/mejor-crm-para-pymes\/#Comparativa_Salesforce_vs_Pipedrive_vs_HubSpot_CRM_vs_RD_Station_vs_Zoho_CRM\" >Comparativa Salesforce vs Pipedrive vs HubSpot CRM vs RD Station vs Zoho CRM<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/crm\/mejor-crm-para-pymes\/#Salesforce\" >Salesforce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/crm\/mejor-crm-para-pymes\/#Pipedrive\" >Pipedrive<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/crm\/mejor-crm-para-pymes\/#Hubspot\" >Hubspot<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/crm\/mejor-crm-para-pymes\/#RD_Station\" >RD Station<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/crm\/mejor-crm-para-pymes\/#Zoho_CRM\" >Zoho CRM<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/crm\/mejor-crm-para-pymes\/#Beneficios_para_Pymes_de_las_plataformas_CRM\" >Beneficios para Pymes de las plataformas CRM<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/crm\/mejor-crm-para-pymes\/#Beneficios_del_CRM_Salesforce\" >Beneficios del CRM Salesforce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/crm\/mejor-crm-para-pymes\/#Beneficios_del_CRM_Pipedrive\" >Beneficios del CRM Pipedrive<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/crm\/mejor-crm-para-pymes\/#Ventajas_de_HubSpot\" >Ventajas de HubSpot<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/crm\/mejor-crm-para-pymes\/#Beneficios_de_RD_Station\" >Beneficios de RD Station<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/crm\/mejor-crm-para-pymes\/#Los_beneficios_de_Zoho\" >Los beneficios de Zoho<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/crm\/mejor-crm-para-pymes\/#Conclusion\" >Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comparativa_Salesforce_vs_Pipedrive_vs_HubSpot_CRM_vs_RD_Station_vs_Zoho_CRM\"><\/span>Comparativa Salesforce vs Pipedrive vs HubSpot CRM vs RD Station vs Zoho CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5877\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20043554\/Mesa-de-trabajo-2-100.jpg\" alt=\"Precios CRM\" width=\"800\" height=\"436\" srcset=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20043554\/Mesa-de-trabajo-2-100.jpg 800w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20043554\/Mesa-de-trabajo-2-100-300x164.jpg 300w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20043554\/Mesa-de-trabajo-2-100-768x419.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Salesforce\"><\/span>Salesforce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5884\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045100\/1650362197883.png\" alt=\"CRM Salesforce\" width=\"838\" height=\"440\" srcset=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045100\/1650362197883.png 1200w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045100\/1650362197883-300x158.png 300w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045100\/1650362197883-1024x538.png 1024w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045100\/1650362197883-768x403.png 768w\" sizes=\"(max-width: 838px) 100vw, 838px\" \/><\/p>\n<p>Empezaremos hablando de Salesforce, una innovadora plataforma que fue creada en 1999 con el objetivo de cumplimentar las tareas de CRM, siendo compatible con las empresas de cualquier tama\u00f1o y actividad.<\/p>\n<p>Gracias a el podremos rastrear y reunir toda la informaci\u00f3n que adquiramos sobre los clientes de nuestra empresa, as\u00ed como su interacci\u00f3n con la misma. Adem\u00e1s, el administrador de la empresa tiene la posibilidad de analizar los datos recibidos y crear una estrategia sobre c\u00f3mo conseguir m\u00e1s clientes potenciales y transformarlos en clientes ya fidelizados.<\/p>\n<p>Otra de sus ventajas es que Salesforce es perfectamente capaz de mejorar el rendimiento del equipo de ventas, independientemente de la ubicaci\u00f3n de los empleados.<\/p>\n<p>Por otro lado, los usuarios reciben todos los datos necesarios en tiempo real, adem\u00e1s de informes actualizados en un mismo panel. Tambi\u00e9n nos permite crear nuestras propias configuraciones personalizadas con las que realizar un seguimiento de la informaci\u00f3n previa del negocio. Y por si fuera poco, tambi\u00e9n es compatible con otras funciones y herramientas mediante las aplicaciones de AppExchange.