{"id":6145,"date":"2022-09-21T02:39:49","date_gmt":"2022-09-21T07:39:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/?p=6145"},"modified":"2025-01-23T10:56:38","modified_gmt":"2025-01-23T15:56:38","slug":"informe-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo crear un Informe de Redes Sociales"},"content":{"rendered":"<p>Saber c\u00f3mo crear un informe de redes sociales es una tarea que puede resultar tediosa y poco productiva si no se realiza de la manera correcta, por lo que es importante que todo gestor de redes sociales sepa c\u00f3mo llevarlo a cabo de forma profesional y carente de errores.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"\u00bfC\u00f3mo crear un informe de redes sociales? Todo lo que necesitas saber \ud83d\ude0a\u200b\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/uyN0lR1NGCk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Si te preguntas cu\u00e1ndo es oportuno realizar un informe de redes sociales dentro del campo de las <a title=\"Tendencias en Marketing Digital\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/tendencias-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tendencias del marketing digital<\/a> de las redes sociales, te dir\u00e9 que toda acci\u00f3n o estrategia que valga la pena para la empresa, tambi\u00e9n merecer\u00e1 un informe. Al fin y al cabo, el seguimiento y el an\u00e1lisis del rendimiento son las \u00fanicas maneras de saber realmente los resultados de nuestras estrategias en las redes sociales.<\/p>\n<p>Los informes de redes sociales nos ayudan a mantener un control dentro de la empresa, ya que nos indica el valor real de los esfuerzos realizados en marketing social por cada miembro del equipo. Desde la moral del personal hasta el aumento de los presupuestos, pasando por el crecimiento del equipo, es fundamental disponer de datos que nos muestren la importancia de nuestro trabajo de cara a la empresa.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n resultan \u00fatiles cuando las cosas no van tan bien como quisi\u00e9ramos, ya que los informes sobre las redes sociales pueden ayudarnos a aprender de nuestros errores y a volver a encarrilar nuestra estrategia de marketing en las redes sociales.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-white ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice de Contenido<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a0489f38b2bc\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a0489f38b2bc\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#%C2%BFQue_es_un_Informe_de_Redes_Sociales\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es un Informe de Redes Sociales?\">\u00bfQu\u00e9 es un Informe de Redes Sociales?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#%C2%BFComo_crear_un_Informe_de_Redes_Sociales\" title=\"\u00bfC\u00f3mo crear un Informe de Redes Sociales?\">\u00bfC\u00f3mo crear un Informe de Redes Sociales?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Como_empezar_un_informe_de_redes_sociales\" title=\"C\u00f3mo empezar un informe de redes sociales\">C\u00f3mo empezar un informe de redes sociales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Definiendo_tus_objetivos_en_redes_sociales\" title=\"Definiendo tus objetivos en redes sociales\">Definiendo tus objetivos en redes sociales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Metricas_del_Informe_de_Redes_Sociales\" title=\"M\u00e9tricas del Informe de Redes Sociales\">M\u00e9tricas del Informe de Redes Sociales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Resultados_por_red\" title=\"Resultados por red\">Resultados por red<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Importancia_de_los_Informes_de_Redes_Sociales\" title=\"Importancia de los Informes de Redes Sociales\">Importancia de los Informes de Redes Sociales<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Te_ayuda_a_elaborar_estrategias_de_contenido_significativas\" title=\"Te ayuda a elaborar estrategias de contenido significativas\">Te ayuda a elaborar estrategias de contenido significativas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Te_ayuda_a_ver_que_plataforma_de_medios_sociales_esta_funcionando_a_tu_favor\" title=\"Te ayuda a ver qu\u00e9 plataforma