En Whatsapp Business API encontrarás ayuda para saber cómo centrar tus esfuerzos en conversaciones de alta calidad, gracias los controles de feedback incorporados de los usuarios, lo cual ayuda a garantizar un alto compromiso a largo plazo.
Interactúa con tu audiencia
24/7 desde WhatsApp Business
y aumenta tus ventas.
No cabe duda que WhatsApp business web es hoy día una de las principales aplicaciones para móviles, y es que todo el mundo lo usa hoy día para comunicarse de manera instantánea y personal.
Crea campañas de marketing conversacional, atrae a clientes existentes y mejora tu servicio al cliente.
Implementa WhatsApp Business
y potencia la comunicación con tus clientes
Datos de interés
sobre WhatsApp
Tiene más de 2.000 millones de usuarios en el mundo, lo que supone un 33% de la población mundial
Posee la mejor tasa de apertura de mensajes del mercado con un 98%.
Aproximadamente un 76% de sus usuarios prefieren comunicarse con empresas a través de la app.
Datos de Interés para
Empresas que usan WhatsApp
El servicio al cliente es un 225% más rápido.
Las ventas aumentaron de media un 27%.
Las conversiones de clientes subieron un 20%.
Viendo estos números, no es de extrañar que cada vez sean más los empresarios que han incorporado WhatsApp en sus negocios para así agilizar el contacto con sus clientes y promover todo tipo de estrategias de marketing.
Descubre como la API de WhatsApp Business
es capaz de ayudar a las empresas como la tuya a tener éxito
Los clientes prefieren gestionar sus comunicaciones desde Whatsapp, y es que los emails y las llamadas son ya cosa del pasado.
Gracias a la plataforma de Whatsapp Business API podrás conectar con tus clientes de una forma sencilla y a gran escala.
Descubre todo lo que puedes hacer con la ayuda de
Woztell + WhatsApp Business Platform:
Gracias a nuestra alianza con Wozztell y WhatsApp podrás gestionar los mensajes entre tu empresa y tus clientes de una manera mucho más eficiente y controlada.
Diferentes
Puntos de entrada
Gracias a los múltiples puntos de entrada podrás redirigir a tus clientes a tu plataforma de Whatsapp Business. Haz uso de los puntos de entrada orgánicos, de pago y offline para mejorar tus ventas.
Mensajes Push
Para llegar a tus clientes
Ve allí donde se encuentran tus clientes y atrae su atención gracias a las notificaciones push, las cuales serán enviadas a los canales que más usan. Baja tus costos, mejora tu tasa de conversión de clientes y obtén una tasa de apertura de mensajes inigualable gracias a las notificaciones push.
Chatbots que mejoran la
satisfacción de tus clientes
Los chatbots de Whatsapp podrán atender las consultas de tus clientes las 24 horas del día y los 365 días del año. Es como un trabajador incansable que siempre está disponible tanto para ti como para tus clientes, mejorando la satisfacción del cliente, reduciendo los costos y aumentando las ventas en la empresa.
Chat en vivo para conectar
entre agentes y clientes
Crea comunicaciones entre tus agentes y los clientes de una forma sencilla y todo desde un mismo lugar. Gracias a ello podrás aumentar los beneficios de tu empresa al gestionar los diferentes puntos de entrada, a tus agentes y todas tus conversaciones provenientes de Whatsapp en un mismo lugar.
Fácil integración y
automatizaciones únicas
La integración de Whatsapp con tus otras herramientas es más fácil que nunca gracias a la inigualable API de WhatsApp Business Platform.
Únete a la revolución de
WhatsApp Business Platform:
¿Qué puede hacer WhatsApp Business Platform por tu negocio?