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, Salesforce ayuda a que innovaciones como la rob\u00f3tica, la inteligencia artificial o el Internet de las cosas, sean mucho m\u00e1s asequibles y accesibles para su uso. Es una plataforma ampliamente usada en todo el mundo, aunque su localizaci\u00f3n principal es la de Estados Unidos.<\/p>\n<p>Salesforce es compatible con una gran cantidad de idiomas por lo que puede ser considerado como un sistema multiling\u00fce. A d\u00eda de hoy dispone de alem\u00e1n, chino (simplificado y tradicional), coreano, dan\u00e9s, espa\u00f1ol, finland\u00e9s, franc\u00e9s, ingl\u00e9s, italiano, holand\u00e9s, japon\u00e9s, noruego, ruso, turco, sueco y tailand\u00e9s.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pipedrive\"><\/span>Pipedrive<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5885\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045119\/1650362225431.png\" alt=\"CRM Pipedrive\" width=\"600\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045119\/1650362225431.png 600w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045119\/1650362225431-300x200.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>La siguiente plataforma que analizaremos ser\u00e1 Pipedrive, cuyo lanzamiento fue en Nueva York en 2010 de la mano de dos experimentados directores de ventas, con el \u00fanico objetivo de mejorar la calidad y la cantidad de las operaciones reales en sus empresas. O dicho de otro modo, se trata de una herramienta que proporciona a los peque\u00f1os equipos de ventas la capacidad de gestionar las operaciones, obtener informes de ventas exhaustivos e identificar las \u00e1reas de mejora prioritaria para la empresa en cuesti\u00f3n.<\/p>\n<p>Su principal ventaja es el multiling\u00fcismo y la posibilidad de trabajar con las principales monedas del mundo. Y es que Pipedrive es compatible con los idiomas ingl\u00e9s, holand\u00e9s, finland\u00e9s, franc\u00e9s, alem\u00e1n, italiano, noruego, polaco, portugu\u00e9s, ruso, espa\u00f1ol y turco.<\/p>\n<p>Se trata de una plataforma que se utiliza ampliamente en Australia, Brasil, Canad\u00e1, China, Alemania, India, Jap\u00f3n, Am\u00e9rica Latina, M\u00e9xico, Oriente Medio, Reino Unido y Estados Unidos, siendo utilizada por m\u00e1s de 70.000 empresas de todo el mundo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hubspot\"><\/span>Hubspot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5886\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045137\/1650362642584.png\" alt=\"CRM HubSpot\" width=\"620\" height=\"350\" srcset=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045137\/1650362642584.png 620w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045137\/1650362642584-300x169.png 300w\" sizes=\"(max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><\/p>\n<p>HubSpot CRM fu\u00e9 presentado en EE.UU. all\u00e1 por 2006 con el objetivo de satisfacer las necesidades de empresas de todos los tama\u00f1os, aunque sus principales usuarios a d\u00eda de hoy son las peque\u00f1as y medianas empresas.<\/p>\n<p>A diferencia de otros CRM, la plataforma fue dise\u00f1ada desde cero para as\u00ed eliminar el trabajo manual. Por lo tanto, se podr\u00eda decir que est\u00e1 muy ajustada a los requisitos reales del negocio y puede ayudar a resolver los problemas reales del comerciante.<\/p>\n<p>Es por ello que HubSpot es capaz de ocuparse de los detalles m\u00e1s peque\u00f1os del negocio, tales como gestionar los registros de correo electr\u00f3nico, registrar las llamadas, gestionar los datos, etc. Es por ello que cuando alguien se refiere a HubSpot CRM suele definirla como una plataforma amigable con los equipos de ventas.<\/p>\n<p>Otra ventaja para Pymes es que HubSpot es f\u00e1cil de usar y no requiere formaci\u00f3n adicional para empezar con el. Haciendo de ella la plataforma perfecta para los usuarios sin experiencia.