de medios sociales est\u00e1 funcionando a tu favor\">Te ayuda a ver qu\u00e9 plataforma de medios sociales est\u00e1 funcionando a tu favor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Te_ayuda_a_entender_el_pulso_de_la_audiencia\" title=\"Te ayuda a entender el pulso de la audiencia\">Te ayuda a entender el pulso de la audiencia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Obtenga_informacion_crucial_sobre_los_competidores_de_su_sector\" title=\"Obtenga informaci\u00f3n crucial sobre los competidores de su sector\">Obtenga informaci\u00f3n crucial sobre los competidores de su sector<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Puede_prepararte_para_la_gestion_de_crisis\" title=\"Puede prepararte para la gesti\u00f3n de crisis\">Puede prepararte para la gesti\u00f3n de crisis<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Consejos_y_guia_para_crear_un_Informe_de_Redes_Sociales\" title=\"Consejos y gu\u00eda para crear un Informe de Redes Sociales\">Consejos y gu\u00eda para crear un Informe de Redes Sociales<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Paso_1_Determina_tu_audiencia\" title=\"Paso 1: Determina tu audiencia\">Paso 1: Determina tu audiencia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Paso_2_Centra_tus_informes\" title=\"Paso 2: Centra tus informes\">Paso 2: Centra tus informes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Paso_3_Reunir_los_datos\" title=\"Paso 3: Reunir los datos\">Paso 3: Reunir los datos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Paso_4_Analizar_los_datos\" title=\"Paso 4: Analizar los datos\">Paso 4: Analizar los datos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Paso_5_Presentar_los_resultados\" title=\"Paso 5: Presentar los resultados\">Paso 5: Presentar los resultados<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Las_Plantillas_en_los_Informes_de_Redes_Sociales\" title=\"Las Plantillas en los Informes de Redes Sociales\">Las Plantillas en los Informes de Redes Sociales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Herramientas_utiles_al_crear_Informes_de_Redes_Sociales\" title=\"Herramientas \u00fatiles al crear Informes de Redes Sociales\">Herramientas \u00fatiles al crear Informes de Redes Sociales<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Facebook_Insights\" title=\"Facebook Insights\">Facebook Insights<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Twitter_Analytics\" title=\"Twitter Analytics\">Twitter Analytics<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Estadisticas_de_Instagram\" title=\"Estad\u00edsticas de Instagram\">Estad\u00edsticas de Instagram<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#LinkedIn_Analytics\" title=\"LinkedIn Analytics\">LinkedIn Analytics<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Snapchat_Insights\" title=\"Snapchat Insights\">Snapchat Insights<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Analytics_de_Pinterest\" title=\"Analytics de Pinterest\">Analytics de Pinterest<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Hootsuite_Analytics\" title=\"Hootsuite Analytics\">Hootsuite Analytics<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/informe-redes-sociales\/#Conclusion\" title=\"Conclusi\u00f3n\">Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_un_Informe_de_Redes_Sociales\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es un Informe de Redes Sociales?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Un informe de redes sociales es un documento de informaci\u00f3n interna que presenta y hace un seguimiento de los datos relevantes sobre todas nuestras actividades en las redes sociales.<\/p>\n<p>En realidad puede ser cualquier cosa, desde una simple lista de n\u00fameros en una hoja de c\u00e1lculo, hasta una elegante presentaci\u00f3n de diapositivas repletas de an\u00e1lisis. Todo depende de la finalidad del informe y de qui\u00e9n sea su p\u00fablico.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, es probable que precisemos de la elaboraci\u00f3n de varios de ellos con el fin de adaptarlos a diferentes audiencias u objetivos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_crear_un_Informe_de_Redes_Sociales\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo crear un Informe de Redes Sociales?