KPI

En el mundo del marketing moderno los KPI son un elemento fundamental en toda campaña, ya que estos son los Indicadores Clave de Desempeño, o Key Performance Indicators en inglés. Esto quiere decir que son utilizados como diferentes métricas que pueden ayudarnos a identificar qué tácticas están presentando mejores resultados y cuáles no están cumpliendo su objetivo, con la finalidad de tomar decisiones acertadas y optimizar los recursos invertidos en la campaña para garantizar los mejores resultados posibles.

Claro está que aunque los KPI también pueden ser utilizados en cualquier rama de negocios, suelen ser mayormente vistos en el entorno digital, ya que esta área cuenta con las capacidades tecnológicas especialmente diseñadas para recolectar datos constantes frente a distintas situaciones, con lo que finalmente es posible obtener información detallada.

Para que esta data tenga peso en una estrategia de marketing, los KPI deben ser:

• Específicos.

• Continuos y periódicos.

• Objetivos.

• Cuantificables.

• Medibles.

• Realistas.

• Concisos.

• Coherentes.

• Relevantes.

Cuando una campaña cuenta con los KPi bien establecidos, el anunciante obtendrá información valiosa, se pueden medir determinadas variables y sus resultados así como información y efectos de la campaña, además de los elementos implementados en ésta, comparar con estrategias e implementaciones anteriores, y finalmente tomar decisiones de manera oportuna.