<\/p>\n<p>Para que te hagas una idea, HubSpot cubre el 41,6% de la cuota de mercado de software CRM para la automatizaci\u00f3n de peque\u00f1as empresas y se utiliza para satisfacer las necesidades de m\u00e1s de 30.000 peque\u00f1as empresas.<\/p>\n<p>Su tal\u00f3n de Aquiles, de tener alguno, es que s\u00f3lo est\u00e1 disponible en los idiomas ingl\u00e9s, franc\u00e9s, alem\u00e1n, japon\u00e9s, portugu\u00e9s y espa\u00f1ol.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"RD_Station\"><\/span>RD Station<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5887\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045155\/1650366374964.png\" alt=\"RD Station CRM\" width=\"630\" height=\"367\" srcset=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045155\/1650366374964.png 1600w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045155\/1650366374964-300x175.png 300w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045155\/1650366374964-1024x596.png 1024w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045155\/1650366374964-768x447.png 768w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045155\/1650366374964-1536x895.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<p>RD Station fue creada en 2011 con el objetivo de facilitar la gesti\u00f3n empresarial con los clientes en LATAM, centrando su actividad fundamentalmente en las Pymes de la regi\u00f3n.<\/p>\n<p>Se trata de una herramienta de ventas donde puedes estructurar tu proceso de ventas, centralizar toda la informaci\u00f3n de tus prospectos y hacer seguimiento a tu equipo comercial, para cumplir con las metas del mes.<\/p>\n<p>Destaca principalmente en la creaci\u00f3n de embudos de ventas personalizados, la gesti\u00f3n de contactos, los informes de resultados y el recordatorio de tareas. Gracias a lo cual ha logrado ser la herramienta de automatizaci\u00f3n de marketing m\u00e1s usada por las Pymes de Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n<p>Se trata de una plataforma que posee datos integrados que pueden marcar la diferencia con otros CRM, adem\u00e1s de disponer de toda la informaci\u00f3n de marketing y ventas en un solo lugar para as\u00ed obtener resultados m\u00e1s previsibles.<\/p>\n<p>Cuentan con una implementaci\u00f3n estrat\u00e9gica que se ajusta a tu objetivo de Marketing y es la segunda plataforma CRM con mejor aceptaci\u00f3n en la resoluci\u00f3n de dudas por parte del soporte t\u00e9cnico, siendo s\u00f3lo superado por Zoho CRM.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zoho_CRM\"><\/span>Zoho CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5888\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045239\/1650363447651.png\" alt=\"Zoho CRM\" width=\"636\" height=\"357\" srcset=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045239\/1650363447651.png 1440w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045239\/1650363447651-300x169.png 300w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045239\/1650363447651-1024x576.png 1024w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20045239\/1650363447651-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 636px) 100vw, 636px\" \/><\/p>\n<p><a title=\"Zoho CRM Partner\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/zoho-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zoho CRM<\/a> se lanz\u00f3 en 2005 con el objetivo de satisfacer las necesidades de las peque\u00f1as y medianas empresas, y es que aunque puede ser beneficioso para cualquier empresa, lo cierto es se ajusta mejor a Pymes.<\/p>\n<p>Se trata de una plataforma cuya caracter\u00edstica principal es la automatizaci\u00f3n tanto de las ventas, como de otras operaciones comerciales, con el objetivo de que las empresas que la usan puedan cerrar sus operaciones de forma m\u00e1s r\u00e1pida y profesional.