Marketing conversacional

Esta es una herramienta que utiliza las conversaciones como un valor agregado en la experiencia de usuario de manera espontánea a través de diversas plataformas de mensajería y chatbots como Messenger, WhatsApp, etc.

El marketing conversacional permite tener un modelo de interacción más fluido y personalizado con los clientes, complementando las acciones de marketing y el proceso de ventas, aplicando la automatización por medio de interfaces auditivas o visuales que permiten humanizar el servicio al cliente.

Con esta herramienta se pretende mejorar los tiempos de respuesta en los sitios web, apps y otros medios, brindándole al usuario asistencia y escucha para responder sus inquietudes.