- Actualización de reservas
- Ticket de atención al cliente
- Mensaje de citas
- Actualización de alertas
- Boletín de noticias
- Actualización de envíos
- Ofertas y promociones
- Actualización de productos
- Mensajes tipo formulario
- Actualización de la cuenta
- Actualización de pagos
Atiende a tus clientes con chatbots
al momento y de forma automática
Nadie es capaz de conocer mejor tu propio negocio y sus necesidades que tu mismo, es por ello que te otorgamos la herramienta con la que diseñar y construir el Chatbot que mejor se adapta a ti de manera sencilla y sin depender de nadie.
No dejes que tus clientes pierdan
notificaciones importantes
Gracias a Woztell serás capaz de automatizar todas tus conversaciones con clientes y así lograr una mejor satisfacción de los mismos a la vez que generas más ventas gracias a nuestros bots prediseñados.
Atiende a tus clientes lo más rápido posible gracias a un Chat bot whatsapp en funcionamiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Con la ayuda de nuestras plantillas prediseñadas en Chatbot Builder podrás tener tu bot para whatsapp funcionando en sólo unos minutos.
El Chatbot trabajará para tus clientes y para ti mismo durante todo el año, obteniendo por el camino grandes beneficios tales como un aumento significativo de las ventas, reduciendo los costos y, en definitiva, mejorando la satisfacción de tus clientes.
90%
en el índice de resolución rápida gracias a Chatbots
69%
de las conversaciones en Chatbots no precisan de ayuda humana
Ventajas de tener un
Chatbot en tu empresa
Atención al cliente 24 horas al día
Nuestros bots son capaces de calificar los problemas y proporcionar soluciones de manera eficaz y rápida sin que sea necesaria la intervención de una mano humana.
Incrementa el valor de tu carrito de compras
Podrás aumentar tu volumen de ventas al recomendar productos o servicios a través de los chatbots.
Obtención de clientes potenciales y gestión de los mismos
Los bots han demostrado una tasa de éxito mucho mayor que la de los formularios a la hora de recopilar datos sobre los clientes.
Chatbots multicanal
Serás capaz de atender a tus clientes de forma automática desde diferentes canales, tales como Whatsapp, Facebook Messenger, Shopify, Instagram o desde tu propia web.
Responder las preguntas más frecuentes de forma automática
Podrás configurar tu bot para que de respuesta a esas preguntas recurrentes que estás cansado de responder una y otro vez a los diferentes clientes.
Sin necesidad de programación
Podrás personalizar y configurar tus Chatbots sin necesidad de tener conocimientos de programación y en solo unos pocos minutos.
¿Qué es capaz de hacer un
Chatbot por tu empresa?
Integra un chatbot perfectamente adaptado a tu negocio de manera fácil, sin código de ningún tipo y sin necesidad de depender de nadie.
Ecommerce
Tu chatbot podrá resolver las consultas básicas realizadas en tu ecommerce al instante, mejorando las satisfacción de los clientes y ofreciendo información complementaria sobre tu tienda online.
- Aumento del nivel de ventas.
- Capacidad de gestión con múltiples solicitudes.
Marketing
Con un chatbot podrás nutrir a tus clientes a través del envío masivo de mensajes automáticos, gracias a lo cual podrás mejorar la contratación de tus servicios y las ventas de productos.
- Optimiza el embudo de ventas.
- Genera compromiso de marca a gran escala.
- Comunicación uno a uno.
Encuestas
A través del chatbot serás capaz de recopilar datos útiles de forma automática a través de encuestas.
- Una mayor satisfacción del cliente.
- Recopilación automática de los datos recogidos sobre los consumidores.
Ventas
Podrás programar automatizaciones con las que hacer llegar a tus clientes potenciales aquellas ofertas y descuentos que veas más relevantes dependiendo del momento en que se encuentren.
- Multilenguaje.
- Venta 24 horas al día y los 365 días del año.
- Reducción del ciclo de ventas.
Live Chat
Reserva a tus comerciales para solo intervenir en las actividades de soporte más complejas gracias a la configuración de un chatbot capaz de responder las consultas básicas ahorrando volumen de trabajo a tus trabajadores.