<\/p>\n<p>Sin embargo, si Zoho CRM destaca en algo por encima de los dem\u00e1s es gracias a su excelente soporte t\u00e9cnico. Y es que precisamente este suele ser el punto flaco de las plataformas CRM m\u00e1s grandes, pero este no es el caso de Zoho, el cual dispone de un soporte Zoho muy r\u00e1pido y con un trato claro, conciso y cercano gracias a su atenci\u00f3n personalizada.<\/p>\n<p>En cuanto a la interfaz del sistema, incluye todas las herramientas est\u00e1ndar de CRM tales como la atenci\u00f3n al cliente, ventas, automatizaci\u00f3n del marketing, generaci\u00f3n de informes y an\u00e1lisis, etc.<\/p>\n<p>Otra de sus caracter\u00edsticas m\u00e1s destacadas es que Zoho CRM nos permite gestionar un ciclo de ventas completo hasta la compra del producto por parte del cliente.<\/p>\n<p>Otra ventaja de Zoho CRM es que garantiza la movilidad de sus usuarios gracias a su aplicaci\u00f3n para iPad, iPhone y Android.<\/p>\n<p>Zoho se utiliza principalmente en Europa y Am\u00e9rica Latina, pero puede encontrarse en las Pymes de todo el mundo.<\/p>\n<p>A d\u00eda de hoy Zoho es compatible con una gran cantidad de idiomas entre los que se incluyen el ingl\u00e9s, el espa\u00f1ol, chino, dan\u00e9s, holand\u00e9s, franc\u00e9s, alem\u00e1n, italiano, japon\u00e9s, polaco, portugu\u00e9s, sueco y turco.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_para_Pymes_de_las_plataformas_CRM\"><\/span>Beneficios para Pymes de las plataformas CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si a\u00fan sigues aqu\u00ed, probablemente te preguntas <a title=\"qu\u00e9 CRM elegir para mi empresa\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/crm\/crm-empresa-factores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">qu\u00e9 CRM elegir para tu empresa<\/a>. Es por ello que a continuaci\u00f3n veremos los beneficios de cada uno a la hora de integrar sus CRM en nuestra Pyme.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5879\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20043747\/Mesa-de-trabajo-3-100.jpg\" alt=\"Ventajas CRM\" width=\"801\" height=\"537\" srcset=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20043747\/Mesa-de-trabajo-3-100.jpg 801w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20043747\/Mesa-de-trabajo-3-100-300x201.jpg 300w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/20043747\/Mesa-de-trabajo-3-100-768x515.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 801px) 100vw, 801px\" \/><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_del_CRM_Salesforce\"><\/span>Beneficios del CRM Salesforce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h4>Aumento en el cierre de tratos<\/h4>\n<p>Sus usuarios podr\u00e1n obtener una visi\u00f3n general completa de los datos de sus clientes como puede ser el historial de interacciones o sus contactos sociales, para as\u00ed gestionar los contactos de manera mucho m\u00e1s eficaz. A su vez, el uso del m\u00f3dulo de ventas ayuda a simplificar el proceso de seguimiento y a encontrar informaci\u00f3n de la competencia, as\u00ed como a determinar las principales cifras de ventas con las que establecer objetivos para la promoci\u00f3n de ventas.<\/p>\n<h4>Aumento de los clientes potenciales<\/h4>\n<p>Con Salesforce el usuario puede automatizar el proceso, generar nuevos clientes y acortar el ciclo de ventas mediante el seguimiento y el an\u00e1lisis de la actividad de los clientes en el sitio web.<\/p>\n<h4>Incremento del rendimiento laboral<\/h4>\n<p>El uso de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil permite a los usuarios gestionar sus empresas y establecer sus tareas comerciales independientemente del lugar en el que se encuentren. Gracias a ello los usuarios podr\u00e1n estar en contacto con los clientes y el equipo, controlar las ofertas, descuentos y gastos, e incluso sincronizar los archivos para seguir los cambios en tiempo real.<\/p>\n<h4>Obtener m\u00e1s informaci\u00f3n<\/h4>\n<p>Permite crear previsiones semanales adaptables con seguimiento de las conversiones en tiempo real, a la vez que se recopilan datos para realizar informes y an\u00e1lisis detallados.