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Es importante que el informe de marketing en redes sociales incluya los datos y el an\u00e1lisis que el receptor del informe necesita para comprender el rendimiento de las redes sociales en su conjunto, ni m\u00e1s ni menos. El receptor del informe puede ser nuestro jefe, los compa\u00f1eros de equipo o incluso nosotros mismos.<\/p>\n<p>Por lo general, los informes de redes sociales suelen ser mucho m\u00e1s detallados para nuestros compa\u00f1eros que para el responsable de la empresa. De hecho, es conveniente tener uno a\u00fan m\u00e1s detallado para tus propios registros.<\/p>\n<p>Tu informe de redes sociales tambi\u00e9n debe ser agradable a la vista y f\u00e1cil de seguir. No es necesario exagerar en el formato, ni incluir detalles innecesarios. Lo mejor es dejar que los datos cuenten la historia.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_empezar_un_informe_de_redes_sociales\"><\/span>C\u00f3mo empezar un informe de redes sociales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-6148\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/21022643\/Img-1.jpg\" alt=\"Crear Informe de Redes Sociales\" width=\"1081\" height=\"1257\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/21022643\/Img-1.jpg 1081w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/21022643\/Img-1-258x300.jpg 258w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/21022643\/Img-1-881x1024.jpg 881w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/21022643\/Img-1-768x893.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1081px) 100vw, 1081px\" \/><\/p>\n<p>Comenzaremos nuestro informe sobre las redes sociales con un r\u00e1pido resumen de las estrategias realizadas en las redes sociales. Esto proporciona un contexto para que los destinatarios del mismo sepan qu\u00e9 esperar durante el resto del informe.<\/p>\n<p>Es aqu\u00ed, al principio del informe, donde debemos exponer el prop\u00f3sito general de nuestras actividades sociales en relaci\u00f3n con la estrategia empresarial. Ya entrar\u00e1s en m\u00e1s detalles en las siguientes secciones del informe, pero al principio c\u00e9ntrate solo en las siguientes preguntas:<\/p>\n<p>\u00bfLa empresa hace uso de las redes sociales como canal de atenci\u00f3n al cliente? \u00bfSe realiza comercio social? \u00bfDispone de conocimiento de marca? \u00bfTodo lo anterior?<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es importante que nos aseguremos de destacar en el informe de redes sociales cualquier cambio en la estrategia desde la \u00faltima vez que lo enviaste, incluyendo todos los nuevos canales que hayas incorporado a tu estrategia de redes sociales.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Definiendo_tus_objetivos_en_redes_sociales\"><\/span>Definiendo tus objetivos en redes sociales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ahora si es el momento de ser m\u00e1s espec\u00edficos en nuestro informe sobre las redes sociales. Tomaremos la estrategia de orientaci\u00f3n que destacamos en la primera secci\u00f3n y la dividiremos en objetivos claros y medibles. Por lo general es una buena idea utilizar el marco de fijaci\u00f3n de <a title=\"Objetivos Smart y OKR: qu\u00e9 son y por qu\u00e9 llevar\u00e1n tu empresa a otro nivel\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/objetivos-smart-okr-que-son\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">objetivos SMART<\/a>, ya que nos garantiza la creaci\u00f3n de objetivos f\u00e1ciles tanto de seguir, como de informar.<\/p>\n<p>El n\u00famero de objetivos que incluyas variar\u00e1 en funci\u00f3n de lo bien establecida que est\u00e9 tu estrategia social y del tama\u00f1o de tu equipo. Si se trata de tu primer informe de redes sociales, lim\u00edtate a unos pocos objetivos. Una vez que hayas establecido un patr\u00f3n de seguimiento, aprendizaje y \u00e9xito, podr\u00e1s ir a\u00f1adiendo m\u00e1s objetivos con el tiempo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Metricas_del_Informe_de_Redes_Sociales\"><\/span>M\u00e9tricas del Informe de Redes Sociales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Para las m\u00e9tricas del informe nos centraremos en los datos que se comunicar\u00e1n para validar los objetivos haciendo uso de los objetivos SMART, que poseen m\u00e9tricas de \u00e9xito incorporadas. <span data-doc-id=\"4232948000004259001\" data-doc-type=\"writer\">Estas pueden estar enfocadas a dos objetivos diferentes, por un lado tenemos las m\u00e9tricas para Ads, y por otro las m\u00e9tricas para el org\u00e1nico.