- Optimiza el índice de satisfacción de los clientes.
- Previene la sobre saturación de tus trabajadores.
Fast Bot
Disponemos del chatbot más fácil de usar y configurar del mercado, siendo a su vez uno de los que mejores resultados da a la hora de optimizar las ventas de la empresa, dar asistencia a los clientes y con una disponibilidad absoluta las 24 horas del día.
- Sin código.
- Inicio rápido.
- Se basa en palabras clave.
La pareja idónea a la hora de
Optimizar tus Ventas
Lleva el control de todas tus comunicaciones empresariales de la manera más sencilla posible con Woztell dentro de tu Zoho CRM y Zoho Cliq.
Ventajas de integrar Woztell con Zoho
Gracias a la perfecta integración entre Woztell y Zoho, serás capaz de enviar y recibir mensajes tanto de tus contactos como de tus clientes potenciales directamente en Zoho Cliq, lo que te permitirá añadir toda la información que necesitas a tu Zoho CRM de forma automática.
Esta asociación hace uso de la interfaz de Zoho Cliq en el chat en vivo, permitiéndonos recibir y enviar mensajes tanto de texto como multimedia a través de diferentes plataformas como Whatsapp, Facebook, Instagram o tu propia página web, teniendo a su vez la posibilidad de asignar conversaciones entre varios agentes.
Genera leads y contactos automáticamente.
Envío y recibo de mensajes de texto y multimedia.
Comunícación a través del CRM.
Comprobación de Opt out de los clientes.
Descubre lo que la integración con Zoho CRM es capaz de hacer
En lo que concierne a la mejora de los resultados de tus ventas, de existir la pareja de baile perfecta esa sería la que formarían Woztell y Zoho CRM.
Gracias a ellas podrás optimizar todo lo referente a las comunicaciones de tu empresa a través de Woztell de una forma sencilla y centralizada ya que se encontrará dentro de tu Zoho CRM.
Características principales de la API de WhatsApp para Zoho CRM
La integración de la API de WhatsApp para Zoho CRM te permite enviar mensajes de WhatsApp desde Zoho CRM. Gracias a ella podrás disparar tus ventas y marketing por medio de las potentes características de WhatsApp, tales como una bandeja de entrada de equipo compartida, chatbot, mensajería masiva, y mucho más.
Envía mensajes de WhatsApp desde los módulos de clientes potenciales y contactos mediante la función "Enviar WhatsApp".
Agrega valores variables personalizados con el fin de personalizar fácilmente tus mensajes.
Chatea con tus clientes tanto potenciales como existentes en WhatsApp directamente desde Zoho CRM.
Configura tus flujos de trabajo de Zoho CRM y así poder enviar mensajes de WhatsApp automáticos cuando se cumplan los criterios predefinidos.
Integra Woztell con Zoho CRM y con Zoho Cliq
en solo unos clics
Woztell con Zoho Cliq y CRM,
un equipo ganador donde los haya
No dudes en integrar Woztell y Zoho Cliq para lograr los mejores resultados de forma conjunta.
Facilita tus trámites gestionando tus comunicaciones empresariales a través de Woztell haciendo uso de tu Zoho Cliq.
Serás capaz de enviar y recibir mensajes tanto de texto como multimedia en diferentes canales como Whatsapp, Facebook, Instagram o tu propio sitio web.
También podrás generar conversaciones grupales entre varios miembros del equipo, así como asignar tareas a tus trabajadores de una forma sencilla y rápida.
Optimiza tus comunicaciones y la
administración de tu empresa ahora Empieza ahoraConoce nuestros servicios digitales
Inbound
Marketing
SEO
Redes
Sociales
Diseño
Web
Zoho
Partner
Google Ads
Reduce tus costos y aumenta tus ventas con
WhatsApp Business Platform
Preguntas frecuentes
¿Qué es WhatsApp Business y para qué sirve en una empresa?