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_del_CRM_Pipedrive\"><\/span>Beneficios del CRM Pipedrive<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h4>Planificaci\u00f3n, automatizaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n comercial<\/h4>\n<p>El seguimiento adecuado de las interacciones con tus clientes registrados en tu base de datos es fundamental para garantizar tu cobertura de cartera. Asimismo, tus seguimientos oportunos en etapas de prospecci\u00f3n ser\u00e1n planificados y programados para que la herramienta no permita que olvides ning\u00fan detalle en tus llamadas o videollamadas de seguimiento.<\/p>\n<h4>Conexi\u00f3n entre los canales de marketing y el embudo de ventas<\/h4>\n<p>La ejecuci\u00f3n de un embudo de ventas adecuado te ayudar\u00e1 a enviar el mensaje oportuno en el momento indicado. Pipedrive te ayudar\u00e1 a conectar tus canales digitales principales y potenciar la relaci\u00f3n con clientes a trav\u00e9s de la administraci\u00f3n de diferentes herramientas tales como su plantilla para embudo, el Chatbot o sus formularios web.<\/p>\n<h4>Performance comercial<\/h4>\n<p>Su performance comercial no solo nos ayudar\u00e1 a saber de posibles oportunidades, si no tambi\u00e9n a reconocer aquello que no est\u00e1 funcionando y revisar c\u00f3mo mejorarlo. Y es que contar con informaci\u00f3n confiable y espec\u00edfica acerca de nuevos negocios es imprescindible a d\u00eda de hoy para las Pymes.<\/p>\n<h4>Datos protegidos<\/h4>\n<p>Gracias a los controles que tiene Pipedrive CRM bajo est\u00e1ndares mundiales de certificaci\u00f3n combinados con buenas pr\u00e1cticas y seguridad electr\u00f3nica, se nos permite proteger nuestra informaci\u00f3n y los datos de nuestros clientes de influencias externas.<\/p>\n<h4>Accesibilidad m\u00f3vil<\/h4>\n<p>Se encuentra disponible como aplicativo m\u00f3vil tanto para sistema Android como iOS. Da la posibilidad de portar nuestro canal de ventas a donde quiera que vayamos, ya sea en nuestro celular, tablet o laptop, adem\u00e1s de la opci\u00f3n de escritorio por supuesto.<\/p>\n<h4>Asistente de ventas con IA<\/h4>\n<p>Esta ventaja nos demuestra el avance tecnol\u00f3gico que tiene la herramienta con la incorporaci\u00f3n de funciones basadas en inteligencia artificial, poniendo a nuestra disposici\u00f3n un asistente virtual que nos ayudar\u00e1 a mejorar nuestro desempe\u00f1o con la herramienta, y conociendo nuestros comportamientos de uso.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ventajas_de_HubSpot\"><\/span>Ventajas de HubSpot<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h4>HubSpot CRM<\/h4>\n<p>HubSpot CRM es una soluci\u00f3n gratuita para la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes y las ventas, que puede ser utilizado independientemente de la ubicaci\u00f3n del usuario. La plataforma tiene una interfaz ligera e intuitiva, que permite a los usuarios importar contactos y gestionarlos f\u00e1cilmente, sin configuraciones complicadas ni operaciones manuales.<\/p>\n<p>HubSpot CRM puede mejorar el departamento de ventas al ser capaz de cerrar m\u00e1s tratos con menos costes de mano de obra. Esto se puede lograr mediante el seguimiento de cada aspecto de su pipeline y con la ayuda de las estad\u00edsticas obtenidas, con las que seremos capaces de hacer que nuestros comerciales ahorren tiempo de investigaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Sin duda, una de las principales ventajas de HubSpot CRM es la posibilidad de tener 1.000.000 de contactos y usuarios y una cantidad ilimitada de memoria de forma gratuita.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, la plataforma es lo suficientemente flexible como para satisfacer las necesidades individuales, ya sea en negocios B2B y B2C, como en las empresas de diversas industrias.<\/p>\n<h4>HubSpot Marketing<\/h4>\n<p>El siguiente m\u00f3dulo que veremos es HubSpot Marketing, el cual est\u00e1 dise\u00f1ado con el objetivo de aumentar los ingresos mediante la combinaci\u00f3n de los esfuerzos de marketing. Resumiendo, su uso permite a sus usuarios crear nuevos contenidos a la vez que son optimizados y a la vez monitorear los \u00e9xitos del p\u00fablico objetivo y nuestros clientes potenciales.