<\/span><\/p>\n<p>Por ejemplo, si nuestro objetivo es aumentar el n\u00famero de clientes potenciales generados en un 25% durante un trimestre, tendremos que informar sobre el n\u00famero de clientes potenciales generados. En realidad, las m\u00e9tricas a tener en cuenta ser\u00e1n diferentes dependiendo de cada proyecto, pero algunas de las m\u00e9tricas generales que si o si debe incluir nuestro informe son:<\/p>\n<p>&#8211; N\u00famero de clientes potenciales generados.<br \/>\n&#8211; N\u00famero de conversiones.<br \/>\n&#8211; Ingresos totales generados.<br \/>\n&#8211; Rendimiento total de la inversi\u00f3n (ROI).<br \/>\n&#8211; Gasto total.<br \/>\n&#8211; Cuota de voz en las redes sociales.<br \/>\n&#8211; Sentimiento social.<\/p>\n<p>En caso de hacer uso de las redes sociales para el servicio de atenci\u00f3n al cliente, tambi\u00e9n es recomendable informar sobre m\u00e9tricas de servicio tales como la puntuaci\u00f3n del promotor neto (NPS), la puntuaci\u00f3n de satisfacci\u00f3n del cliente (CSAT) y el tiempo de resoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por supuesto, puedes incluir muchos m\u00e1s datos si son relevantes y los consideras necesarios para tus objetivos. Solo aseg\u00farate de que de verdad los necesitas par no saturar el informe con informaci\u00f3n poco relevante.<\/p>\n<h4>M\u00e9tricas de webs espec\u00edficas<\/h4>\n<p>A continuaci\u00f3n detallaremos aquellas m\u00e9tricas que suelen venir asociadas con algunas de las webs que m\u00e1s se suelen incluir en los informes de redes sociales:<\/p>\n<p>&#8211; Web \/ Blog: P\u00e1ginas vistas, visitas, visitantes, publicaciones y comentarios.<br \/>\n&#8211; Facebook: Me gusta, seguidores, impresiones, visitas a la p\u00e1gina y publicaciones.<br \/>\n&#8211; Instagram: Seguidores, siguiendo y posts.<br \/>\n&#8211; Google Business Profile: Directa, indirecta, cadena y total.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resultados_por_red\"><\/span>Resultados por red<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Si se desea profundizar a\u00fan m\u00e1s en el informe de redes sociales, en la secci\u00f3n de &#8220;resultados de red&#8221; podemos incluir resultados espec\u00edficos para cada red social.<\/p>\n<p>Los datos espec\u00edficos a incluir en esta secci\u00f3n depender\u00e1n de los objetivos y las m\u00e9tricas de \u00e9xito que hayamos incluido previamente. A continuaci\u00f3n veremos algunas de las cifras m\u00e1s comunes que se deben incluir para cada una de nuestras redes sociales:<\/p>\n<p>&#8211; N\u00famero de post.<br \/>\n&#8211; Ganancia o p\u00e9rdida de seguidores netos.<br \/>\n&#8211; Tasa de compromiso.<br \/>\n&#8211; Tasa de clics.<br \/>\n&#8211; Publicaciones de mayor rendimiento.<\/p>\n<p>Independientemente de las m\u00e9tricas que elijamos, es importante que proporcionemos algunos resultados anteriores para contextualizarlos. Despu\u00e9s de todo, los datos no significan nada por si solos. Si por ejemplo est\u00e1s realizando un informe de redes sociales sobre una campa\u00f1a, busca una campa\u00f1a previa que sea similar para comparar tus resultados.<\/p>\n<p>Del mismo modo, si tienes que crear un informe de redes sociales de forma semanal o mensual, te recomiendo que hagas un seguimiento de tus resultados en comparaci\u00f3n con las semanas o meses anteriores. Gracias a ello podr\u00e1s ver las tendencias en curso, as\u00ed como comparar tus resultados con el mismo periodo del a\u00f1o anterior, y as\u00ed tener en cuenta cualquier tendencia estacional.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Importancia_de_los_Informes_de_Redes_Sociales\"><\/span>Importancia de los Informes de Redes Sociales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Utiliza las herramientas de informes de las redes sociales para elaborar informes eficaces y oportunos. Procura llevar un registro de todos tus informes porque todos los informes antiguos te ayudar\u00e1n a seguir el progreso de tu marca.