Social Selling

Social Selling es el proceso de prospectar clientes potenciales y relacionarse con ellos en las redes sociales para generar ventas. No se debe confundir con el marketing social, ya que se refiere al contacto uno a uno entre los vendedores y los prospectos.

En lugar de utilizar un enfoque de venta dura, los vendedores buscan al consumidor con el perfil de cliente de la empresa y se acercan a él para ganarse su confianza. Les gustan las publicaciones, interactúan en grupos y ofrecen contenido valioso para construir su credibilidad a largo plazo, sin prisa por cerrar ventas.

Darse cuenta de que una de las principales funciones de Social Selling es hacer evolucionar el lead en el funnel (Lead Development), pero las redes sociales también sirven para investigar cuentas y stakeholders, prepararse para una llamada, analizar competidores, entre otros fines de venta.

Pero mucha gente piensa que las redes sociales no son para vender. No serían espacios para vender productos y servicios, solo para interactuar con amigos y familiares. Pero algunas cifras muestran que los consumidores en las redes sociales también están interesados en comprar bienes y servicios.