<\/p>\n<p>La mejor manera de usar HubSpot Marketing es utilizar un embudo de marketing, lo cual significa que el usuario crea una cuenta, coloca sus contactos en una etapa de secuencia espec\u00edfica y distribuye su contenido.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el sistema ayuda a obtener datos de tr\u00e1fico, la estrategia de marketing en el impacto de las ventas y la productividad general.<\/p>\n<p>En definitiva, el uso de HubSpot Marketing proporciona a sus usuarios inteligencia social y la capacidad de distinguir los intereses de los clientes potenciales m\u00e1s cualificados.<\/p>\n<h4>HubSpot Sales<\/h4>\n<p>Por \u00faltimo tenemos el m\u00f3dulo HubSpot Sales, el cual es crucial ya que ayuda a los usuarios a ver el efecto de sus operaciones en los clientes de primera mano. Esta soluci\u00f3n puede ser \u00fatil para los comerciales de ventas, ya que puede ayudar en gran medida a cerrar m\u00e1s tratos y as\u00ed aumentar los beneficios mucho m\u00e1s r\u00e1pidamente.<\/p>\n<p>Otra ventaja es que ayuda a organizar y automatizar las campa\u00f1as publicitarias y a enviar correos electr\u00f3nicos a los clientes sin necesidad de comunicaci\u00f3n personal.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n dispone de un sistema de alertas con el que los usuarios pueden recibir una notificaci\u00f3n autom\u00e1tica de la acci\u00f3n deseada en ese momento, como puede ser la apertura de un correo electr\u00f3nico, hacer clic en un enlace, etc.<\/p>\n<p>HubSpot Sales tambi\u00e9n nos permite crear plantillas de correo electr\u00f3nico personalizadas o, si lo preferimos, utilizar las m\u00e1s comunes con eficacia demostrada y a\u00f1adir enlaces de recordatorio a las mismas.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_de_RD_Station\"><\/span>Beneficios de RD Station<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h4>Metodolog\u00eda propia<\/h4>\n<p>RD Station posee una metodolog\u00eda propia llamada M\u00e1quina de Crecimiento que est\u00e1 basada en el embudo de ventas y las acciones para atraer visitantes, convertirlos en clientes potenciales, crear relaciones, automatizar tareas y optimizar su rendimiento.<\/p>\n<p>Esta metodolog\u00eda ha demostrado ser capaz de hacer crecer de manera sostenible, predecible y escalable a las empresas de sus usuarios.<\/p>\n<h4>Atenci\u00f3n al Cliente en el mercado local<\/h4>\n<p>RD Station posee consultores especialistas en Marketing Digital designados exclusivamente para el mercado latinoamericano en espa\u00f1ol. Estos consultores ayudan a los usuarios a implementar la herramienta y a desarrollar la estrategia ideal para el momento de tu empresa y el contexto del pa\u00eds en el que se encuentre, con el fin de generar resultados positivos para la empresa.<\/p>\n<h4>Contenidos y eventos educativos<\/h4>\n<p>Este CRM pose una amplia base de contenidos educativos en su blog, pero es que adem\u00e1s disponen de un curso de Inbound Marketing que promueve el conocimiento de la herramienta entre sus usuarios.<\/p>\n<p>RD Station tambi\u00e9n lleva a cavo una serie de eventos llamados RD on The Road, cuyo objetivo es llevar conocimiento sobre el Marketing Digital y las ventas en Colombia y M\u00e9xico.<\/p>\n<h4>Integraci\u00f3n otros softwares<\/h4>\n<p>Adem\u00e1s de todas las posibilidades que ofrece RD Station Marketing, otra ventaja es que es posible integrar la plataforma con cientos de otras herramientas tales como herramientas de administraci\u00f3n financiera, plataformas de e-commerce y muchas otras m\u00e1s.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Los_beneficios_de_Zoho\"><\/span>Los beneficios de Zoho<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h4>Automatizaci\u00f3n de ventas<\/h4>\n<p>El principal valor de la plataforma Zoho CRM es su incre\u00edble capacidad a la hora de automatizar las tareas de ventas del d\u00eda a d\u00eda, convirtiendo a los visitantes de la web en compradores potenciales o encontrando prospectos en recursos de terceros e import\u00e1ndolos al sistema. Zoho es la \u00fanica plataforma CRM que puede hacer que la empresa sea capaz de recibir clientes con s\u00f3lo unos pocos clics.