{"id":816,"date":"2018-04-26T20:09:06","date_gmt":"2018-04-27T01:09:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/3-tips-para-encontrar-el-mejor-crm-para-tu-empresa"},"modified":"2023-04-21T11:56:36","modified_gmt":"2023-04-21T16:56:36","slug":"crm-empresa","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.marketerosagencia.com\/blog\/inbound-marketing\/crm-empresa\/","title":{"rendered":"3 tips para encontrar el mejor CRM para tu empresa"},"content":{"rendered":"

CONOCE LOS CONSEJOS M\u00c1S PR\u00c1CTICOS PARA ELEGIR EL SOFTWARE CRM QUE MEJOR SE ACOMODE AL PERFIL DE TU NEGOCIO<\/strong><\/h2>\n\n

Ante necesidades b\u00e1sicas de una empresa como son la productividad, la coordinaci\u00f3n de los recursos y la optimizaci\u00f3n de la inversi\u00f3n del tiempo, adem\u00e1s de la importancia de que el equipo de ventas y el de marketing se encuentren en sinton\u00eda<\/em>, nace la necesidad de implementar un CRM<\/a> dentro de los procesos normales de la empresa y construir una estrategia que se vea sustancialmente beneficiada por la inclusi\u00f3n de dicha herramienta.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Comencemos desde el principio: Las siglas CRM son el acr\u00f3nimo del t\u00e9rmino Customer Relationship Management, lo cual en espa\u00f1ol significa Gesti\u00f3n de Relaciones con Clientes. \u00c9ste, generalmente, es un software dise\u00f1ado no s\u00f3lo para unificar la informaci\u00f3n de la base de datos de los leads de una empresa o equipo de trabajo, sino tambi\u00e9n para facilitar la comunicaci\u00f3n entre departamentos, la toma de decisiones, optimizar el proceso de Lead Nurturing<\/a>, entre otros beneficios los cuales, si te interesa, puedes conocer en nuestro art\u00edculo Aplica un CRM en tu negocio y disfruta de sus beneficios.<\/p>\n

No obstante, aunque los negocios se vean en la necesidad de adoptar un CRM dentro de sus procesos, es importante que la empresa ahonde e identifique el software que mejor se acomoda a sus requerimientos y a los de sus campa\u00f1as. Por lo anteriormente expuesto, y gracias a nuestra extensa experiencia en Marketeros, hemos propuesto una serie de consejos, los cuales ayudar\u00e1n a que cualquier compa\u00f1\u00eda encuentre y elija el CRM que m\u00e1s se adec\u00faa a sus necesidades.<\/p>\n\n

ENTRADA RELACIONADA: \u00bfQu\u00e9 es el Lead Scoring?<\/a><\/p><\/blockquote>\n\n

1.<\/strong> Eval\u00faa el valor econ\u00f3mico, adem\u00e1s de la inversi\u00f3n de tiempo para la implementaci\u00f3n del CRM:<\/strong><\/p>\n

La utilizaci\u00f3n \u00f3ptima de los recursos es un aspecto fundamental para el funcionamiento de toda empresa. Por ese motivo aconsejamos que tengas en cuenta el presupuesto de tu negocio, pues en algunos casos puedes encontrarte con un software costoso con demasiadas caracter\u00edsticas. Recuerda que no siempre lo m\u00e1s caro <\/em>es lo mejor, y puedes dar con un buen CRM a un valor m\u00e1s accesible. Por otro lado, debes tener en cuenta que no es recomendable desperdiciar<\/em> un bien m\u00e1s preciado a\u00fan: El tiempo. As\u00ed que busca y eval\u00faa las opciones que puedan ser instaladas y puestas en marcha en periodos reducidos, adem\u00e1s que te permitan capacitar a los involucrados en el uso del CRM de forma sencilla y nada dispendiosa.<\/p>\n