WhatsApp Business es una solución diseñada para que las empresas puedan comunicarse con sus clientes de forma directa, rápida y profesional a través de WhatsApp. Permite gestionar conversaciones, automatizar respuestas y mantener un canal abierto con clientes y prospectos.
A diferencia del uso personal de WhatsApp, esta versión incluye funcionalidades pensadas para negocio, como mensajes automatizados, etiquetas de organización y perfiles empresariales con información clave.
Esto lo convierte en una herramienta fundamental para mejorar la atención al cliente, agilizar respuestas y facilitar la conversión de conversaciones en ventas.
¿Qué diferencia hay entre WhatsApp Business y WhatsApp Business API?
La principal diferencia entre WhatsApp Business y WhatsApp Business API está en la escala, automatización y forma de uso.
WhatsApp Business (app) está pensado para pequeñas empresas o autónomos. Funciona desde un único dispositivo (o con opciones limitadas multidispositivo) y la gestión de mensajes es principalmente manual. Permite configurar respuestas rápidas, etiquetas y un perfil de empresa, pero su capacidad de automatización y gestión masiva es reducida.
En cambio, WhatsApp Business API está diseñado para empresas que necesitan escalar la comunicación. Permite:
- Gestionar múltiples conversaciones de forma simultánea
- Integrarse con CRM, herramientas como Zoho SalesIQ o plataformas de automatización
- Implementar chatbots y flujos automatizados
- Asignar conversaciones a diferentes agentes o equipos
Eso sí, la API normalmente no se usa de forma directa: requiere una conexión a través de proveedores oficiales (BSPs) o herramientas de terceros que facilitan la integración y gestión.
Además, está sujeta a las políticas y normativa de Meta, lo que implica:
- Uso de plantillas aprobadas para mensajes proactivos
- Control sobre el tipo de comunicaciones (especialmente marketing)
- Reglas estrictas sobre consentimiento del usuario
En resumen, la app es una solución sencilla para bajo volumen, mientras que la API es una infraestructura pensada para automatizar, integrar y escalar la comunicación en entornos más complejos.
¿Para qué tipo de empresas es recomendable usar WhatsApp Business?
WhatsApp Business es útil para prácticamente cualquier empresa que interactúe con clientes, especialmente aquellas que dependen de la comunicación directa para cerrar ventas o dar seguimiento.
Funciona muy bien en servicios, ecommerce, negocios locales y empresas B2B que gestionan leads y necesitan mantener conversaciones activas con sus prospectos.
También es especialmente efectivo en mercados donde WhatsApp es uno de los principales canales de comunicación, convirtiéndose en una herramienta clave dentro del proceso comercial.
¿Cómo ayuda WhatsApp Business API a generar más ventas?
WhatsApp Business API ayuda a generar más ventas porque convierte la comunicación con el cliente en algo directo, automatizado y escalable dentro de un canal que ya utiliza a diario.
A diferencia de la app básica, la API permite trabajar el proceso comercial de forma mucho más estratégica:
-
Respuesta inmediata y automatizada:
Con chatbots y flujos automatizados puedes atender a todos los leads al instante, sin importar el volumen. Esto reduce la fricción y evita perder oportunidades por tiempos de espera. -
Seguimiento inteligente de leads:
Permite retomar conversaciones, enviar recordatorios o nutrir leads con mensajes personalizados en momentos clave del proceso de decisión, aumentando las probabilidades de cierre. -
Integración con CRM y herramientas de ventas:
Al conectarse con sistemas como Zoho CRM o Zoho SalesIQ, centraliza toda la información del cliente y facilita una gestión comercial más eficiente y contextual. -
Comunicación personalizada a escala:
Aunque se automatice, los mensajes pueden segmentarse y adaptarse según el comportamiento, etapa del funnel o perfil del usuario, manteniendo una sensación cercana y relevante. -
Mayor confianza y conversión:
Al ser un canal directo, rápido y familiar (propiedad de Meta), mejora la experiencia del usuario, genera confianza y acelera la toma de decisiones.
