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Casos
de éxito
MCAD Training & Consulting
El principal distribuidor del Software Autodesk en Colombia para la industria de la construcción y manufactura.
MCAD, es la división colombiana de MicroCAD Training & Consulting (MTC).
La empresa cuenta con oficinas en Bogotá, Medellín y Cali.
MCAD ha sido un gran reto para Marketeros Agencia, ya que abrió sus operaciones en el 2021 y con la ambición de posicionarse desde un principio como el mayor distribuidor de Autodesk Gold en Colombia.
Se abrió un amplio abanico de oportunidades para desarrollar nuestras estrategias de Inbound Marketing en el mercado colombiano, en las industrias de la fabricación y la construcción. Por lo que se ha trabajado en conjunto para realizar un posicionamiento de marca y darse a conocer como una fuente relevante de información para la industria.
¿Cuál era el objetivo principal?
El objetivo inicial a la llegada de Marketeros fue posicionar la marca en las principales ciudades del país (Bogotá, Medellín y Cali), y con esto estructurar su ecosistema digital de la mano de estrategias de Inbound Marketing (SEO, SEM, contenidos, redes sociales…) y herramientas de Zoho CRM.
Sobre la estrategia Inbound
A partir del análisis y la investigación iniciales del buyer persona, la estrategia inbound se comenzó a estructurar en sus diferentes canales y puntos de contacto principales en el Journey del Cliente.
Como resultado de la
estrategia se ha logrado
SEO: Crecimiento exponencial
del posicionamiento orgánico.
A partir de la estrategia SEO, trabajamos las palabras clave más importantes para MCAD Training & Consulting, abarcando todo el recorrido del cliente, desde la fase de investigación, consideración, compra y, por supuesto, fidelización. Como resultado de esto, y de la creación de contenidos de calidad, el tráfico orgánico de MCAD,
partiendo desde cero en el número de visitas, tuvo un crecimiento importante en el primer trimestre del año. A partir de estos resultados se obtuvo un hubo crecimiento del 88% en el segundo trimestre y en el tercer trimestre un crecimiento del 115% respecto al segundo.
Crecimiento del canal orgánico
La web en Colombia se ha posicionado con 78 palabras clave en el top 1-10. Además, hemos conseguido posicionar la web con palabras clave de la marca distribuidora Autodesk, y así aumentar la autoridad de la web en los buscadores y percepción de los usuarios.
Comportamiento Keywords en el Top 10
A través de esta estrategia SEO, hemos sido capaces de atraer más clientes potenciales cualificados y, en consecuencia, aumentar la tasa de conversión de los clientes potenciales orgánicos de la web.
Optimización
de Zoho CRM
Como partner de Zoho, Marketeros Agencia ha guiado a MCAD en las mejores prácticas para el uso de esta potente herramienta, Zoho CRM. Se realizó un proceso de optimización, diagnóstico, guía y acompañamiento. Desde establecer las fuentes de clientes potenciales hasta la automatización que ayudan al equipo de ventas y marketing a establecer el customer journey y conocer la trazabilidad del proceso de venta.
Generación de informes
Los reportes siempre han sido claves para supervisar que las distintas estrategias estuviesen bien dirigidas. Se generaron informes, dividiendo la información por periodos. Se establecieron diferentes cuadros de mando para conocer la efectividad del embudo de ventas, la fuente más relevante y cuáles deben mejorarse a lo largo del recorrido.
Esta herramienta se ha vuelto cada vez más esencial para el equipo de ventas en términos de seguimiento y consecución de objetivos. Zoho CRM es la plataforma confiable de información para la toma de decisiones y estrategia para futuras campañas de MCAD.
Search Engine Marketing (SEM)
Google Ads
Desde el punto de vista del marketing en motores de búsqueda (SEM)s, nuestro principal objetivo era conseguir clientes potenciales de calidad para optimizar el recorrido del cliente y el embudo de ventas. A través de campañas de búsqueda, se trabajó en la investigación de palabras clave, con intención de búsqueda transaccional y optimizar el presupuesto con búsqueda dirigida.
Como complemento a esta estrategia, se desarrollaron diferentes páginas de aterrizaje para fomentar la conversión de leads. Las páginas contienen información adicional del producto y diferentes Call To Action (Llamados a la acción) como formularios de contacto, chat o llamadas para facilitar la experiencia del usuario. Con base a estas estrategias, y diferentes optimizaciones sobre la marcha, conseguimos aumentar el número de leads mensualmente.
Redes
sociales
Establecimos una imagen de marca, dando primero a conocer MCAD, su experiencia y aliados. Posteriormente comenzamos con la comunicación sobre los productos de Autodesk, AEC, y conocimientos de la industria para la estrategia. Poco a poco se fueron introduciendo los nuevos servicios que venía ofreciendo como entrenamientos (cursos) y servicios de consultoría a lo largo del año.
La comunidad ha crecido a tener hoy en día más de 3000 seguidores en las redes sociales. Linkedin, al ser una red B2B ha sido el medio que ha crecido con mayor constancia durante este primer año con MCAD.
Las comunicaciones se llevaron a cabo a través de imágenes, vídeos y blogs que comunicaban la estrategia de 360° dirigida por el equipo de marketing.
Para concluir...
MicroCAD sigue liderando y siendo un referente en la industria AEC y PDM como uno de los principales partners de Autodesk, así como de Leica, HP, ESRI y Enscape en Estados Unidos.
Actualmente existe una trazabilidad omnicanal que permite tanto al equipo comercial como al de marketing tomar mejores decisiones y ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
Gracias a su alianza con Marketeros Agencia, MicroCAD ha conseguido el impulso que necesitaba para optimizar su ecosistema digital. Ahora están preparados para abrazar todo lo que el inbound puede ofrecerles.
