Mobile first

Es un concepto de diseño de interfaces de uso (UI) donde inicialmente se crea una página web para smartphones y desde ahí se adapta a pantallas de mayor tamaño como las tablets y ordenadores.

El Mobile First, ha tenido impacto en el diseño de los servicios de atención al cliente, ya que se está promoviendo la experiencia en el contacto con los clientes a través de un smartphone. Incentivar a que el cliente maneje su propio móvil para hacer gestiones con la empresa, genera un mayor incremento en el autoservicio y satisfacción del cliente, más si está diseñado para adaptarse a los intereses y necesidades del cliente.

Tener un sitio web adaptado a dispositivos móviles nos ayudará a tener un buen posicionamiento dentro de los motores de búsqueda de Google.