2. Prioriza tus objetivos, los de tu equipo, los de tu empresa y los de la campa\u00f1a:<\/strong><\/p>\n

Actualmente en el mercado podemos encontrar por lo menos 450 aplicaciones de CRMs distintas y, adem\u00e1s de ello, hay algunos que ofrecen tantas caracter\u00edsticas como puedan ser imaginadas, sin embargo es recomendable que tengas en cuenta los verdaderos objetivos que rigen tu entorno. \u00bfCompilaci\u00f3n de datos? \u00bfActualizaciones en tiempo real? \u00bfSistema de Lead Scoring? No se trata de adquirir el software m\u00e1s robusto, sino el que mejor se acopla a tu empresa. Ello, adem\u00e1s, ser\u00e1 fundamental al momento de optimizar la inversi\u00f3n de recursos.<\/p>\n\n

3. Piensa en tu equipo, en sus necesidades y en facilitarles su experiencia con el CRM:<\/strong><\/p>\n

En algunos casos, las empresas no logran poner en marcha la implementaci\u00f3n del CRM porque los miembros del equipo no sienten afinidad con \u00e9ste. Por lo anterior resulta fundamental involucrar al equipo desde el principio; escucha sus necesidades y piensa en la inversi\u00f3n de tiempo requerida para capacitarlos en el uso de \u00e9ste. Adem\u00e1s demuestra la importancia del CRM dentro de los procesos y explica c\u00f3mo este ayuda a que todas las partes ganen. Tambi\u00e9n recomendamos que inicialmente adquieras un Demo con el fin de acoplar al equipo a la metodolog\u00eda de forma gradual y no arriesgar tu dinero en el CRM equivocado.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Capterra<\/a>; uno de los motores de b\u00fasqueda de software m\u00e1s prestigiosos del mundo, propone un top 20 <\/em>con los mejores CRMs que se pueden encontrar en el mercado actualmente, y aqu\u00ed te compartimos la lista para que puedas tener un primer vistazo de las opciones que puedes llegar a encontrar:<\/p>\n

1. <\/strong>Salesforce.
\n2.<\/strong> Zoho<\/a>.
\n3.<\/strong> Act!
\n4. <\/strong>Microsoft Dynamics.
\n5.<\/strong> Hubspot<\/a>.<\/p>\n

Sin embargo, entre todas las opciones de softwares de Customer Relationship Management disponibles en el mercado, Zoho<\/strong> y Hubspot<\/strong> han adquirido una relevancia abrumadora en muy corto tiempo gracias a una serie de caracter\u00edsticas que los vuelven \u00fanicos frente a los dem\u00e1s y, a modo de consejo, recomendamos ahondar un poco m\u00e1s en estos dos CRMs destacados, ya que probablemente sean estos los que mejor se acomodan al perfil de tu empresa. Miremos por ejemplo como Hubspot permite mantener la base de datos para el departamento de marketing y el de ventas completamente integrado<\/strong>, facilitando que ambos equipos conozcan la evoluci\u00f3n del lead en tiempo real y reduzca el margen de error, as\u00ed mismo, ello representa la capacidad de automatizar el proceso del lead nurturing<\/strong> y mantener un registro del lead scoring<\/strong> en tiempo real. En el caso de Zoho, adem\u00e1s de la posibilidad de automatizar el proceso de Lead Nurturing y efectuar un buen Lead Scoring, la plataforma cuenta con la capacidad para integrarse con Google AdWords y Social Media Manager, lo cual, de la misma manera, facilita las actividades de los equipos involucrados.<\/p>\n\n

ENTRADA RELACIONADA: Automatizaci\u00f3n de Marketing: \u00bfQu\u00e9 es y cu\u00e1les son sus beneficios?<\/a><\/p><\/blockquote>\n\n

En resumen, un CRM es un software que puede ayudarte no s\u00f3lo con la unificaci\u00f3n de una base de datos en tu empresa, sino tambi\u00e9n a optimizar el funcionamiento de tu empresa en variados aspectos. Por tal motivo resulta fundamental encontrar el mejor aplicativo que se acomode al perfil de tu negocio y, de ese modo, ahorrar recursos que puedes invertir en la generaci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de clientes. Ten en cuenta los consejos que Marketeros ha dispuesto para ti, adquiere el mejor CRM y observa c\u00f3mo se disparan<\/em> tus ventas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\"Marketeros <\/a><\/div>\n

CONOCE LOS CONSEJOS M\u00c1S PR\u00c1CTICOS PARA ELEGIR EL SOFTWARE CRM QUE MEJOR SE ACOMODE AL PERFIL DE TU NEGOCIO<\/strong><\/h2>\n

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