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Te_ayuda_a_elaborar_estrategias_de_contenido_significativas\"><\/span>Te ayuda a elaborar estrategias de contenido significativas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Los informes de redes sociales le proporcionar\u00e1n el plano de c\u00f3mo est\u00e1 funcionando su contenido en las redes sociales. Esto te ayudar\u00e1 a detectar los fallos en tus estrategias de contenido. Comprueba las publicaciones de mayor rendimiento y trata de ver lo que ha ido bien. Del mismo modo, toma nota de las publicaciones que no funcionaron bien. Este an\u00e1lisis te dir\u00e1 qu\u00e9 le interesa a la audiencia y qu\u00e9 est\u00e1 funcionando en tu nicho.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Te_ayuda_a_ver_que_plataforma_de_medios_sociales_esta_funcionando_a_tu_favor\"><\/span>Te ayuda a ver qu\u00e9 plataforma de medios sociales est\u00e1 funcionando a tu favor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Las marcas y las empresas que implementan estrategias multicanal para promocionar sus productos y servicios necesitan vigilar de cerca varias plataformas. Los informes de marketing en redes sociales le ayudan a entender qu\u00e9 plataformas le est\u00e1n funcionando bien. La tasa de participaci\u00f3n, el recuento de acciones y las ventas le ayudar\u00e1n a entender en qu\u00e9 plataforma debe trabajar.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Te_ayuda_a_entender_el_pulso_de_la_audiencia\"><\/span>Te ayuda a entender el pulso de la audiencia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El rendimiento de tu marca se ver\u00e1 claramente en los informes y esto te dir\u00e1 indirectamente si est\u00e1s persiguiendo a la audiencia adecuada. El rendimiento de tus publicaciones refleja c\u00f3mo tu audiencia est\u00e1 consumiendo el contenido de la marca. Las marcas pueden improvisar en la selecci\u00f3n de su audiencia y, en consecuencia, aumentar el rendimiento de sus estrategias de marketing en redes sociales.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Obtenga_informacion_crucial_sobre_los_competidores_de_su_sector\"><\/span>Obtenga informaci\u00f3n crucial sobre los competidores de su sector<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Los informes de redes sociales tambi\u00e9n implican el an\u00e1lisis de los competidores del sector y herramientas como Unbox Social tienen una soluci\u00f3n dedicada al seguimiento de la competencia.<\/p>\n<p>Los informes de redes sociales tambi\u00e9n pueden incluir datos sobre la competencia. Saber qu\u00e9 hacen tus rivales para ganarse la atenci\u00f3n de la audiencia te ayudar\u00e1 a crear estrategias eficaces para tu marca. Adem\u00e1s, este an\u00e1lisis tambi\u00e9n sacar\u00e1 a la luz lo que tus competidores no est\u00e1n haciendo con su presencia en los medios sociales.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Puede_prepararte_para_la_gestion_de_crisis\"><\/span>Puede prepararte para la gesti\u00f3n de crisis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Las redes sociales son un mundo complicado y muchas veces las marcas y las empresas acaban cometiendo errores en ellas. Ya sea publicando algo ofensivo o algo inoportuno e irrelevante para la audiencia, todo necesita ser manejado bien sin importar qu\u00e9. Si tienes los informes de las redes sociales, podr\u00e1s saber si se han producido percances similares antes y c\u00f3mo se han gestionado. Esto te preparar\u00e1 mejor.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consejos_y_guia_para_crear_un_Informe_de_Redes_Sociales\"><\/span>Consejos y gu\u00eda para crear un Informe de Redes Sociales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-6149\" src=\"https:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/21022812\/Img-2.jpg\" alt=\" Gu\u00eda Informe de Redes Sociales\" width=\"1081\" height=\"1452\" srcset=\"http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/21022812\/Img-2.jpg 1081w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/21022812\/Img-2-223x300.jpg 223w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/21022812\/Img-2-762x1024.jpg 762w, http:\/\/cdn.marketerosagencia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/21022812\/Img-2-768x1032.