<\/p>\n<h4>Gesti\u00f3n de cuentas de clientes<\/h4>\n<p>Con la ayuda de Zoho CRM, podremos hacer un seguimiento de todas las cuentas de clientes y filtrar los datos seg\u00fan su ubicaci\u00f3n o estado, y as\u00ed seguir su historial de compromiso con la empresa de forma fiable.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, podremos recibir previsiones de ingresos, editar las cuotas de ventas, determinar la eficacia del equipo, as\u00ed como configurar informes y cuadros de mando.<\/p>\n<h4>Acceso a datos en tiempo real<\/h4>\n<p>Zoho CRM ofrece una herramienta con la que localizar la ubicaci\u00f3n del pipeline comercial de sus clientes, el tama\u00f1o de los acuerdos, el historial de contactos y la informaci\u00f3n de los competidores. Toda esta informaci\u00f3n ser\u00e1 creada en informes y cuadros de mando din\u00e1micos que facilitan mucho la vida a los usuarios.<\/p>\n<h4>Uso de las redes sociales<\/h4>\n<p>Como ya sabemos, hoy en d\u00eda la mayor\u00eda de los clientes son usuarios de Twitter, LinkedIn y Facebook. Es por ello que resulta esencial tener la capacidad de conectarlos con la ayuda de los servicios o productos de tu CRM. Con Zoho CRM podremos rastrera a los usuarios de las redes sociales, categoriz\u00e1ndolos como clientes potenciales e introduci\u00e9ndolos en el sistema como contactos.<\/p>\n<h4>Movilidad del usuario<\/h4>\n<p>Zoho CRM posee una edici\u00f3n m\u00f3vil para usuarios de Android y IOS con la que los usuarios podr\u00e1n rastrear las acciones del cliente, obtener acceso en tiempo real a la informaci\u00f3n de ventas, y enviar invitaciones sin importar la ubicaci\u00f3n. Hoy d\u00eda da la sensaci\u00f3n de que en el mundo empresarial moderno es esencial encontrar la manera de potenciar nuestra empresa si no queremos quedarnos rezagados, m\u00e1s a\u00fan si cabe si nuestra empresa es una Pyme. Es por ello que se recomienda mejorar la interacci\u00f3n con el cliente para as\u00ed obtener los resultados deseados, para lo cual es muy recomendable empezar a utilizar un sistema CRM que sea capaz de mejorar la gesti\u00f3n y administraci\u00f3n de relaciones con el cliente.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span>Conclusi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Hasta aqu\u00ed este art\u00edculo con toda la informaci\u00f3n necesaria a la hora de elegir nuestro CRM para Pymes.<\/p>\n<p>Antes de despedirnos, quisiera compartir una \u00faltima infograf\u00eda en la que podremos ver c\u00f3mo no siempre un CRM se adapta a nuestra empresa y las razones que lo llevan a cabo.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5896\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/25015218\/Mesa-de-trabajo-4-100.jpg\" alt=\"CRM que no cumple objetivos\" width=\"801\" height=\"1148\" srcset=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/25015218\/Mesa-de-trabajo-4-100.jpg 801w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/25015218\/Mesa-de-trabajo-4-100-209x300.jpg 209w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/25015218\/Mesa-de-trabajo-4-100-714x1024.jpg 714w, https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/25015218\/Mesa-de-trabajo-4-100-768x1101.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 801px) 100vw, 801px\" \/><\/p>\n<p>Si tienes problemas con tu plataforma CRM, comprueba los puntos en los que puedes estar fallando y plantea una soluci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy d\u00eda da la sensaci\u00f3n de que en el mundo empresarial moderno es esencial encontrar la manera de potenciar nuestra empresa si no queremos quedarnos rezagados, m\u00e1s a\u00fan si cabe si nuestra empresa es una Pyme. 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