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Diccionario Inbound Marketing

Embudo de conversión

El embudo de conversión es la lista de los pasos por los que pasa un cliente, desde su primera visita al sitio web de una empresa, hasta la compra de un producto o servicio.

El embudo de conversión se da precisamente porque el cliente potencial se convierte de una etapa a la siguiente a través de acciones de marketing y, en ciertos casos, también de ventas.

Estas son las 3 etapas que deben de aparecer en un embudo de conversión.

  1.  Cliente potencial (la primera conversión de un usuario)
  2.  MQL o cliente potencial calificado de marketing (cuando ese cliente potencial es calificado por el departamento de marketing)
  3.  Cliente potencial calificado de ventas o SQL (cuando ese cliente potencial es calificado por el departamento de ventas)

Es importante que sepas con exactitud qué estrategias utilizar en cada etapa. Porque si te apresuras o intentas saltarte alguna faceta, el prospecto se sentirá incómodo y podría perder el interés en tu producto.