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1081px) 100vw, 1081px\" \/><\/p>\n<p>A la hora de crear un informe de redes sociales, te recomiendo que sigas estos 3 sencillos consejos:<\/p>\n<p>&#8211; Hazlos sencillos y que sea f\u00e1cil interpretar todos los datos que ofrece.<br \/>\n&#8211; Enf\u00f3cate en los KPI ya que son la mejor medida del nivel de rendimiento de un proceso.<br \/>\n&#8211; Conoce a tu p\u00fablico objetivo, de tal manera que sepas de antemano aquellos campos que pueden resultar m\u00e1s interesantes para el devenir de la empresa.<\/p>\n<p>Para crear un informe de redes sociales recomiendo seguir los siguientes pasos:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Paso_1_Determina_tu_audiencia\"><\/span>Paso 1: Determina tu audiencia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>\u00bfEl informe de redes sociales va dirigido a tu jefe, a tu equipo de marketing o es s\u00f3lo para ti?<\/p>\n<p>C\u00e9ntrate en lo que es importante para cada p\u00fablico, en lugar de obligar a todos los integrantes del equipo a revisar un informe general con el fin de encontrar lo que es relevante para sus cometidos. Cuanto m\u00e1s alto est\u00e9s en tu empresa, m\u00e1s conciso y centrado debe ser tu informe.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Paso_2_Centra_tus_informes\"><\/span>Paso 2: Centra tus informes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Los medios de comunicaci\u00f3n social pueden ayudarnos a dar a conocer nuestra empresa, las ventas, los clientes potenciales, la participaci\u00f3n&#8230; son tantas las ventajas que la lista casi parece interminable.<\/p>\n<p>Debemos asegurarnos de centrarnos en los indicadores clave de rendimiento de las redes sociales, as\u00ed como en las m\u00e9tricas que m\u00e1s importan a tu empresa y a las partes interesadas a las que informas. No te atasques informando sobre estad\u00edsticas adicionales a menos que notes un pico importante o algo digno de menci\u00f3n.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Paso_3_Reunir_los_datos\"><\/span>Paso 3: Reunir los datos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Los datos sociales proceden de muchas fuentes. M\u00e1s adelante hablaremos de d\u00f3nde encontrar los datos que necesitas.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Paso_4_Analizar_los_datos\"><\/span>Paso 4: Analizar los datos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Los datos en bruto no sirven de mucho. Por lo que siguiendo las secciones descritas anteriormente, analizaremos los n\u00fameros para buscar tendencias, anomal\u00edas y cualquier otro patr\u00f3n que nos proporcione una imagen clara de lo que funciona y lo que no.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Paso_5_Presentar_los_resultados\"><\/span>Paso 5: Presentar los resultados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Toda la informaci\u00f3n recabada anteriormente debe ir en un documento que sea claro, conciso y f\u00e1cil de entender. Una vez lo tengamos todo, por fin podremos decir que lo que tenemos delante es un informe de redes sociales hecho y derecho.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Las_Plantillas_en_los_Informes_de_Redes_Sociales\"><\/span>Las Plantillas en los Informes de Redes Sociales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para crear tu propia plantilla de informe de redes sociales, te recomiendo tener este par de opciones en cuenta:<\/p>\n<p>1. Si vas a centrarte principalmente en los n\u00fameros, puedes crear una plantilla en Excel o Google Sheets. Para informes m\u00e1s anal\u00edticos, haz uso de una hoja de c\u00e1lculo para recopilar los datos y luego pres\u00e9ntalos en un documento de Google o en una presentaci\u00f3n de diapositivas.<\/p>\n<p>2. Otra opci\u00f3n viable es hacer uso de una herramienta de informes de redes sociales como Hootsuite Analytics para crear informes personalizados. En ellas tendr\u00e1s acceso a tablas y gr\u00e1ficos f\u00e1ciles de leer que puedes exportar directamente a una hoja de c\u00e1lculo, un PDF o un PowerPoint.