En resumen, la API de WhatsApp no solo facilita la conversación: la convierte en un canal estructurado de captación, seguimiento y cierre de ventas.
¿Se pueden automatizar mensajes en WhatsApp Business?
Sí, WhatsApp Business permite automatizar mensajes básicos como respuestas de bienvenida, mensajes de ausencia o respuestas rápidas a preguntas frecuentes.
En el caso de la API, las posibilidades de automatización son mucho más amplias, incluyendo chatbots, flujos de conversación y envío de mensajes programados.
Esto permite mantener una comunicación constante con los clientes sin depender completamente de la atención manual.
¿Se puede integrar WhatsApp Business con un CRM?
Sí, especialmente en su versión API, WhatsApp Business puede integrarse con CRM y otras herramientas, permitiendo centralizar la información de los clientes y mejorar el seguimiento comercial.
Esto facilita que cada conversación quede registrada dentro del proceso de ventas, evitando pérdida de información y mejorando la coordinación entre equipos.
Integrar WhatsApp con el sistema comercial permite convertir conversaciones en oportunidades reales de negocio.
¿Qué tipo de mensajes se pueden enviar desde WhatsApp Business?
Se pueden enviar mensajes de atención al cliente, seguimiento comercial, confirmaciones, recordatorios y comunicaciones promocionales, siempre respetando las políticas de WhatsApp.
En la versión API, es posible trabajar con plantillas de mensajes aprobadas para comunicaciones más estructuradas y escalables.
Esto permite mantener una comunicación ordenada, profesional y alineada con los objetivos del negocio.
¿Qué resultados se pueden esperar al usar WhatsApp Business?
WhatsApp Business permite mejorar significativamente la tasa de respuesta, acelerar el proceso comercial y aumentar la conversión de leads en clientes.
Al tratarse de un canal directo y cercano, se reducen los tiempos de espera y se mejora la experiencia del usuario.
Además, facilita la fidelización, ya que permite mantener una comunicación continua con los clientes a lo largo del tiempo.
¿Es difícil implementar WhatsApp Business en una empresa?
En cambio, con WhatsApp Business API la implementación es más compleja y requiere una base técnica y estratégica más sólida. No es solo “activar WhatsApp”, implica varios pasos clave:
- Validación con Meta: verificación de la empresa y aprobación del número (línea) que se va a usar.
- Configuración técnica: conexión a través de un proveedor oficial (BSP) o plataforma intermediaria.
- Integración con sistemas: conexión con CRM como Zoho CRM u otras herramientas de ventas y atención.
- Diseño de chatbots y flujos: estructurar conversaciones automatizadas según objetivos (captación, soporte, ventas).
- Creación y aprobación de plantillas: necesarias para enviar mensajes proactivos, sujetas a las políticas de Meta.
Además, a nivel operativo, es fundamental definir procesos: quién responde, cómo se gestionan los leads, qué tiempos de respuesta se manejan y cómo se mide el rendimiento.
En resumen: empezar es fácil, pero escalar bien requiere planificación, integración y una estrategia clara. Cuando se hace correctamente, WhatsApp deja de ser un canal informal y se convierte en una herramienta potente de ventas y atención al cliente.
¿Por qué implementar WhatsApp Business con Marketeros Agencia?
Porque no se trata solo de responder mensajes, sino de convertir WhatsApp en un canal real de captación y cierre de ventas. Además, contamos con experiencia en la implementación estratégica de este tipo de soluciones dentro de procesos comerciales.
El enfoque se centra en definir cómo se gestionan las conversaciones, cómo se da seguimiento a los leads y cómo se integra este canal dentro del sistema comercial de la empresa.
Se trabaja la estructura, automatización e integración para que WhatsApp no sea solo un canal de comunicación, sino una herramienta activa para generar negocio.
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