Caso de éxito
Contour Ascensia México

Cómo Contour Ascensia fortaleció su posicionamiento digital y comercial en el mercado de la salud

Contour Ascensia es una marca especializada en sistemas de monitoreo de glucosa en sangre, diseñados para mejorar la calidad de vida de las personas que viven con diabetes.

El reto era claro:
aumentar su visibilidad y consolidarse como un referente confiable en el sector salud, conectando de forma auténtica con su audiencia y optimizando sus procesos de gestión comercial.

Zoho CRM

Desafío inicial

Contour Ascensia utilizaba HubSpot para la gestión de leads, pero enfrentaba limitaciones en el seguimiento y control comercial. El reto era migrar a una plataforma más robusta que permitiera una gestión más efectiva del ciclo comercial.

Objetivos de la parametrización

Tener control total sobre los leads y el proceso comercial.
Clasificar automáticamente los leads según el perfil (Mayorista o Usuario independiente).
Automatizar notificaciones tanto para clientes como para el equipo comercial.
Optimizar el seguimiento y priorización de oportunidades de venta.

Solución Implementada

Migración a Zoho CRM

Implementación de Zoho CRM para una gestión más detallada de leads y tratos, con visión completa del ciclo comercial.

Automatización de flujos de trabajo

Creación de flujos automatizados para la captura y clasificación de leads, optimizando el proceso comercial.

Zoho Forms

Configuración de formularios automatizados para la captura segmentada de registros, mejorando la calidad de los datos.

Automatización de notificaciones

Implementación de alertas personalizadas para el equipo comercial y clientes sobre nuevos leads, oportunidades en abandono o no gestionadas.

Personalización del ecosistema Zoho

Adaptación de módulos de Zoho para optimizar el ciclo de vida de los leads y capacitación del equipo comercial para maximizar su efectividad.

Resultados

Mayor control y seguimiento de los leads y su origen.

Procesos comerciales automatizados que mejoraron la respuesta y experiencia del cliente.

Visibilidad completa del ciclo de vida de cada lead, facilitando la toma de decisiones informadas.

Optimización de la conversión de oportunidades de venta.

Automatización de atención al cliente de Ascencia con Woztell

Campaña de comunicación directa con clientes usando Woztell

ADS (Meta y Google)

Desafíos iniciales

Aumentar la exposición de marca en las principales regiones de México.
Incrementar el tráfico a tiendas virtuales y físicas.
Optimizar la inversión para lograr un mayor impacto y consideración de marca.

Objetivos

Aumentar el reconocimiento de marca.
Incrementar el tráfico calificado hacia las tiendas físicas y virtuales.
Maximizar la rentabilidad de las campañas publicitarias.

Estrategia Implementada

Segmentación geográfica precisa

Diseño de campañas personalizadas con segmentación regional para aumentar la exposición de marca en las principales regiones de México.

Campañas dirigidas a audiencias clave

Creación de anuncios centrados en nuevos consumidores, optimizando la inversión para maximizar el reconocimiento de marca.

Optimización de costos y rendimiento

Ajuste constante de campañas publicitarias, maximizando el impacto y mejorando la relación entre clics e impresiones.

Análisis continuo de resultados

Monitoreo de las campañas para garantizar la rentabilidad, y el incremento del tráfico y la consideración de marca.