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Herramientas_utiles_al_crear_Informes_de_Redes_Sociales\"><\/span>Herramientas \u00fatiles al crear Informes de Redes Sociales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n veremos un listado de las 9 herramientas de an\u00e1lisis e informes de redes sociales con el fin de encontrar la soluci\u00f3n adecuada para nuestro negocio. <span data-doc-id=\"4232948000004259001\" data-doc-type=\"writer\"> Aprenderemos a <\/span><a title=\"\u00bfC\u00f3mo administrar Instagram y Facebook?\" href=\"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/redes-sociales-blog\/como-administrar-instagram-facebook-apps-gratuitas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">administrar Instagram y Facebook<\/a>, as\u00ed como el resto de redes sociales.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Facebook_Insights\"><\/span>Facebook Insights<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Facebook Audience Insights nos brinda informaci\u00f3n global sobre dos grupos de personas (uno de las personas conectadas a nuestra p\u00e1gina y otro compuesto de las personas en Facebook) para que podamos crear contenido que capte la atenci\u00f3n de los clientes y poder buscar f\u00e1cilmente personas semejantes a las de tu p\u00fablico actual.<\/p>\n<p>Consulta desgloses por edad y sexo, niveles de formaci\u00f3n acad\u00e9mica, cargos, situaciones sentimentales y todo lo que se te ocurra y creas \u00fatil. Obt\u00e9n informaci\u00f3n sobre los intereses y los pasatiempos de las personas para optimizar tus campa\u00f1as y lograr que tus objetivos de marketing lleguen a buen puerto.<\/p>\n<p>En resumen, Audience Insights combina informaci\u00f3n sobre la situaci\u00f3n sentimental y la ubicaci\u00f3n para mostrarnos los tipos de personas interesadas en tu empresa.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Twitter_Analytics\"><\/span>Twitter Analytics<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Para hacer uso de esta herramienta no tendremos m\u00e1s que abrir nuestro perfil de Twitter y hacer clic en el icono de los tres puntos en el men\u00fa, para luego hacer clic en Analytics.<\/p>\n<p>All\u00ed encontraremos datos clave en la pantalla principal de an\u00e1lisis que pueden ayudarnos a la hora de realizar un informe de redes sociales.<\/p>\n<p>Si lo que buscas es encontrar informaci\u00f3n m\u00e1s detallada, haz clic en las opciones del men\u00fa superior de tu pantalla de Twitter Analytics. Una vez all\u00ed, haz clic en Exportar datos para exportar la informaci\u00f3n en forma de archivo .csv para que puedas a\u00f1adirla a tu informe de redes sociales.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estadisticas_de_Instagram\"><\/span>Estad\u00edsticas de Instagram<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Las estad\u00edsticas de nuestra cuenta de Instagram son una serie de datos capaces de aportarnos una valiosa informaci\u00f3n con la que hacer crecer nuestra comunidad en la red social.<br \/>\nY es que, adem\u00e1s de informarnos sobre el contenido de inter\u00e9s para nuestros seguidores, testear y ver los resultados de los contenidos, tambi\u00e9n es de gran importancia en lo relativo a la potenciaci\u00f3n de nuestra marca personal.<br \/>\nEn resumen, las estad\u00edsticas de Instagram nos ayudar\u00e1n a fidelizar y a hacer crecer nuestra comunidad.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"LinkedIn_Analytics\"><\/span>LinkedIn Analytics<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Para acceder a ellas, abriremos la p\u00e1gina de nuestra empresa y haremos clic en &#8220;Analytics&#8221; en el men\u00fa superior, luego elegimos &#8220;Visitors&#8221;, &#8220;Updates&#8221;, &#8220;Followers&#8221;, &#8220;Competitors&#8221; o &#8220;Employee Advocacy&#8221;.<\/p>\n<p>Con esto tendremos acceso a m\u00e9tricas tales como las visitas a la p\u00e1gina, las impresiones y la tasa de compromiso.<\/p>\n<p>LinkedIn Analytics ofrece una funci\u00f3n interesante que conviene tener en cuenta cuando realizamos nuestros informes de redes sociales. Y es que si elegimos la p\u00e1gina de an\u00e1lisis de la competencia, podremos ver c\u00f3mo nos compara con hasta nueve p\u00e1ginas m\u00e1s.