Caso de éxito
Coral Clubes

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Transformación digital de Mcad

Cómo la estrategia digital de Coral Clubes consolidó su posicionamiento como destino vacacional y deportivo

Coral Clubes es un club deportivo y recreativo familiar con tres sedes: Cuernavaca, Santa María y Golf. Con más de 50 años de experiencia, su misión es ofrecer un espacio exclusivo para la relajación, bienestar y deporte de familias y amigos.

El reto era claro:
posicionar a Coral Clubes como uno de los mejores destinos vacacionales y deportivos para disfrutar en familia, con amigos o de forma individual, a través de una estrategia digital integral.

Diseño y desarrollo web

  • Desafíos
  • Objetivos

Desafíos

  • Necesidad de construir un sitio web desde cero para reflejar la experiencia y solidez de la marca.
  • Requerimiento de un sitio web que no solo informara, sino que transmitiera confianza, salud y bienestar.
  • Necesidad de mejorar la estructura del sitio para facilitar la conversión de visitantes en leads calificados.

Objetivos

  • Crear una plataforma digital moderna y profesional que representara los valores de confianza, salud y bienestar.
  • Facilitar el contacto y la conversión de visitantes en leads calificados.
  • Comunicar de manera efectiva los beneficios de las membresías y las instalaciones de las tres sedes.

Resultados

Diseño web elegante y funcional

Creación de un sitio moderno, alineado con los valores y objetivos de Coral Clubes.

Plataforma intuitiva y accesible

Navegación clara, que resalta los beneficios de las membresías y facilita el contacto con los visitantes.

Incorporación de elementos visuales que transmiten confianza y exclusividad

Un diseño que refleja bienestar, salud y optimismo, alineado con la marca.

Sitio web optimizado para conversión

Proceso de contacto claro y eficiente que mejora la conversión de visitantes a leads.

Zoho CRM & Woztell

  • Desafíos iniciales
  • Objetivos de la parametrización

Desafíos iniciales

  • Gestión comercial dispersa y falta de visibilidad sobre el origen y estado de los leads.
  • Necesidad de una solución integral para gestionar las interacciones comerciales y hacer seguimiento a los leads de manera eficiente.

Objetivos de la parametrización

  • Gestionar eficientemente los leads y actividades comerciales.
  • Rastrear el origen de los leads y las interacciones con los comerciales.
  • Mejorar el seguimiento de las visitas al club y los eventos mediante Zoho Bookings.

Solución Implementada

Zoho CRM

Configuración completa para administrar leads, contactos y tratos.

Zoho Bookings

Integración para gestionar el agendamiento de visitas y eventos de forma eficiente.

Zoho Forms

Parametrización de formularios de promotoría para capturar datos de eventos directamente.

Zoho SalesIQ

Implementación para rastrear la interacción de usuarios en tiempo real y el origen de los leads.

Zoho Analytics

Generación de reportes para optimizar la toma de decisiones sobre las estrategias comerciales y digitales.

Resultados

Implementación de Zoho CRM en procesos de ventas de Coral Clubes

Visibilidad en tiempo real

Control total sobre el estado de cada lead y la gestión comercial.

Dashboard personalizado de ventas para Coral Clubes en Zoho

Optimización del seguimiento comercial

Mejora en la conversión de leads y en la satisfacción del cliente gracias a la integración de Zoho CRM con Zoho Bookings.

Automatización del seguimiento de clientes con Zoho CRM

Control del origen de los leads

Implementación de un sistema de rastreo preciso para identificar el origen de cada lead.

Integración de formularios web con Zoho CRM en Coral Clubes

Informes estratégicos

Reportes detallados que han optimizado la toma de decisiones y ajustes en las estrategias comerciales.

Estrategia de lead nurturing automatizada para Coral Clubes usando Zoho
Estrategia de lead nurturing automatizada para Coral Clubes usando Zoho

ADS (Meta y Google)

  • Desafíos iniciales
  • Objetivos

Desafíos iniciales

  • Generación de leads de calidad en un sector altamente competitivo.
  • Optimización de la inversión publicitaria para maximizar el retorno sin sacrificar volumen de leads.

Objetivos

  • Mejorar la generación de leads de calidad y optimizar la inversión publicitaria.
  • Posicionar a Coral Clubes como un social club referente en el sector vacacional y deportivo.

Estrategias Implementadas

Segmentación basada en afinidades y psicográficos

Creación de campañas personalizadas para audiencias clave.

Microsegmentación geográfica

Estrategia de segmentación por región para maximizar el impacto y eficiencia de las campañas.

Optimización continua

Ajuste de anuncios, costos y clics para mejorar los resultados de las campañas.

Resultados

Campañas de Google Ads para captación de leads B2B en Coral Clubes

Reducción de la inversión en un 40% sin perder la cantidad de leads generados.

Resultados de campañas de Meta Ads con enfoque comercial en Coral Clubes

Aumento del alcance y optimización de la audiencia.

Panel de métricas de conversiones en campañas de publicidad digital

Generación constante de leads con una tendencia al alza.

Optimización del presupuesto mensual en campañas de Google Ads
Optimización del presupuesto mensual en campañas de Google Ads
Optimización del presupuesto mensual en campañas de Google Ads

Redes sociales

  • Desafíos iniciales
  • Objetivos

Desafíos iniciales

  • Falta de consistencia en la imagen visual y narrativa en los canales sociales.
  • Potencial sin explotar en términos de engagement y generación de comunidad.
  • Canal de YouTube con alto potencial, pero sin una estrategia clara.

Objetivos

  • Posicionar a Coral Clubes como referente en el sector vacacional y deportivo.
  • Generar contenido educativo y emocional para conectar con la audiencia.
  • Aumentar el engagement y alcance, y potenciar YouTube como canal clave de autoridad y captación.

Resultados

Redefinición visual y narrativa

Se desarrolló una línea gráfica coherente y un tono de comunicación cercano, alineado con los valores de Coral Clubes, lo que permitió una conexión emocional con la audiencia.

Calendario editorial estructurado

La publicación constante de contenido relevante, como reels, carruseles y piezas estáticas adaptadas a cada plataforma, generó un incremento significativo en seguidores y alcance en todas las sedes.

Monitoreo y mejora continua

La evaluación y ajuste de formatos, horarios y enfoque de contenido optimizó el engagement, logrando mayor interacción, especialmente en Facebook e Instagram (formato reel).

Potenciación de YouTube

La estrategia para mejorar la presencia en YouTube ayudó a convertirlo en un canal clave de autoridad y captación de audiencia, consolidando una comunidad activa y comprometida con la visión de Coral Clubes.

Incremento de visibilidad y engagement

La comunidad creció de manera constante, con mayor interacción y visibilidad en redes sociales, reforzando el posicionamiento de Coral Clubes como un referente en el sector vacacional y deportivo.

Plan de contenidos mensuales para redes sociales de Coral Clubes
Resultados de engagement y crecimiento de comunidad

Conclusión caso de éxito

Una estrategia digital integral que posiciona a Coral Clubes como el destino ideal

El trabajo realizado con Coral Clubes demuestra cómo una estrategia digital integral, combinando contenido, publicidad digital y automatización comercial, puede transformar la presencia y el impacto de una marca en un sector competitivo.

Hoy, Coral Clubes no solo está mejor posicionado, sino que ha logrado conectar efectivamente con su audiencia y generar resultados medibles en cuanto a leads y ventas.

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