<\/p>\n<p>Si quieres exportar tus datos en forma de archivo .xls o .csv (dependiendo de los datos que est\u00e9s descargando), haz clic en el bot\u00f3n azul Exportar de la parte superior derecha.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Snapchat_Insights\"><\/span>Snapchat Insights<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Snapchat Insights nos permite monitorizar y analizar nuestro engagement en Snapchat y obtener informaci\u00f3n detallada sobre la audiencia que tenemos en esta red social. Gracias a ello podremos refinar nuestra estrategia social.<\/p>\n<p>Al medir y comprender el rendimiento de nuestros Snaps, podremos ajustar y optimizar nuestra estrategia en Snapchat para obtener resultados a\u00fan mayores. Adem\u00e1s, con la herramienta de an\u00e1lisis de Snapchat, podremos determinar el retorno de la inversi\u00f3n de forma r\u00e1pida y sencilla.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Analytics_de_Pinterest\"><\/span>Analytics de Pinterest<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Pinterest Analytics es una herramienta de la propia red social que nos permite analizar c\u00f3mo est\u00e1n funcionando tus pins y reels. Gracias a el podremos mantener al d\u00eda nuestra estrategia de marketing y ver datos interesantes tales como los clics en tus pins o en los enlaces creados.<\/p>\n<p>Una peque\u00f1a pega que tiene el Analytics de Pinterest es que para poder visualizar y utilizar las anal\u00edticas de la propia herramienta de Pinterest, es necesario disponer de una cuenta business.<br \/>\nUna vez se tengamos dada de alta una cuenta de empresa en Pinterest, podremos acceder a nuestras anal\u00edticas de dos formas:<br \/>\n1. Desde el ordenador: accediendo desde la parte superior.<br \/>\n2. Desde el m\u00f3vil: accediendo a trav\u00e9s de la pesta\u00f1a de tu perfil.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hootsuite_Analytics\"><\/span>Hootsuite Analytics<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Gracias a Hootsuite Analytics podremos recopilar datos y crear informes para m\u00faltiples perfiles de Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn desde un mismo panel de control.<\/p>\n<p>Permite personalizar nuestro panel para as\u00ed realizar un seguimiento de las m\u00e9tricas que hayamos identificado como m\u00e1s importantes para nuestro informe de redes sociales, incluyendo m\u00e9tricas de equipo y de tiempo.<\/p>\n<p>Cuando llegue el momento de crear el informe y compartir los datos, tendremos la opci\u00f3n de personalizar qu\u00e9 informaci\u00f3n incluir. Ver\u00e1s que tendr\u00e1s acceso a una gran selecci\u00f3n de gr\u00e1ficos que describen el contenido de tu informe de una manera muy visual, para que la informaci\u00f3n sea f\u00e1cil de consumir y entre bien por los ojos de los lectores.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n permite compartir los informes con los miembros del equipo directamente a trav\u00e9s de la interfaz de Hootsuite Analytics. O si lo prefieres, puedes descargar tu informe completo de redes sociales como un PDF, un PowerPoint o un archivo de hoja de c\u00e1lculo listo para compartir.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span>Conclusi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Hasta aqu\u00ed esta gu\u00eda paso a paso para crear tu propio informe de redes sociales.<\/p>\n<p>Recuerda, tanto si vas a hacer una presentaci\u00f3n a la direcci\u00f3n de tu empresa, como si vas a poner al d\u00eda a un cliente, o simplemente a compartirlo con otro departamento&#8230; procura que tus informes sean f\u00e1ciles de leer y de entender.<\/p>\n<p>No subestimes el valor de un informe de redes sociales bien generado, ya que te ser\u00e1 de ayuda tanto en las gestiones con los clientes, como en la organizaci\u00f3n de los diferentes proyectos de la empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saber c\u00f3mo crear un informe de redes sociales es una tarea que puede resultar tediosa y poco productiva si no se realiza de la manera correcta, por lo que es importante que todo gestor de redes sociales sepa c\u00f3mo llevarlo a cabo de forma profesional y carente de errores. 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